1. нюанси розірвання
2. Коли можна розірвати
3. необхідні документи
4. Актуальні терміни
5. Терміни по виплатах
6. Що робити, якщо не виплачують гроші
7. Виплати через сайт страхової компанії
8. поширені питання
9. Бажання і дійсність
10. Проблема 23%
11. копія ПТС
12. Повернення грошей при страхових виплатах

В даний час для автовласника не складає ніяких особливих складнощів оформити страховий поліс ОСАЦВ. Зробити це можна в будь-якому відділенні страхової компанії і навіть через Інтернет. Куди частіше питання виникає щодо того, як грамотно і правильно розірвати договір по ОСАГО, якщо в ньому вже немає необхідності, а сума повернення значна для клієнта. Якщо знати всі тонкощі і юридичні нюанси цього питання, ви зможете законно повернути свої гроші, а сама страхова компанія не буде намагатися вас обдурити. На жаль, більшість страховиків із задоволенням беруть ваші гроші за свої послуги, а ось з поверненням фінансових коштів ситуація абсолютно протилежна.

Способи розірвання договору ОСАЦВ і повернення грошей.

нюанси розірвання

Почнемо з головного питання про те, чи можна розірвати договір за чинним договором ОСЦВ. Відповідь однозначно позитивний. Є ряд потенційних причин, через які автовласник хоче відмовитися від страховки. Переважно це пов'язано з:

• поганим обслуговуванням;
• постійними затримками по виплатах;
• високими ставками;
• зневажливим ставленням;
• сумнівними діями співробітників;
• особистою неприязню.

Коли автовласник стикається з подібними речами, він починає розмірковувати щодо необхідності розірвання чинної угоди і переходу в іншу компанію. Але тут важливо розуміти, що з юридичної точки зору домогтися розірвання не дуже просто, оскільки всі ці питання регулює чинне законодавство. У деяких моментах воно досить жорстке. Це в черговий раз підтверджує той факт, що страховика потрібно спочатку вибирати ретельно і акуратно, щоб в подальшому не стикатися ось з такими ситуаціями.

Якщо все ж вам потрібно піти на такий крок, то можна розраховувати на компенсацію у вигляді суми за період, що залишився дії страховки. Але врахуйте, що додатково автоматично від цієї суми буде вирахувано 23%. Причому 20 з них покривають витрати компанії, а решту 3% підуть в Союз Страховиків.

Важливо!

Отримуючи розрахунок за період, що залишився, враховуйте, що страхова компанія зобов'язана вважати суму від дня подачі вашої заяви, а не з дня розірвання самого договору. Між цими датами іноді проходить значний період.

При бажанні автовласник може повернути кошти за страховим полісом на будь-якому етапі співпраці. Неважливо, які обслуговуються ви в цій фірмі тиждень або кілька років. Всі організації передбачають наявність власного механізму вирішення питань щодо розірвання договору. Але ключові норми строго контролюються законом, і для всіх є спільними.

Коли можна розірвати

На жаль багатьох автовласників, просто так за особистим бажанням через хамського ставлення до себе розірвати договір не вийде. Тут потрібні більш серйозні аргументи. До них належать такі ситуації, що дозволяють реально розраховувати на розірвання чинного контракту по ОСАГО:

1. Смерть власника. Якщо власник транспортного засобу помер, це вагомий аргумент для припинення дії поліса. Для цього родичам слід надати страховику квитанції по оплаті страховки, сам поліс і копію свідоцтва, що підтверджує смерть. Тоді дія ОСАГО буде припинено автоматично.
2. Повний вихід з ладу автомобіля. Якщо після ДТП машина не підлягає відновленню і не може більше експлуатуватися, тоді дія договору між сторонами припиняється. Сюди ж можна віднести державну програму з утилізації транспортних засобів. Тоді до пакету документів потрібно додати акт про утилізацію.
3. Ліцензія страховика. Якщо страхова компанія втратила ліцензію на здійснення своєї діяльності, автовласник може розірвати з ними договір. Хоча в подібних ситуаціях повернення грошей вкрай складний.
4. Зміна власника. Найпоширеніша причина розірвання угоди. Колишній автовласник перед продажем зобов'язаний розірвати договір, оскільки новий власник користуватися цим же полісом не зможе.

Перед тим як розірвати договір по ОСАГО і повернути гроші, уважно зважте своє рішення. Якщо повернення коштів по автоцивільної відповідальності є необхідністю, то приступайте до процедури. Коли ж бажання пов'язане з емоційними поривами, зумовленими не найприємнішим досвідом спілкування зі співробітником, не поспішайте. Якщо це надійна страхова компанія, краще просто перейти до іншого менеджера або ходити в інший офіс.

Розуміючи, в яких випадках можна розірвати договір за чинним договором ОСЦВ, буде набагато простіше зорієнтуватися і послідовно діяти далі. Якщо ваша ситуація не підпадає під ці варіанти розвитку подій, доведеться чекати закінчення дії страховки і просто її не продовжувати, а перейти до послуг іншого страховика.

необхідні документи

Готуватися до процедури розірвання слід заздалегідь, якщо вам потрібно достроково припинити дію договору. І тут виникає логічне запитання про те, як правильно розірвати поліс ОСАГО і що для цього буде потрібно від страхувальника, тобто власника транспортного засобу. Почнемо з того, що потрібно автовласникові, щоб розірвати чинний договір ОСАГО. Для цього потрібні відповідні документи. Їх набір залежить від ситуації, з якою зіткнувся страхувальник. Але є базовий перелік, однаковий для всіх, куди входять:

• квитанції, що підтверджують регулярні платежі по страховці;
• оригінал поліса;
• документи з купівлі-продажу авто;
• паспорт або інший документ, що посвідчує особу клієнта.

Додатково сюди включають акти про утилізацію, свідоцтва про смерть, документи на спадщину та ін. Іноді страхові компанії просять надати документи нового власника, якщо розірвання пов'язано з продажем автомобіля.

Також є організації, які не здійснюють виплати готівкою. Для таких ситуацій вам ще доведеться дати копію з реквізитами вашого банку, куди зможуть здійснити переказ коштів. Перш ніж йти в офіс компанії, зателефонуйте їм. У телефонному режимі можна уточнити всі деталі, перелік необхідних документів, оптимальний час візиту тощо. Так вам не доведеться ходити туди кілька разів, а за один візит виконати всі необхідні дії для повноцінного розірвання договору.

Актуальні терміни

Перед тим як розірвати, тобто анулювати страховку по ОСАГО, не варто забувати про терміни. Іноді краще поспішити з цією справою, а часом немає ніякого сенсу поспішати. Все залежить від конкретної ситуації, а не від виду страхового поліса, що захищає вашу відповідальність. Якщо мова йде про продаж транспортного засобу, тут з розірванням затягувати не рекомендується. Навіть в разі підписання договору купівлі-продажу страховка не перестане діяти саме з цієї дати. Поки ви не подасте заяву в страхову компанію, гроші продовжать від вас йти. Грубо кажучи, коли покупця ви знаходите в грудні, а в страхову звертаєтеся тільки в березні, за ці місяці ніхто вам гроші повертати не буде.

Інша ситуація в разі смерті власника транспортного засобу. Тут датою відліку вважається безпосередня дата смерті. Очевидно, що в перший час після такої трагедії близькі особливо не замислюються над тим, як би розірвати ОСАГО і повернути частину грошей. Навіть якщо ви прийдете через пару місяців зі свідоцтвом про смерть, гроші виплатять з періоду зазначеної в документі дати до дня закінчення дії поліса.

Терміни по виплатах

Припинити дію поліса автострахування не так складно, як може здатися спочатку. Контракт розривається в певних ситуаціях, що обумовлено чинним законодавством. Не всі до кінця розуміють, як грамотно розірвати поліс ОСАГО, оскільки тут дійсно є свої нюанси і тонкощі. Але коли все проходить успішно, тут вже виникає інше питання. Він стосується термінів повернення коштів. Як показує практика, більшості страхувальників гроші повертають безпосередньо відразу після подачі заяви, оформленого за всіма правилами і з додатком всіх необхідних документів. Якщо виплати передбачають грошові перекази на рахунок клієнта, тоді процедура займає до 14 днів з дати подання заяви. Гроші можуть отримувати тільки:

• власники транспортних засобів;
• спадкоємці;
• страхувальник, який є власником машини;
• страхувальник, який має довіреність від власника машини на отримання грошей.

коли при продажу транспортного засобу використовується так звана генеральна довіреність, то з юридичної позиції власником залишається попередній власник, тоді нового власника досить просто вписати в страховку. Це не найгірший варіант, оскільки немає прямої необхідності в розірванні чинної угоди, якщо робота компанії влаштовує всіх.

Що робити, якщо не виплачують гроші

Такі ситуації не можна назвати рідкістю. Коли проходять покладені 14 днів, які даються на здійснення грошового розрахунку за розірваним договором автострахування, деякі люди починають переживати і панікувати. Не поспішайте впадати у відчай, оскільки причина затримки може виявитися досить банальною. Вже на 15 день маєте повне право відвідати або зателефонувати в центральний офіс вашої страхової компанії. Не виключено, що гроші застрягли на етапі бухгалтерського оформлення. Також перевірте власний рахунок. Можливо, саме зараз гроші прийшли.

Якщо перед тим як розірвати договір ОСАГО представники компанії попереджали про можливі затримки на кілька днів поверх передбачених 2 тижнів, це слід врахувати. Хоча за законом подібні варіанти не передбачені. Коли ж страховою компанією не були виплачені гроші клієнту, який не потребує більше в обов'язковому страхуванні відповідальності (ОСАЦВ), не можна відпускати ситуацію просто так. Всупереч поширеній думці, не потрібно бігти до суду.

У подібній ситуації найкращим рішенням стане звернення до Спілки Страховиків. Ця організація займається питаннями регулювання діяльності російських страхових компаній, тому вона має повноваження і можливості, щоб допомогти клієнту в подібній ситуації. У Союзу є право карати страхові організації, включаючи прийняття рішення про позбавлення їх членства в асоціації. Це серйозний удар по репутації страховика, тому ніхто добровільно на таке не піде.

Виплати через сайт страхової компанії

Як відомо, зараз для отримання ОСАГО не обов'язково звертатися в офіс. Все можна зробити в електронному вигляді через сайт страхової компанії. І тут виникає логічне запитання щодо того, як можна розірвати електронний поліс ОСАГО. Якщо простежити тенденцію в мережі, можна зустріти безліч запитів в пошукових системах про те, як через Інтернет можна розірвати електронний поліс ОСАГО. Варіант потенційно дійсно зручний, оскільки при наявності відповідних інструкцій проблем з тим, як розірвати Е-ОСАГО, не виникало б у безлічі клієнтів.

Але тут важливо розуміти одну річ. Законодавством дійсно передбачається можливість оформлення поліса через Інтернет. Але ось законних інструментів того, як розірвати договір або страхову угоду Е-ОСАГО, немає. Не має принципового значення, оформляли ви свою страховку через Інтернет або через офіси страхової компанії. Всі варіанти договорів допускається розривати тільки при особистому візиті в страхову і при складанні письмової заяви. Більш того, слід заздалегідь передбачити, в якому офісі або відділенні ви будете це робити. Не всі офіси страховиків мають повноваження розривати угоди.

Законодавством не передбачено спеціальні форми для заяв на розірвання ОСАГО, тому кожна компанія залишає за собою право використовувати власні бланки. При відвідуванні офісу вам дадуть зразок або допоможуть правильно заповнити всі пункти заяви. Вже на підставі цієї заяви буде підготовлений документ про розірвання, який і дозволить отримати решту грошей по страховці з урахуванням всіх зборів і податків.

поширені питання

Є безліч питань, якими цікавляться автовласники щодо розірвання страхового договору. Всі вони актуальні, тому варто на них відповісти. В основному люди обурюються, чому вони в будь-який момент не можуть отримати назад свої гроші, а також зобов'язані віддавати аж 23% від належної їм суми. По черзі розглянемо всі питання і постараємося дати на них максимально розгорнуті і зрозумілі відповіді.

Бажання і дійсність

Багато питань задають щодо того, чи можна розірвати за власним бажанням договір ОСАГО. Тут важливо розуміти, що мається на увазі під власним бажанням. Часто можна почути від автовласників обурення, оскільки вони не можуть розірвати договір в будь-який момент через виниклого бажання зробити це. Причин тому безліч, але в основному такі поспішні рішення пов'язані з поганим обслуговуванням, грубістю і хамством співробітників. Іноді бажання розірвати угоду обумовлено поломкою транспортного засобу, хворобами, від'їздом, неможливістю далі експлуатувати автомобіль тощо.

Якщо відштовхуватися від законодавства і правил ОСАГО, то страхові компанії дійсно не зобов'язані розривати договір за умови пред'явлення заявником причин, які не передбачені законом. Є правило, яке передбачає можливість розірвання договору в разі відкликання ліцензії, зміни власника ТЗ або по іншим випадкам, присутнім в законодавстві. Але власне бажання страхувальника не можна відносити до тих самих іншим випадкам. Хоча деякі так не вважають, через що звертаються в суди і витрачають свій час на безглузді розгляду. Вкрай рідко можна довести свою правоту. Тому керуйтеся законом і не поспішайте з висновками щодо розриву угоди по ОСАГО, якщо ваш порив пов'язаний виключно з емоціями, але ніяк не з наявністю реальної проблеми.

Проблема 23%

Законодавство в нашій країні не можна назвати ідеальним і ретельно продуманим. Тому у людей виникають закономірні питання щодо правомірності вилучення 23% від суми страховки при поверненні грошей. Якщо дивитися на ситуацію з позиції страхової організації, то вона забирає ці 23% на повністю законних і правомірних підставах. Це пояснюється наявністю затвердженого страхового тарифу по ОСАГО. Його суть полягає в наступному. Загальна сума страховки ділиться на 3 складові:

1. Основна частина складається з 77% і називається нетто-ставкою. Це та сума від внесків страхувальника, яка направляється на подальші виплати.
2. Є ще 20% від вартості. Ці гроші компанія бере собі в якості засобів на поточні витрати, ведення страхових справ та ін. Тобто з цих 20% формуються зарплати співробітникам, купується обладнання, складаються бланки та ін.
3. 3% використовують для відрахувань до РСА, щоб формувати єдиний резерв по компенсаціях. З них 2% йдуть на резерв поточних компенсацій, а ще 1% на так званий резерв гарантій.

Звідси виходить, що ці 23% в будь-якій ситуації є обов'язковими витрати страхової компанії, незалежно від того, буде клієнт розривати договір, або продовжить обслуговуватися у них і далі. Тут до логіки страхових компаній немає ніяких претензій. Та й справедливо буде сказати, що основна маса самих клієнтів не обурюються щодо 23%, оскільки прекрасно розуміють, що так передбачено законом. Але є і ті, хто категорично не підтримують ідею з 23%, і намагаються переконати інших, що такі дії з боку страховика неправомірні. Деякі навіть залишають гнівні відгуки про те, що страхова компанія нібито відбирає їх гроші.

І тут є своя логіка, а також здоровий глузд. У законі питання 23% відсотків не розглядається. Навіть відсутня інформація про розміри виплат. Тому заперечення автовласників можна зрозуміти. Ті, хто не бажає віддавати свої кревні, звертаються з такими питаннями до суду. Що найцікавіше, досить часто вдається повернути ці відсотки. Шанси на такий розвиток ситуації є, причому вони досить перспективні. Бували випадки, коли страховик не хотів доводити справу до суду, а просто погоджувався не утримувати з клієнта 23% від суми, покладеної в якості виплат по періоду, що залишився за страховий поліс.

Тому тут вже ситуація залежить від клієнта. З огляду на недосконалість закону, обидві сторони потенційно мають рацію в тому, що вони можуть вилучати 23% і не мають права відбирати цю частину суми. Якщо ви хочете повністю повернути свої гроші за страховкою, не віддаючи ніякі відсотки, відправте рекомендований лист в ФССН і РСА, а також досудову претензію на адресу страховика.

копія ПТС

Бувають ситуации, коли клієнт приходити в страхову компанію, щоб розірваті договір ОСАГО по прічіні продаж транспортного средства новому власнику. Страховик просить пред'явити копію паспорта транспортного засобу, де присутня інформація про новий автовласників. Багато вважатимуть, що тут немає нічого дивного, тому без проблем представляють відповідний документ. Але не поспішайте це робити, оскільки така вимога вважається незаконним. Страховику досить мати довідку-рахунок або ДКП (договір купівлі-продажу), щоб завершити процедуру і схвалити розірвання. Причому самі страхові компанії про це прекрасно знають, але все одно вводять в оману своїх клієнтів. Тут може здатися, що страховик просто хоче отримати дані про новий потенційного клієнта. Але тут справа в іншому.

Деякі страхувальники хочуть розірвати угоду не за правилами, тобто з причин, які не входять до озвучений раніше список. Для цього складається рукописний ДКП, з яким вони йдуть в страхову з вимогою розірвати угоду і отримати назад частину грошей. Але невідомо, чи буде транспортний засіб насправді продано. Це вже справа самого автовласника. Тому страхові компанії і хочуть убезпечити себе, вимагаючи пред'явити ПТС. Це дозволяє запобігти спробі нібито незаконного розірвання договору ОСАЦВ.

Повернення грошей при страхових виплатах

Ще одна досить поширена ситуація, коли клієнт звертається з приводу розірвання договору і хоче отримати гроші за невикористаний період автострахування, йому кажуть про те, що він не може цього зробити. Спирається страховик на те, що зниження залишкової суми або повна відмова від виплат обумовлений наявністю страхових виплат . Нібито, оскільки наставав страховий випадок, і компанія його оплатила, нічого повертати страховик вже не зобов'язаний.

Запам'ятайте, що подібні відмови абсолютно незаконні і неправомірні. При розірванні контракту не повинна враховуватися історія виплат за страховими випадками. Гроші вам зобов'язані повернути за стандартною схемою. Так, розрив страхового договору по ОСАГО не завжди вдається здійснити швидко і без проблем. Це багато в чому пояснюється недосконалістю чинного законодавства, де не особливо чітко прописуються деякі моменти.

Якщо сума, що залишилася дійсно значна, тобто ви не хочете повернути гроші за кілька тижнів, тоді варто йти до останнього. Спираючись на правила і діючий закон, ви зможете домогтися позитивного для себе результату. Тут головне, щоб причина для розірвання була офіційною і відповідала чинним нормам. А ось намагатися обманювати і діяти по шахрайських схем однозначно не варто. Інакше це обернеться для вас ще більш серйозними і витратними проблемами.