Чи знаєте ви, що кожен 8-ий новий автомобіль, куплений в автосалоні, має заводський брак. А тим часом, згідно із законом, несправна машина, як, втім, будь-який інший зіпсований товар, слід обміну та поверненню. Ось тільки в житті автосалони абсолютно не поспішають виконувати закон. В результаті власник бракованого автомобіля змушений звертатися до суду, а це, самі розумієте, справа клопітка.
Постійний читач мого блогу поділився своєю історією, як він вийшов переможцем після судової тяганини з автосалоном і повернув гроші за неякісний автомобіль. Все почалося півтора роки тому, коли він придбав новеньку іномарку. Однак, через всього 3 місяці, на ще свіжому корпусі автовласник виявив іржу - вискочило 4 невеликі плями, на бампері.
З цією проблемою чоловік звернувся до дилера. Керуючий автосалону сказав, що «немає проблем, все усунемо по гарантії». Однак, поки суть та діло, корозія, немов метастазу, пішла по всьому корпусу, проявивши на даху багажника і люку бензобака.
Стало очевидно, що проблема в якості лакофарбового покриття і технології її нанесення. але салон повернути гроші за автомобіль навідріз відмовився. Тоді чоловік знайшов адвоката і звернувся до суду, який беззастережно став на його бік.
Рішенням суду з автосалону була стягнута сума, сплачена за автомобіль - 600 тисяч рублів, штраф - 100 тисяч рублів за невиконання приписів закону, неустойка - 100 тисяч рублів, моральна компенсація - 30 тисяч рублів.
Схожа історія трапилася з моїм знайомим. Ось тільки з салоном він судився 3 роки. Його іномарка ще була на гарантії , Коли через несправний замку запалювання вона згоріла дотла. Експертиза підтвердила причину загоряння, суд розібрався в ситуації і вимоги автовласника задовольнив. У підсумку, дилер відомого автовиробника був змушений повернути гроші за неякісний автомобіль без врахування зносу, відшкодувати судові витрати і моральний збиток 15 тисяч рублів.
Щорічно в судах розглядається більше 4,5 тисяч подібних справ. У законі про захист прав споживача детально прописано, в яких випадках машина підлягає обміну та поверненню.
Протягом 15-денного терміну покупець має право повернути автомобіль, розірвати договір купівлі-продажу при наявності будь-якого недоліку. Причому закон не обумовлює, які це недоліки, так як пленум Верховного Суду ухвалив: будь-який недолік є підставою для повернення товару.
До речі, повернути гроші за неякісний автомобіль можна і в межах усього гарантійного терміну, ось тільки несправність повинна бути серйозною. У законі це називається «істотним недоліком», наприклад, вийшов з ладу двигун або згнилий кузов. Ось тільки добровільно повертати гроші ні дин дилер не стане, кожен раз вам доведеться примушувати їх робити це через суд. Благо статистика по таких справах дуже хороша.
Загалом, в таких випадках закон у нас досить суворий, і в 90% випадків суди стають на бік споживачів. Тому, якщо вам підсунули неліквід замість автомобіля, не бійтеся, сміливо йдіть до суду і відстоюйте свої права. Ну, а щоб не доводити суперечки до суду, добре б в нашій країні підвищити виплати за моральну шкоду раз в 10, і тоді автосалони будуть виконувати закон, як і належить, ледь клієнт звернувся до них з претензією.
СХОЖІ СТАТТІ:
Ви можете пропустити читання запису і залишити коментар. Розміщення посилань заборонено.
