Відключили всі канали за 5 днів раніше закінчення терміну (немає мовлення 7 днів) Помилка "0". Абонентська плата була внесена достроково. Тричі дзвонила на гарячу лінію, де всі оператори відповідають одне і теж: несправний кабель, застаріло обладнання тощо. Як же тоді якість сигналу 95% і інфо канал? Фахівцями перевірено і підтверджено, що все справно. Яке право ВИ маєте стягувати гроші, при цьому не надаючи послуги належним образом.Прошу підключити канали найближчим годинник, інакше змушена подати скаргу в Покуратура і Росспоживнагляд. ID26002316261410

шарашкіна контора

Ось одна з останніх претензій, залишених мною на сайті це шарашки: "Ось мені цікаво: коли ваша шарашкіна контора почне набирати нормальних працівників? Я вже мовчу про досвідчених фахівців, тому що це взагалі з області ненаукової фантастики. Я вже неодноразово писав вам, але толку від цього немає. Приїдуть, почешут тиковкі, перевірять кабель і з'єднання, поколупатися в компі - і все! Тому що проблема не на моїй стороні. і ваші "фахівці" постійно в цьому переконуються. Суть проблеми ...

Рекламні канали не показують

По кілька разів на рік перестають працювати оплачені канали! Висить тижнями повідомлення "немає доступу, помилка 0". Служба підтримки відповідає міняйте обладнання, ваше застаріло і т. П. Крім того, базові канали, без оплати основного пакета не показують! Хоча триколор заявляє, що базовий пакет буде працювати завжди при купівлі обладнання незалежно від оплачених пакетів! На питання чому вони не працюють нічого конкретного не відповідають, твердять міняйте обладнання! Жахлива контора, націлена ...

Немає гарантованих безкоштовних каналів

Дзвонила операторам Триколор. Зауважте, розмовляла з трьома співробітниками і як тільки я починала говорити про те, що вони зобов'язані надавати 20 безкоштовних каналів, всі починали робити вигляд що не чують мене. Відповісти не чого! Ось вам і закон!

Регулярно відключають всі канали на кілька діб (від 5 до 10) при оплаченої послуги

Кілька разів на рік перегляд переривається на 5-10 діб, видаючи помилку "Помилка 0". Всякий раз оператори гарячої лінії радять перевірити кабель, але не можуть пояснити, чому дивним чином продовжує працювати Інфоканал- він має чарівну властивість зберігати працездатність при несправному (ушкодженому) кабелі? Далі, "включають дурня", як ніби нічого не чують і зв'язок обривається. Ось такий ненав'язливий сногшібательний "сервіс" від Триколор!

Абонентська плата

У липні 2017 р підключили в Ростелеком -СПб пакет інт. + ТВ. за 570 р. (за договором). Через 2 місяці підвищили до 660 р.-плачу! В даному місці не живу, послугами не користуюся (проживаю в ін. Місті), але оплачую дистанційно. У квітні 2019 р раптом підвищують до 880 р.! З якого "переляку"? Я не підписувала такого договору і оплачую 660 р. Коли відстануть?

Відключення каналів при повній оплаті послуг

Вчора відключили всі канали, включаючи 20 гарантовано безкоштовних каналу. Відбувається це регулярно. Восени відключили на тиждень канали. Послуга оплачена 09.06.2019 року. При зверненні в техпідтримку один відповідь-міняйте приймач, цей несправний, застарів. Так само говорили восени. Після довгих переговорів з менеджерами він дивом заробив. Як він може бути несправний, якщо приймає канали триколора, інфо канал. Всі рекомендації виконали, перезавантажували, скидали, відключали. Минуло не 8 годин, а ...

Якісно і оперативно підключили

[Вирішено]

Підключив МГТС нам все в принципі оперативно. замовила послугу білий інтернет ще, щоб дитина не лазив по сайтам запрещеннием. Коли переходили до них, дізналися про цифрове тв і можливість записувати ефір, що теж нам треба було. Так що поставили собі і цифрове тв, яке краще буде аналогового, багато каналів і можна дивитися передачі в запису, що не було можливим з іншим провайдером. За ціною платимо цілком пріемемую вартість для такого ряду послуг.

Уже 48 годин виходить помилка 0, все перепробували оновлення в тому числі. Триколор звалює, на приймач, може антена повернулася, кабель ви пошкодили і т.д. на приймачі написано через 8 год. з'явитися зображення, але на жаль пройшло 48 ні чого не змінилося. Причому це вже не перший раз. Пропонують викликати дилерів, чому кажу я їх повинна викликати якщо це Ваші дилери. Якщо причина в нас то готова оплатити виклик, а якщо це ваші сигнали і тех.ошібкі, то чому ми повинні оплачувати це ... Якщо Ви хочете підключити, то триколор не раджу, що не наступайте на наші граблі. шарашкіна контора

Жахлива робота менеджерів

Два тижні дзвонимо і говоримо що нам потрібен підключити інтернет! Технічна підтримка з'єднують з менеджером і складають інформацію, кажуть передзвонимо найближчим часом і не дзвонять! Кожен день дзвонимо і даємо нашу адресу вже два тижні! Розберіться з цим безладом!

Як Триколор заробляє на абонентах

Пишу поки гаряче. Я в шоці! Це Росія дитинко! Виявив ввечері 25.07.2019, що на всіх каналах повідомлення "немає доступу до перегляду. Перевірте, чи правильно встановлені обладнання та залиште систему включеною. Зображення з'явиться не пізніше, ніж через 8 годин (помилка 0). Сьогодні 29.07.2019, ситуація не змінилася, то є прошлол вже більше 72 годин! Звернення до компанії безглуздо, отримую відповіді шаблонними фразами. При цьому в кожному, повторюю, в кожній відповіді пропонується варіант ...

відмінний провайдер

[Вирішено]

Уже багато років є абонентом МГТС, недавно перейшла на новий інтернет тариф по акції і Поключіться тв, дуже зручно. І хто б що не говорив, цей провайдер відмінно справляється зі своїми завданнями. Тих. Підтримка завжди на зв'язку. Повністю задоволена роботою компанії.

Інтернет весь час висне, як тільки подує вітер або піде дощ - інтернет і домашній телефон перестають працювати, викликаємо монтерів, пояснюють такі проблеми тим, що пора міняти кабель, для цього потрібно ще стовп додатковий поставити, а то вже за наш рахунок. Якого біса? А як оплатити телефон і інтернет, так вони не забудуть зателефонувати і нагадати, краще б собі нагадували, що хоч іноді потрібно вирішувати проблеми користувачів, а не тільки гроші клянчити, позорники!

добровільна блокування

На час відпустки завжди відключаємо інтернет за послугою Добровільна блокування і не платимо за весь період поки не користуємося інтернетом, після повернення додому для підключення дзвонимо в єдиний контакт центр МГТС і автоматично повертаємося на свій тариф, але у нас GPON - це оптоволоконний кабель в квартиру з модемом в прихожки без проводів розкиданих по кімнатах. Коли у вихідні вся наша сім'я зависає в інтернеті на швидкість це ніяк не впливає. У цифрі іноді одні канали замінюють іншими, але в принципі аналогічної тематики.

Башинформсвязь

[Вирішено]

24.01.2019 року між мною і ПАТ "Башинформсвязь" був укладений договір на надання послуг з інтернету і ТБ. Як нам сказали оператори і представник, який проводив підключення, що ми можемо укласти договір по акції і протягом місяця подивитися яка якість послуги (тобто я при телефонних розмовах неодноразово запитувала, що якщо мені не сподобається якість послуги, то я можу розірвати Договір протягом місяця без обтяження, на що мені відповіли "так, звичайно"). Якщо нас щось не ...

Башинформсвязь

У грудні 2017 року уклали договір з Башинформ на кабельне ТБ і інтернет. Устаткування, яке було взято в розстрочку у Башинформ, фахівці підключити не змогли, приходили вони більше 2 разів. Через 2 тижні я розірвала договір, обладнання здала за адресою Леніна 30. Через якийсь час мені прийшла квитанція про оплату, тільки за що, так і не зрозуміло, я нічим не користувалася, так як нічого підключено не було. Зателефонувавши в офіс, мені відповіла дівчина і сказала, що переживати не потрібно, у вас ...

обманюють

3ю тиждень сидимо без інтернету. Ремонтувати не хочуть. Кажуть немає ключів від горища, де їх обладнання. Але зате кожні 3 дні дзвонить оператор і говорить у вас все працює, поповните баланс. Намагаєшся з ними поговорити, пояснюєш свою проблему. Так Так. Ми створимо заявку і все по колу. Адекватної відповіді від них так і не дочекалася. Просиш їх призупинити інтернет, вони його через дня 2 самі включають.

Все влаштовує

[Вирішено]

МГТС постійно пропонує щось нове. Але я поки користуюся тільки базовими послугами інтернету + тв, з додаткових буду підключати білий інтернет, коли дитя підросте і почне проявляти інтерес до мережі. Благо, можна відключити доступ до "дорослим" сайтам і не переживати, що дитина побачить непотрібне.

[Вирішено]

Коли підключила інет від МГТС, то він мене взагалі не вразив. Були і западання, і навіть вибивало його повністю. У техпідтримку оператор сказала, що таке можливо через затурканості каналу і порадила переключитися модем на більш потужну частоту, і про Боги, інет став літати з реактивною швидкістю. Ось так виявилося просто вирішити проблему, прям вау! І коли модем пригальмовує, то його досить відключити на пару хвилин і включити знову, і проблема в більшості випадків вирішується.

Поповнили помилково баланс триколор! Попросили повернути кошти, отримуємо просто тупі відписки що чекайте, спочатку довго приймали документ мовляв підпис погано підходить від оригіналу (дурний привід) потім лист направила першим класом, є чек про отримання пишу 10 днів вже, їм, знову відписка чекайте, несерйозна компанія, постійно змінюються відповідачі тільки немає, не рекомендую нікому!