- Способи та форми звіту
- Через особистий кабінет
- Замовлення звіту на електронну пошту
- Послуга «Легкий контроль»
- Додаток «Мій Білайн»
- Запит в офісах компанії
Мобільний зв'язок є невід'ємною частиною життя сучасної людини, дозволяючи встановлювати контакти і вести по всьому світу, в будь-який час доби. Але у всій цій метушні абоненти часто приділяють мало уваги контролю свого спілкування і не помічають, коли і як випарувалися кошти на рахунку. Саме для цих випадків використовується деталізація дзвінків Білайн - розширений звіт про всі вхідних / вихідних, їх тривалості, напрямку, вартості.
Способи та форми звіту
Детальна інформація про всі здійснені за звітний період з'єднань може застосовуватися як для окремого (особистого) номера , Так і для декількох сторонніх (членів сім'ї, дітей, витрати яких потрібно контролювати). На практиці використовується близько п'яти різних підходів для отримання деталізації:
- Можливості сервісу «Особистий кабінет» на офіційному сайті «Білайн»;
- Замовлення відправки звіту на власну електронну пошту;
- Підключення послуги «Легкий контроль»;
- Перегляд стану рахунку через мобільний додаток «Мій Білайн» ;
- Замовлення звіту на паперовому носії в будь-якому з офісів компанії оператора.
Тепер розглянемо кожен з методів докладніше.
Через особистий кабінет
Це програмне забезпечення доступне безкоштовно на офіційному сайті оператора і доступно для кожного з його абонентів. Тут можна отримати найбільш повну деталізацію дзвінків, SMS повідомлень, інтернет з'єднань, а також розподіл витрат по кожному з видів послуг. Крім цього, «Особистий кабінет» дозволяє контролювати витрати всіх підключених номерів, при необхідності проводити поповнення балансу, а також здійснювати:
Доступ до сервісу, так само як і деталізація, надається компанією безкоштовно. Для початку потрібно в браузері пройти за адресою my.beeline.ru. Далі доведеться ввести діючі логін і пароль, або скористатися можливістю входу через акаунт у соціальних мережах Facebook або ВКонтакте.
Замовлення звіту на електронну пошту
Це дещо менш інформативний спосіб, який, втім, звільняє абонента від необхідності реєстрації в сервісі «Особистий кабінет» і вивчення тонкощів його роботи. Для отримання звіту потрібно відправити SMS повідомлення з адресою особистого e-mail на короткий номер 1401. Протягом декількох хвилин заявка буде оброблена, на вказану поштову скриньку відправиться звіт в форматі Microsoft Excel, а на номер мобільного телефону - повідомлення.
Послуга є доступною безкоштовно фізичним і юридичним особам-абонентам. Максимальна кількість запитів на добу обмежується на позначці 10. Також можна встановити заборону на отримання таких повідомлень, використовуючи сервісну команду * 110 * 0221 #.
Послуга «Легкий контроль»
Отримати звіт про п'ять останніх списаних з рахунку можна використовуючи комбінацію «* 122 #». SMS повідомлення крім відображених операцій буде містити посилання на тарифний план абонента.
Додаток «Мій Білайн»
На смартфонах під управлінням операційних систем Android або iOSдеталізація витрат може бути замовлена на e-mail через додаток «Мій Білайн». Це зручна мобільна альтернатива сервісу «Особистий кабінет», знайти яку можна в SIM меню апарату.
Для смартфонів на базі Android приблизний алгоритм пошуку виглядає наступним чином:
Власники гаджетів від компанії Apple можуть пошукати сервіс в настройках телефону:
Візуально, додаток для Android і iOS (iPhone) виглядає наступним чином:
Завантажити його на свій мобільний телефон можна абсолютно безкоштовно використовуючи сервіси AppStore або Google Play.
Запит в офісах компанії
У разі, коли ні кабінет, ні будь-який інший з раніше описаних варіантів не підходить, завжди можна звернутися за допомогою в будь-який з діючих центрів обслуговування компанії «Білайн». При наявності особистого паспорта може бути доступною роздруківка в паперовому вигляді, але послуга ця буде платною. Умови надання послуги, тарифікацію можна дізнатися, звернувшись по номером 0611 в службу підтримки .
