1. Як повернути товар на Аліекспресс
2. Варіанти повернення товару на AliExpress
3. Відправка товару назад продавцеві з AliExpress

Найчастішою причиною обміну одягу на аліекспресс є невідповідність розміру з розмірної сіткою, на друге місце можна поставити невідповідність заявленому опису товару і на останньому неповна комплектація або механічні пошкодження, отримані під час транспортування. У будь-якому з цих випадків, якщо вам, звичайно, не все одно, можна розібратися і зажадати обмін товару, або повернення витрачених коштів. Але чи так це просто насправді?

Як повернути товар на Аліекспресс

Після того як ви отримали свою посилку і виявилося, що вас по будь-якої з вище озвучених причин товар не влаштував, не варто відразу впадати у відчай. Насамперед необхідно відкрити диспут, раніше ми вже покроково розбирали, як правильно відкрити диспут на аліекспресс .

Відкрити диспут, можна буде лише в тому випадку, якщо час захисту ще не вийшло, в іншому випадку доведеться задовольнятися тим, що є, тому своєчасно стежте за статусом доставки і в разі потреби подовжуйте захисний період.

Після відкриття спору на аліекспресс необхідно буде дочекатися реакції продавця. Зазвичай продавці дорожчає своєю репутацією, і йдуть назустріч покупцеві, але можуть попастися і принципові, яким доведеться по повній доводити, що праві саме ви, тому наберіться терпіння і обзаведіться доказами своєї правоти, вони вам знадобляться, якщо доведеться переводити замовлення з розряду суперечки в диспут .

Під час суперечки на аліекспресс свою проблему ви вирішуєте безпосередньо з продавцем, а після перекладу в диспут до вирішення проблеми підключається служба підтримки "AliExpress Dispute Team".

Варіанти повернення товару на AliExpress

Якщо вам вдалося відстояти свою правоту і довести, що дійсно отримана річ як мінімум на пару розмірів менше ( як правильно підібрати розмір на аліекспресс ), Необхідно для себе визначитися, який варіант рішення вибрати:

• Повернення коштів
• обмін товару

І в першому і в другому випадку зобов'язання по зворотній пересилання товару продавцеві лягають на плечі покупця. Тому для себе ще необхідно вирішити, а чи варто зв'язуватися з поверненням, якщо річ коштувала копійки і витрачати свій час і нерви.

Якщо навіть в вашому випадку доставка від продавця була безкоштовною, це не означає, що і ви зможете безкоштовно відправити посилку назад в Китай.

У рідкісних випадках зобов'язання по зворотній відправлення товару в Китай лягають на плечі продавця, наполягати на цьому можна лише в тому випадку, якщо вам прислали зовсім не те, що було заявлено в описі.

Відправка товару назад продавцеві з AliExpress

Якщо річ виявилася потрібна і що стоїть і ви виграли диспут - не поспішайте радіти, це лише середина шляху. Після того як ви відправили посилку назад, необхідно дочекатися підтвердження отримання посилки продавцем.

Поки посилка буде йти назад продавцеві, ні в якому разі не закривайте диспут.

У ваших же інтересах відправити посилку з можливістю відстеження (з трек-кодом), щоб продавець не зміг відкрутитися, нібито нічого не приходило, а значить, і повертати він нічого не зобов'язаний.

Після підтвердження продавцем отримання, в залежності від вашого вибору він буде зобов'язаний або повторно відправити річ потрібного розміру, або повернути гроші. Врахуйте, що кошти на аліекспресс при поверненні товару повертаються тільки на ту карту, з якої оплачували, а якщо ви оплачували через Alipay , То гроші повернуться на внутрішній рахунок, а не на карту і витратити в подальшому їх можна буде тільки на покупку товарів на аліекспресс .

Ознайомившись з загальними принципами повернення речей на аліекспресс, двічі подумайте, і зайвий раз зніміть мірки перш ніж замовляти, тому що, процедура повернення мало того що досить довга, так ще і враження не зовсім приємні залишити може.

Вам також може сподобатися ...