Вам знайома така ситуація: Ви переключаєте телеканали і раптом випадково бачите сцену сварки з гучними криками і практично бійкою ... Ви не планували витрачати на це свій час, але вирішуєте подивитися, про що мова ...

А потім ловите себе на думці, що вбили 2 години свого часу на перегляд реаліті-шоу. Знайоме? Так, в будь-якому реаліті-шоу йде гра на Ваших емоціях, і це маніпулятивна технологія. Точно такий же технологією користуються і шахраї, які намагаються Вас обдурити і заробити на Ваших страхах. Така ж технологія спрацьовує, коли Вами маніпулюють ненавмисно.
Що таке маніпуляція і як з нею боротися - про це піде мова в цій статті.

Маніпуляція - приховане психологічний вплив на партнера по спілкуванню з метою домогтися від нього вигідного для маніпулятора поведінки.

Використання людських страхів - один з найулюбленіших прийомів маніпуляторів всіх типів і мастей. Дуже часто вони грають на недостатню інформованість людини.

Останнім часом ми часто спостерігаємо картину, як, користуючись нестабільною ситуацією в суспільстві, хтось намагається зіграти на почуттях людей (почуття страху, тривоги, сорому, надії). Маніпулюючи почуттями, навмисне чи ні, нас змушують вчиняти дії абсолютно невигідні, а часом і небезпечні, після яких залишаються почуття брехні і жалю про скоєне (головні ознаки того, що Вами маніпулювали).

Як відбувається маніпуляція?

Маніпулятор «емоційно заряджає» інформацію, щоб подолати бар'єр розуму і викликати в людині вибух пристрастей. Це необхідно, щоб змусити жертву необдумано діяти.

Топ-5 технологій маніпуляції свідомістю: як не піддатися

ПриватБанк вирішив допомогти клієнтам розібратися в найбільш часто використовуваних маніпуляціях і способах боротьби з ними.

Технологія № 1. Чутки. Вкидання неправдивої, але емоційно зарядженої інформації для створення паніки

маніпуляція
(Почуття страху + ефект натовпу)
У простір, наприклад через соціальні мережі, запускається інформація про те, що терміново потрібно забирати вклади або ж купувати / продавати долар.

очікуване наслідок
Страшна правда полягає в тому, що, почувши таке, вкладники під впливом страху, не маючи ніяких на те реальних підстав, не оцінивши інформацію, можуть піти терміново в банк і забрати свої вклади, втративши при цьому всі свої відсотки і піддавши гроші ризиків фізичного характеру . Або ж люди можуть поміняти всі свої кошти в іншу валюту, допомагаючи заробити спекулянтам, які цю інформацію і запускають.

Підсилювач маніпуляції
Ще сильніше можуть діяти чутки, якщо вони підкріплені значимістю близьких людей. Так, наприклад, пост в Facebook про те, що мама / тато / родич розповіли ... Використання родичів надає правдоподібності сказаного. І справді, навіщо мамі, татові, тітці брехати? Але ось джерело, який їм повідомив, - швидше за все, сумнівний. Адже часто наші рідні самі стають заручниками маніпуляцій.

як боротися
В першу чергу оцінити інформацію - наскольно надійні джерела і на яких даних ґрунтується інформація? Найпростіший і доступний метод - самим оцінити, як справи у банку: подивитися об'єктивну статистику і почитати коментарі надійних експертів ринку. Статистику Ви можете знайти як сайтах самих банків, так і на сайті НБУ в розділі банківський нагляд, де зможете порівняти різні банки за показниками капіталу, активів і т. Д. Читаючи експертів, звертайте увагу на те, наскільки людина є професіоналом в фінансах, відомий . Порівняйте різні думки. Почитайте різні ЗМІ. Ніколи не приймайте рішення на підставі даних лише одного джерела. Адже буває так, що в Інтернеті поширюються думки нібито експертів, про яких раніше ніхто і не чув, і не зрозуміло, хто вони. Не виключено, що такі «думки» можуть бути проплачені. Перевіряйте інформацію. Якщо є можливість відкласти ухвалення рішення, краще розглянути питання доцільності пізніше, в більш спокійному і адекватному емоційному стані.

Панікер втрачає двічі.

Технологія № 2. Шахрайство з картами на основі страху або на основі бажання / надії клієнта що-небудь виграти (лотерея, подарунок, акція).

маніпуляції
Цей вид маніпуляцій полягає в тому, що людина в стані афекту, під впливом сильної емоції готовий зробити те, що при спокійному стані не зробив би - надати номер картки, ПІН-код, слово-пароль і т. Д. У випадку зі страхом шахраї , представившись співробітниками банку, можуть сказати, наприклад, що з рахунку пропала певна сума, і, щоб її повернути, СРОЧНО потрібно повідомити пароль або підійти до банкомату і виконати потрібні дії. Головне слово тут - слово «терміново», щоб у людини не було часу схаменутися і прийняти раціональне рішення.

У випадку з виграшем шахраї клієнту повідомляють, що він переміг в акції / лотереї та т. П., І просять повідомити дані карти, в тому числі і секретні, нібито для перерахування виграшу.

очікуване наслідок
Крадіжка шахраями всіх коштів з рахунків клієнта.

як боротися
Ніколи нікому не повідомляти секретні дані своєї карти - ПІН-код; CVV-код; слово-пароль; тимчасові паролі, що приходять на телефон. У разі дзвінків нібито від співробітників банку з проханнями повідомити такі дані ні в якому разі не повідомляти нічого і відразу ж передзвонити в банк самим і розповісти про те, що трапилося (тел .: 3700). У разі якщо є підозра, що хтось намагається вкрасти Ваш фінансовий телефонний номер (а він засіб доступу до Вашого рахунку), негайно потрібно повідомити в банк і заблокувати рахунки.

Технологія № 3. Шахрайство з картами в ресторанах (на почутті сорому).

маніпуляція
При розрахунку в ресторанах не завжди, коли Ви повідомляєте, що хочете розрахуватися карткою, до Вас автоматично підходить адміністратор з POS-терміналом.

можливий наслідок
Ви віддаєте офіціантові свою карту і втрачаєте її з поля зору. Цього категорично не можна робити, адже так Ви ризикуєте стати жертвою шахрая. На карті написаний Ваш секретний CVV-код, який нікому не можна повідомляти. Знаючи номер карти і цей код, хто завгодно може розрахуватися Вашою карткою в Інтернеті, за винятком випадків, коли у Вас стоїть ліміт / блок на операції в Інтернеті (встановити такий ліміт можна в Приват24).

як боротися
При розрахунку карткою в кафе і ресторанах вимагайте, щоб POS-термінал принесли Вам, або самі підходьте до нього. Не передавайте свою карту третім особам. Тут маніпулятор не офіціант, ми віримо, що більшість людей чесні і порядні, але сама ситуація маніпулятивних - Вам може бути соромно проявити недовіру до офіціанта. І цим можуть скористатися ті одиниці нечесних людей, які працюють разом з шахраями. Однак, повірте, всі поважають бажання людини захистити свої права. Стиснення ж в цьому питанні, навпаки, швидше за демонструє невпевненість в собі і добру службу Ви не послужить. Захищайте себе!

Технологія № 4. Фото тимчасових явищ з коментарями про нібито глобальну проблему.

маніпуляція
(Почуття страху + ефект натовпу)
В Інтернет викладається фотографія непрацюючого банкомату, наприклад. У коментарях моментально знайдеться пару чоловік, які почнуть сіяти паніку, що скоро всі банкомати перестануть видавати гроші.

очікуване наслідок
Клієнти почнуть панікувати, що всі банкомати в країні не працюють. Люди можуть піддатися паніці і вирішити терміново знайти працюючий банкомат і зняти ВСЕ свої заощадження. Підсумок: у клієнта на руках непотрібні йому в даний момент готівку; люди, які стоять за ним у черзі до банкомату, не можуть зняти гроші в порожньому банкоматі; банкам доводиться в рази частіше, ніж звичайно інкасувати банкомати, що призводить до затримок. І ланцюжок запустилася. Зрозуміло, це перебільшено. Один клієнт навряд чи забере всі гроші з банкомату, але якщо 10, 100 таких клієнтів? Банки змушені вводити тимчасові обмеження на зняття готівки, щоб у клієнтів був рівний доступ до готівки. Цей крок в свою чергу може інтерпретуватися знову в ірраціональному ключі і ще більше лякати людей. Так запускається масова реакція. Подумайте, кому це потрібно? Хто зацікавлений в нестабільності?

як боротися
Не піддаватися на провокації в коментарях. Якщо банкомат не працює, зайдіть у відділення, отримаєте гроші через касу. Якщо ж введені тимчасові обмеження на зняття готівки, не робіть глобальних висновків, розумійте, що це тимчасовий захід банків для стабілізації ситуації. Як тільки ажіотаж спаде, все повернеться у звичне русло.

У звичайний час покупець не вчинив би так, як описано вище, розуміючи, що в банкоматі тимчасово закінчилися гроші і що їх все одно можна отримати в касі. Але суть маніпуляції в тому, що вона грає на ситуації, проти вже і так схвильованих і втревожених клієнтів. Адже кому зараз спокійно? Країна переживає одне за іншим політичне потрясіння на шляху до свого демократичних перетворень і економічного зростання.

Технологія № 5. Підроблені скріншоти розмов в Skype.

маніпуляція
Запускаються підроблені діалоги нібито співробітників банку або вигадані телефонні розмови.

очікуване наслідок
Залежить від змісту, але працює за тією ж схемою, що і технологія № 2.

як боротися
Не вірити неперевіреною інформацією. При виникненні питань самі передзвоніть в банк по телефону 3700 або зверніться в чат «Допомога Онлайн» до фахівця банку і проясніть для себе ситуацію.

Оригінал статті -

Друзі не піддавайтеся маніпуляціям і провокацій. У даній непростий для України ситуації хтось намагається ще більше її дестабілізувати. Очевидно що йде цілеспрямована робота на руйнування країни. І тепер сили сепаратистів сфокусовані на найбільшому банку України. Для краху навіть найбільшого банку потрібно не багато - ПАНІКА, яка як сніжний ком пускає в хід механізм ланцюгової реакції зняття вкладів і закриття рахунків. Ні для кого не секрет що навіть найстабільніший банк не може повернути одноразово всі гроші всім клієнтам, це не можливо в принципі і суперечить банківській системі в цілому. Не будьте бездумними маріонетками в руках людей які прагнуть розірвати Україну на частини. В іншому випадку все Ви будете в жопе, тому що якщо банківська система країни буде зруйнована, а це безумовно відбудеться якщо буде розвалений її найбільший банк - то Вашими депозитами ви зможете хіба що підтертися, тому що гривня не буде коштувати навіть паперу на якому вона надрукована.

• Не стійте "баранами" в чергах в банкомат. Підіть в супермаркет і купіть все що Вам потрібно, розплатившись кредиткою, або зарплатною карткою.
• Зняти депозит і піти на базар купити долар по завішеної на 30-50% вартості - це утопія. На цій операції запрацює тільки барига на ринку.
• Хочете долар? Купіть в Приват24, хоч греблю гати, покладіть на депозит і радійте життю!

PS

Я не співробітник ПриватБанку, мені ніхто не платить за статті. Я вірю в те що говорю!

Якщо стаття Вам сподобалася, скористайтеся кнопочкой: