1. Як відбувається схвалення кредиту в Ощадбанку?
2. Як банк сповіщає клієнта і що робити, якщо відповідь не надходить?
3. Телефонний дзвінок
4. SMS-повідомлення
5. Інтернет

Найскладніше при оформленні кредиту, коли заявка вже відправлена, це очікування рішення банку.

Майбутній позичальник мучиться переживаннями про те, що можливо потрібний дзвінок був пропущений або фінансова організація повідомила про своє рішення іншим, невідомим йому способом.

За статистикою саме клієнти Ощадбанку в основному довгий час залишаються в невіданні щодо вердикту по заявці на отримання кредиту.

Як відбувається схвалення кредиту в Ощадбанку?

Після подачі заявки, збору документів і відвідування відділення клієнтом, банк має прийняти рішення. Не так давно, все заявки передавалися на розгляд до відповідного відділу і оброблялися в ручному режимі. Це займало величезну кількість часу і чекати вердикту доводилося довго.

З недавнього часу процес розгляду заявки по споживчим нецільовим кредитами Сбербанк Росії автоматизував. Програма оцінює потенційного клієнта шляхом скорингу і попереднє рішення стає відомо практично відразу. Такий підхід значно скорочує термін очікування.

Схвалення заявки на кредит в Ощадбанку дає право на оформлення договору про кредитування протягом десяти днів, в подальшому, якщо клієнт не відвідав відділення банку з метою отримання позики, заявка анулюється, і весь процес доведеться починати заново.

На практиці, рішення доводиться чекати довго, так як в Ощадбанку етапи винесення вердикту не такі прості, як може здатися на перший погляд. З недавніх пір з'явилося кілька способів оповіщення клієнтів про прийняте рішення за заявкою.

Як банк сповіщає клієнта і що робити, якщо відповідь не надходить?

Щоб з'ясувати вердикт, немає необхідності йти в найближче відділення. Таку інформацію можна отримати дистанційно, не витрачаючи свій час на черги. Найчастіше питання щодо того, як дізнатися схвалили чи кредит в Ощадбанку - не виникає, так як банк сам оповіщає клієнта, а також надає можливість дізнатися про рішення самостійно. Для цього є кілька способів.

Телефонний дзвінок

Багато фінансові організації не обтяжують клієнта і про прийняття рішення повідомляють за допомогою дзвінка на номер, який позичальник вказував при подачі заявки на оформлення кредиту в Ощадбанку .

Спеціаліст банку, в разі позитивного рішення, повідомить, коли можна буде підійти для отримання коштів і підписання договору. А також відповість на виниклі питання і уточнить, які документи ще потрібно донести клієнту, якщо в цьому є необхідність.

У разі якщо довгий час дзвінка з кредитної організації не надходить, клієнт може звернутися в банк за уточненням самостійно, зателефонувавши на гарячу лінію за тел. +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550. Проте найправильніше рішення це зателефонувати за номером телефону відділення, в якому ви подавали заявку на кредит. Цей телефонний номер можна дізнатися сайті Ощадбанку або запитати у співробітника при подачі заявки.

SMS-повідомлення

Такий спосіб спілкування з клієнтом останнім часом найбільш популярний в фінансових організаціях, в тому числі і в Ощадбанку.

Через деякий час після подачі заявки клієнту приходить повідомлення на мобільний телефон, вказаний в анкеті, з текстом про підсумковому рішенні по видачі позикових коштів.

Інтернет

Іноді, через невеликий проміжок часу після подачі заявки, рішення про видачу коштів висвічується на сайті Ощадбанку (в системі Сбербанк.Онлайн). Але такий спосіб в цій організації не настільки поширений, як дзвінок і SMS-повідомлення.

Також клієнт може самостійно дізнатися схвалений чи кредит в Ощадбанку онлайн. В меню сайту передбачена така можливість, тому спосіб найбільш зручний, так як Інтернетом користуються практично всі.

Якщо вищевказаними можливими варіантами дізнатися про прийняте рішення не вдалося - можна звернутися до найближчого відділення Ощадбанку.

Там отримати відповідь на будь-яке питання від фахівця можна безпосередньо, але обов'язково потрібно мати при собі паспорт. Такий спосіб не дуже зручний через те, що займе багато часу.

Терміни прийняття рішення в Ощадбанку відрізняються в залежності від обраного продукту і кредитної програми. В середньому вердикт виноситься протягом 3-5 робочих днів.

Варто сказати, що якщо термін розгляду пройшов, а запрошення до відділення для оформлення кредиту не надходить, то, швидше за все у видачі відмовлено .

Основні причини, чому не схвалюють кредит в Ощадбанку, такі:

• Низька платоспроможність потенційного позичальника. Якщо щомісячний внесок по позиці перевищує 40% від постійного доходу, то в цьому випадку банк, швидше за все, відмовить у видачі кредиту .
• Негативна інформація про позичальника в бюро кредитних історій. Якщо колись потенційний клієнт не виконував своїх зобов'язань за договором перед фінансовими організаціями, то кредит схвалений не буде.
• Непрезентабельний зовнішній вигляд клієнта, запах алкоголю, невиразні відповіді і інші зовнішні ознаки можуть вплинути на рішення.
• Автоматизований скоринг. Результати суб'єктивні. Після заповнення анкети програма підраховує кількість балів потенційного позичальника і вирішує, схвалювати кредит чи ні. При цьому негативний вплив може надати і недавнє розлучення, так як в процесі скорингу не враховуватиметься, що дітей у шлюбі не було і виплати аліментів, а значить додаткових витрат, немає.