29 Марта 2017 12:02 494

АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Директор мережі аптек «Гіппократ» Віра Полякова готова принести вибачення клієнтці, яку з дитиною в інвалідному візку не пропустили в один з відділів аптеки, передає кореспондент МІА «Казінформ».

Пост в соцмережі жительки Астани викликав хвилю обурення серед користувачів, які порахували дії представника аптеки дискримінацією. Нагадаємо, в соцмережі астанчанка Арайли Кумаржанова розповіла , Як їх з дочкою в інвалідному візку не пустили в один з відділів аптеки. При цьому співробітниця, яка зустріла їх, наполегливо наполягала на своєму, пояснюючи, що в аптеці є обгороджена турнікетами зона, яка призначена для велосипедів, колясок і собак. За її словами, такі правила були обговорені керівництвом.

Директор мережі аптек «Гіппократ» Віра Полякова кореспонденту Казинформа по телефону повідомила, що наказу не пропускати клієнтів в інвалідних колясках не було. За її словами, з співробітницею аптеки, яка працює з дня відкриття цього відділу, відбулася жорстка розмова.

«Ми готові принести вибачення. (...) Я розумію реакцію мами дівчинки, уявляю себе на її місці. Дівчині буде дисциплінарне стягнення. Але кому буде легше, якщо вона залишиться без роботи на вулиці? Вона готова вибачитися. Відверто є люди хами, яких я б не захищала. Але по цій працівниці раніше скарг не було », - сказала Полякова.

«Я її питаю:« Як Ви могли? ». Вона каже: «Але там же був тато. Він міг залишитися з нею ». «Але слухайте, завтра ж дівчинка виросте і приїде до вас без тата і мами. Що тоді будете робити? ». Вона привела мене в приклад роботу з постійною клієнткою, яка теж відвідує нас в інвалідному кріслі. Вона приїжджає, бере у нас трави, їй не потрібно заїжджати. Їй виносять все, обслуговують там же. У цій аптеці дуже вузько обставлені торгові блоки », - додала вона.

Віра Полякова просить постраждалих клієнтів відгукнутися, щоб принести вибачення. «Я готова сама зателефонувати і вибачитися, якщо дізнаюся їх номер телефону. У нас є інтернет-доставка. Ми готові оформити особистий кабінет на нашому сайті, щоб доставляти ліки до них додому », - уклала вона.