Ми дбаємо про своїх клієнтів, і надаємо допомогу і підтримку в обслуговуванні придбаної у нас оптичної продукції.
Ви завжди можете звернутися до наших фахівців з будь-яким питанням або в пошуках ради зручним для Вас чином:
[email protected]
8 (800) 500 - 50 -43
11: 00 - 21:00
З якихось причин Ви передумали бути володарем обраних сонцезахисних окулярів або оправи?
У Вас є можливість повернути або обміняти дану модель на будь-яку іншу протягом 7 днів з дня покупки. Будьте обережні і уважні, ми приймаємо товар, якщо збережено його товарний вигляд (упаковка, комплектація, ярлики) і споживчі властивості.
Ви вважаєте, що якість виробу не відповідає заявленим критеріям? Ми готові зробити обмін на іншу модель
Ви виявили дефект в придбаних сонцезахисних окулярах і оправі, зверніться до нас за допомогою!
Якщо дефект на Ваших окулярах заводський, то ми підберемо Вам нову модель. Якщо буде встановлено, що дефект виник з вини покупця, на жаль, ми відмовимо вам у обмін або повернення.
Нові лінзи приносять дискомфорт? Ми виготовили окуляри за Вашим рецептом! Просимо вас проконсультуватися з лікарем, який виписав Вам рецепт.
Якщо рецепт виписаний правильно, то вашим очам потрібно просто звикнути до нових лінз. Все індивідуально, в основному, для адаптації до нових форм звітності лінз потрібно від тижня до місяця постійного носіння.
Звертаємо вашу увагу, у відповідності до законодавства РФ лінзи, як медичний товар, не підлягає обміну або поверненню, так як мають індивідуально-певні властивості і можуть бути використані виключно купують його споживачем.
Для оформлення повернення, заповніть будь ласка заяву на повернення грошових коштів, і відправте його нам на [email protected] .
Заява на повернення грошових коштів .
Уточніть зручний для Вас спосіб зв'язку, ми зателефонуємо Вам для уточнення деталей вовзрата. Як тільки окуляри повернуться на склад, і ми отримаємо всі необхідні документи для здійснення повернення (заява на повернення грошових коштів, реквізити банківського рахунку, ксерокопія папорта), ми повернемо вам гроші в повному обсязі протягом 10-ти робочих днів. *
* Звертаємо вашу увагу, що відповідно до вимог законодавства, банки здійснюють зарахування коштів на картку покупця протягом 30 робочих днів з моменту надходження заяви від Продавця в систему. Таким чином, у разі повернення грошей на карту, терміни зарахування можуть варіювати від 3 до 40 робочих днів, термін буде залежати від умов обслуговування в Вашому Банку. Обов'язок Продавця щодо повернення грошових коштів вважається виконаним з моменту відправлення заяви про повернення в систему Банку. Інформацію про терміни зарахування, після відправлення заяви Продавцем, необхідно уточнювати у співробітників Вашого Банку.
Refaced здійснює обмін і повернення товару згідно "закону про захист прав споживача".
Ви вважаєте, що якість виробу не відповідає заявленим критеріям?Нові лінзи приносять дискомфорт?
