Фото: Марія Куценко

Найважливіший документ громадянина Російської Федерації необхідно міняти кілька разів у житті: після того як виповнилося 20 років і після досягнення 45-річного віку. Жінкам також необхідно міняти паспорт при зміні прізвища після весілля. Однак не можна просто так взяти в руки старий паспорт, прийти в МФЦ і відразу ж отримати новий. Для того щоб оновлений документ, що підтверджує особу, потрапив в руки, необхідно пройти кілька інстанцій не по одному разу і почекати десяток днів, з'ясував кор. PRIMPRESS.

Ще кілька років тому при зміні паспорта доводилося вистоювати величезні черги в паспортному столі при здачі документа, а потім ще втрачати час, чекаючи його видачі. Зараз з появою многофункцональних центрів і порталу держпослуг життя росіян стала простіше, але не набагато. Все одно доводиться вичікувати черзі, коли попереду ще 40 осіб, або боротися з електронною системою надання державних послуг, яка іноді не хоче приймати скановані фотографії або просто зависає.

Отже, отримати послуги в нотаріальних конторах і банках громадяни Росії не можуть вже на наступний день після дня 20-річчя або 45-річчя. А взагалі, подати документи на отримання нового паспорта необхідно протягом місяця після дня народження. Інакше доведеться платити штраф. Так що краще зі зміною документа не затягувати.

Якщо раніше штраф був 1,5 тисячі рублів і оплачувався без проблем за реквізитами, які видавали в паспортному столі або в Ощадбанку, де на такий випадок було заготовлено квитанції, то зараз (в зв'язку зі скасуванням ФМС) реквізитів для оплати просто не дістати: в Ощадбанку їх не знають, а в паспортному столі відправляють писати заяву в поліцію.

Так, мешканка міста Владивостока Оксана затрималася зі зміною паспорта на півроку. При цьому з простроченим паспортом вона примудрилася отримати візу в Китай, пройти на посадку в літак в аеропорту і регулярно отримувати посилки на пошті. Примітно, що жодна зі структур, крім банку, не звернула увагу на минулий термін документа. Дівчина намагалася міняти паспорт неодноразово, але постійно щось заважало. Навіть один МФЦ відмовився приймати документи на заміну без мита і сплаченого штрафу, але в іншому без проблем прийняли. Держпослуги теж не допомогли прискорити процес.

«Мені виповнилося 20 в лютому. Після цієї події я відразу почала метушитися з приводу нового документа. Єдине, я через деякий час летіла за кордон і не встигала зробити все.

Перша спроба змінити паспорт була через портал держпослуг. Довгий заповнення всіх полів, включаючи дані батьків, закордонний паспорт, ІПН і СНІЛС, що не увінчалося успіхом. Все зупинилося на тому, що портал не захотів приймати відскановану фотографію. Після довгих спроб я цю справу закинула. Потім полетіла.

Уже після прильоту я звернулася в МФЦ на Партизанському проспекті у Владивостоці. Там у мене відмовилися приймати пакет документів через те, що вже був штраф і його потрібно було платити. Точних реквізитів мені не дали - сказали, що в банку вони є. Як виявилося, в банку їх не було ні у оператора, ні біля банкомату. В Інтернеті реквізитів також не було - УФМС скасували в МВС. Тоді я зателефонувала за телефоном гарячої лінії порталу держпослуг, де мені підказали телефон паспортного столу - там можуть знати реквізити, де можна оплатити штраф і держмито.

У паспортному столі мені знову розповіли, що УФМС скасована, реквізитів поки ніяких немає, і все можна оплатити в МФЦ. Після цього діалогу я знову вирушила в МФЦ на Тихій, де на цей раз мої документи прийняли, і я змогла сплатити мито 300 рублів. Оплачувати штраф мене відправили на комісію в паспортний стіл мого району.

Мало того, що кабінет, де видають паспорти, працює 1-2 години в день, так більшу частину цього робочого часу нікого немає з співробітників. Коли я туди прийшла, мені взагалі порадили звернутися у відділення поліції мого району, де я буду писати заяву, чому я прострочила паспорт. Але після того, як вони зрозуміли, що паспорти старого у мене немає і заяву не приймуть, сказали, щоб я приходила і забирала його так, без штрафу », - розповіла Оксана.

Примітно, що після здачі необхідних документів в МФЦ дається 10 днів для того, щоб був зроблений новий паспорт. Однак в паспортному столі заявили зворотне - протягом трьох днів пакет документів передається в паспортний стіл. Тільки після цього потрібно відраховувати 10 днів. Так, якщо старий паспорт був зданий в четвер, то виготовляти його почнуть тільки у вівторок наступного тижня.