Маркетологам і бренд-менеджерам може здатися дивним і неправдоподібним той факт, що багато компаній і власники бізнесу до сих пір впевнені, що для хорошого брендингу досить запам'ятовується логотипу і розкрученого веб-сайту. Насправді, бренд - це не просто продукція з професійно розробленими логотипом, слоганом і маркетинговою стратегією, це сукупність думок про продукт і компанії, що виробляє або реалізовує його. Простіше кажучи, бренд - це те, що говорять люди про компанію, а також її продукції за спиною співробітників даної компанії.
Стратегія бренду - початковий етап формування комунікації з клієнтами. Якщо бюджет компанії дозволяє, основою стратегії бренду можуть стати кращі рекламні комунікації, такі як мультимедійна реклама, директ-мейл, встановлення ефективних зв'язків з громадськістю.
Цілком природно, що проведення брендингу для деяких компаній здається досить витратною, ризикованою і навіть небезпечною затією, що не гарантує позитивний результат. Проте, існують переконливі докази того, що брендинг варто витрат і зусиль.
Переваги сильного бренду:
- Брендинг - маркетинговий інструмент, який наділяє продукт компанії певною цінністю (вигодою) для покупця, інформує його про обіцянки конкретної компанії, відокремивши їх від аналогічних обіцянок конкурентів.
- Збільшення сприйняття цінності робить можливим підвищення вартості продукції і захищає від цінової конкуренції. Правильне позиціонування надає шанс цінового лідерства, правда, при цьому якість і заявлені сильні сторони бренду повинні завжди відповідати найвищому рівню.
- Сильний бренд дозволяє запускати нові продукти або послуги набагато швидше і результативніше. З власного досвіду знаю, що дистриб'ютори охоче вводять в портфель новинку відомого бренду, а ось можливість введення маловідомого бренду розглядають дуже довго і недбало. Причому в останньому випадку, швидше за все, відмовляться, якщо їх додатково чимось не зацікавити.
- Брендинг забезпечить захист продукту від нападок представників преси або негативних відгуків. Необхідно визнати, що не всі конкуренти грають чесно, та й навряд чи навіть найкращий продукт сподобається всім і кожному, але рідкісні випадки невдоволення і негативні думки не зможуть завдати шкоди іміджу бренду.
Для успішності стратегії бренду необхідно:
- вивчити історію і маркетингові рішення успішних брендів-конкурентів, які цінності найбільш важливі для клієнтів;
- з'ясувати, що робить продукт справді унікальним і цінним, які його ключові відмінності і особливості;
- визначити способи донесення і канали передачі, форму і стиль подачі інформації;
- чітко слідувати плану, аналізувати результати, оцінювати їх відповідність цілям і при необхідності вносити зміни;
- залучити в процес кожного співробітника, прищепити щиру віру в бренд.