У довоєнний час донецькі споживачі все більше долучилися до світових тенденцій інтернет - покупок. Світ електронних придбань ставав доступніше, а користувачі досвідченішими. Здійснювати онлайн-шопінг не виходячи з дому, стало модним, зручним і швидким. Доступ в інтернет, поштові та кур'єрські служби працюють без зволікань, та й розплатитися можна за допомогою електронних платежів в один клік. Донеччани стали частиною культури світового онлайн-шопінгу і купували в інтернеті все, що тільки може запропонувати комерційний електронний ринок - від одягу до побутової техніки. Користувачі могли зробити онлайн-покупки як в українських інтернет-магазинах, так і замовляти товари за кордоном - на китайському, європейському і американському ринках.

З початком війни люди на Донбасі залишилися відрізаними від цивілізованого світу. З непідконтрольною території пішли банки і більшість комерційних підприємств. Перестали працювати поштові відділення «Укрпошти», які здійснюють пересилку міжнародних посилок. Закрили свої відділення популярні в країні служби кур'єрської доставки. Більшість жителів перестали отримувати зарплату на банківські карти і здійснювати грошові онлайн операції, а значить, перестали здійснювати покупки в мережі. Приоткрившийся світ інтернет можливостей і достатку товарів, був повністю закритий для людей, що опинилися по той бік лінії розмежування. Слідом за цими подіями споживчий ринок «ДНР» почали наповнювати товари російського і білоруського виробництва.

Республіканська пошта і доставки з інтернет-магазинів

Вперше про доставку в інтернет-магазинах на територію ДНР заговорили, коли в Донецьку запрацювала логістична компанія експрес-доставки «Наша пошта». Тоді з'явилася можливість оформити замовлення вподобаних товарів тільки на сайтах російських інтернет - магазинів. Сьогодні кур'єрська доставка «Наша пошта» працює в багатьох містах ДНР / ЛНР і значно розширила свої можливості.

Однак такий спосіб покупки не користується особливою популярністю у місцевих жителів. Причина в тому, що вартість доставки товару через «республіканську пошту», в результаті висока.

За оформлення замовлення товару, наприклад, з інтернет - магазину РФ з клієнта стягується оплата в 100 рублів (за курсом ЦРЛ приблизно 40 грн.) І 1,5% від суми самої покупки. Можна трохи заощадити і оформити заявку на покупку товару на сайті самостійно і абсолютно безкоштовно. Клієнт оплачує вартість замовлення і суму доставки товару по Росії до відділення «Наша пошта» в Ростові. Крім того, додатково потрібно заплатити за послуги «Наша пошта» з доставки товару з Ростова в «республіку». Вартість самої пересилання залежить від ваги і типу посилки. Наприклад, доставка малої посилки з Росії в «республіку» вагою 5 кілограм може обійтися жителям ДНР приблизно 275 рублів (110 грн.) І «ЛНР» - 450 рублів (180 грн.).

Крім того вже сьогодні, служба доставки «Наша пошта» розширила свої комерційні можливості. Пошта пропонує споживачам доставку замовлень з інтернет - магазинів Китаю. Для того, щоб отримати іноземний товар, покупцям з ДНР необхідно зробити самостійний замовлення на китайському сайті, оплатити покупку банківською картою або через електронний гаманець, вказати відповідну адресу одержувача - компанія «Наша Пошта» в Ростові. Потім оформити дані свого замовлення на сайті пошти і чекати коли з тобою зв'яжуться співробітники. Нерідко чекати відповідь від пошти доводиться досить довго. Наприклад, вартість доставки малого вантажу з Китаю до 1 кг обійдеться клієнтам з ЛНР приблизно в 280 рублів (112 грн.), Вартість може бути збільшена в залежності від вмісту посилки. Крім того, якщо покупець замовляє декілька посилок - кожна приходить окремо, на пошті їх не формують і не збирають разом на ім'я адресата. Тому за кожну посилку замовник платити окремо. Так, за доставку трьох дрібних посилок з Китаю житель ЛНР може заплатити близько 840 рублів (336 грн.)

Логістична компанія «Наша пошта» в цьому випадку виступає в якості посередника з доставки, бере свій відсоток за доставку. Однак зовсім не зрозуміло, як в цьому випадку покупці зможуть вирішувати спірні питання з китайськими продавцями, що стосуються якості товару і його своєчасну доставку?

Крім того, «Наша пошта» пропонує додаткові послуги з поповнення електронних гаманців Яндекс.Деньги, WebMoney або QIW. Так як більшість людей по той бік лінії розмежування не можуть поповнювати свої рахунки, а послуги поповнення електронних грошей тільки починають з'являються. Наприклад, за поповнення електронного гаманця на суму 1000 рублів (400 грн.), «Наша пошта» візьме з клієнта комісію 11% - близько 110 рублів (44 рубля).

Ще одним нововведенням «республіканської пошти» є доставка посилок з українських онлайн-магазинів на територію ДНР. Доставка товарів з України в «республіки», здійснюється тільки після повної передоплати. Клієнт оплачує вартість товару і послугу доставки по Україні. Термін доставки для жителів ДНР з підконтрольною України близько 5-7 днів, для жителів ЛНР - 5-10 днів. Транспортування інтернет замовлень для жителів сусідньої ЛНР обходиться дорожче. Наприклад, за малу посилку об'ємною вагою в 5 кілограмів клієнту з ДНР доведеться заплатити близько 300 рублів, а покупцеві з ЛНР близько 475 рублів.

Крім того по українському напрямку існує ряд обмежень. Для відправки приймаються посилки вагою до 30 кілограм, не більше трьох одиниць однакового виду. Якщо покупець робить замовлення доставки нової техніки, то при транспортуванні обов'язкова наявність чека. А якщо замовляє ліки, то не більше 2-3 одиниць товару з обов'язковою наявністю чека і інструкції. І це ще не повний перелік заборон і застережень для перевезення товарів через «кордон».

Пересилаються такі замовлення виключно для особистого використання, транспортування товарів з України для комерції заборонена. Для цього на пошті склали навіть цілий список товарів з України, які можуть бути використані для комерційної вигоди і подальшого перепродажу. На всю техніку, обладнання, одяг та взуття, побутову техніку, парфумерію і косметику, дитячі товари, зоотовари, посуд, автотовари та спортивне харчування - встановлюється відповідна доплата. Наприклад, за мобільний телефон вартістю до 15000 рублів (6000 грн.) Потрібно додатково заплатити 200 рублів (80 грн.).

Ще одна кур'єрська служба - «Пошта Донбасу» (в минулому «Укрпошта»), сьогодні тільки розглядає проект доставки інтернет посилок на територію ДНР, але поки тільки з Росії. Однак в компанії говорять про деякі труднощі доставки російського вантажу і складнощі з оформленням документів на російській митниці. Тому поки цей процес затягується.

Онлайн-магазини в ДНР

Крім того, в «республіці» вже сьогодні працюють самостійні комерційні інтернет-проекти, які здійснюють продаж товарів для жителів виключно на непідконтрольною територій. Першими на ринок електронної комерції в ДНР вийшли підприємці здійснюють продаж дрібної і крупної техніки. Потім діапазон споживчих інтересів розширився і популярними стали інтернет-магазини одягу та взуття, дорогоцінних виробів, меблів, дитячих товарів. Свою діяльність вони починали з продажу товарів користувачам республіки через соціальні мережі і до сих пір мають досить великий попит.

Пізніше деякі підприємці розширили бізнес і створили повноцінні комерційні інтернет сайти.

Магазини намагаються пропонувати більше вибору товарів, проводять акції і знижки для покупців, організовують безкоштовну або знижену доставку товару в межах «республіки». Пересилають товари за допомогою кур'єрської пошти замовникам з ЛНР або ДНР післяплатою. Пропонують для розрахунку будь-які способи оплати: готівковий розрахунок, електронний переказ і безготівковий розрахунок за допомогою банківських карт Visa, MasterCard, і навіть з карти так званого «Центрального Республіканського Банку».

Терміни доставки у кожного інтернет - магазину різні, може займати від декількох днів до декількох тижнів. Якщо товар є в наявності, то в основному доставку здійснюють від 3 до 10 днів, деякі доставляють швидше.

Частина товарів доставляється з підконтрольній території України, інші - з Росії та Китаю. Наприклад, переважна більшість техніки в інтернет-магазинах - це товари, популярні в основному на споживчому ринку Росії. Тому деякі назви брендів побутової техніки, мало знайомі багатьом донеччанам. Наприклад, фірми «Avex», «Supra», «Саратов», «Vestel», «Бірюса», «Sinbo», «Атлант» та ін.

Людям з непідконтрольною території знову стали доступні інтернет блага цивілізації, однак суперечливим в цьому випадку залишається питання ціни. Для порівняння, бюджетний китайський смартфон Nomi i504 Dream, який зовсім недавно вийшов на споживчий ринок, в українських онлайн-магазинах обійдеться покупцеві в 2222 грн. У той час як в інтернет - магазині в ДНР такий мобільний телефон буде коштувати 7570 рублів (приблизно по курсу «ЦРЛ» 3028 грн.). А популярний смартфон Meizu M2 16GB сьогодні можна придбати в українському інтернет - магазині за 2999 грн., А в ДНР - за 9300 рублів (приблизно по курсу «ЦРЛ» 3720 грн.).

Причин для високих ціни на товари багато: «керівництво ДНР» встановлює для підприємців податки і вимагає сплати митного збору за ввезення товарів на непідконтрольну територію. У свою чергу продавці неабияк «накручують» на товар, щоб самим хоч що-небудь заробити.

Блог є видом матеріалу, який відображає винятково точку зору автора. сайт « відновлення Донбасу »Не несе відповідальності за достовірність інформації та тлумачення наведеної інформації і виконує винятково роль носія.