2. Каталог товарів на Джума (Joom) - магазин на російській мові в рублях
3. Як зробити покупку на Joom?
4. Як повернути гроші за невідповідний товар з Joom?
5. Проблеми з поверненням товару

Міжнародний інтернет маркетинг стрімко розвивається, і онлайн-платформи з товарами набирають популярність. Завдяки якості товарів, вигідними умовами доставки та повернення покупок, вони викликають довіру у мільйонів клієнтів по всьому світу. Joom інтернет магазин російською в рублях - це прекрасна можливість для росіян замовити якісні товари з-за кордону за ціною виробника.

Додаток Joom:

Встановити додаток з
Google Play або App Store

Ключові розділи

1. Джума (Joom) інтернет магазин - опис
2. Каталог товарів на Джума (Joom) - магазин на російській мові в рублях
3. Як зробити покупку на Joom
4. Як повернути гроші за невідповідний товар з Joom

Джума (Joom) інтернет магазин - опис

Джума (Joom) являє собою онлайн платформу, на якій продавці різних товарів, які погодилися на політику сайту, можуть розміщувати свою продукцію. Joom інтернет магазин безпосередньо не бере участі в угоді між продавцем і покупцем. Будь-які претензії направляються продавцеві, а не платформі «Джума».

Watch this video on YouTube

Сервіс є агентом обслуговування клієнтів, який обробляє платежі, повертає гроші, обслуговує покупців і коригує транзакції між продавцями і покупцями. На сайті представлені каталоги з товарами, які відкриті для вільного доступу всім клієнтам. Всі товари для жителів Росії оплачуються з банківської карти або електронних гаманців, в російських рублях.

Каталог товарів на Джума (Joom) - магазин на російській мові в рублях

Російська версія Joom (Джума) відрізняється аналогічним інтерфейсом, як і міжнародна версія сайту. Ціни на всі вироби в даній версії представлені в рублях. Каталог товарів на Джум великий, і представлений в 20 категоріях, з підкатегоріями. Що продається на Joom:

1. Товари для дому:

• товари для кухні і їдальні;
• товари для домашнього декору;
• освітлення;
• Все для облаштування будинку;
• текстиль;
• прибирання і домашнє господарство;
• ванна і туалет;
• домашня безпеку;
• засоби проти комах;
• розумний будинок; термометри для дому;
• метеостанції;
• грілки;
• засоби для боротьби зі шкідниками в будинку.

1. Жіночий одяг та аксесуари:

• Топи;
• плаття;
• Нижня білизна;
• Спідниці та брюки;
• аксесуари;
• Верхній одяг;
• Панчохи та шкарпетки;
• Комбінезони;
• костюми;
• Одяг для відпочинку і сну;
• Боді;
• Піджаки;
• Засоби по догляду за одягом;
• Одяг для вагітних і мам;
• Сарафани.

1. Товари для спорту, хобі та подорожей:

• Інвентар для спорту і розваг;
• Камери і оптика;
• Рукоділля і шиття;
• Все для виготовлення прикрас;
• Музичні товари;
• малювання;
• Обробка шкіри;
• Пляжний відпочинок;
• Одяг та взуття для сцени і танців;
• Подушки для автомобілів;
• Обробка дерева;
• Ліплення.

1. електроніка:

• Комп'ютерна та офісна техніка;
• Смарт-електроніка;
• аксесуари;
• Побутова техніка;
• Відеоігри;
• Портативна техніка.

1. Краса і здоров'я:

• Все для макіяжу та догляду за шкірою;
• Засоби по догляду за волоссям;
• Засоби для манікюру;
• Перуки і нарощування волосся;
• Татуювання і боді-арт;
• Парфумерна продукція;
• Інше.

1. Дитячі товари:

• Іграшки та хобі;
• Одяг і взуття;
• Дитяче харчування та інше.

1. Ювелірні прикраси.
2. Автомобілі та мотоцикли.
3. Сумки та валізи.
4. Урочистості та весілля:

• Атрибути для весілля;
• Подарункові упаковки;
• Сувеніри та подарунки;
• плаття;
• Костюми.

1. Чоловічий одяг та аксесуари:

• Майки й футболки;
• Кофти та толстовки;
• сорочки;
• Верхній одяг;
• Шкарпетки;
• плавки;
• Спортивні костюми і інше.

1. Комплектуючі для промисловості і бізнесу.
2. Годинники.
3. Товари для тварин.
4. Оптичні прилади і камери.
5. Канцелярська продукція.
6. Матеріали для роботи в саду і городі.
7. Товари для дорослих.
8. Чайна продукція.

Як зробити покупку на Joom?

Завдяки швидкій і ергономічною онлан-платформі, в інтернет-магазині «Джума» легко орієнтуватися навіть покупцеві, вперше відвідав сайт. Купівля на Joom робиться в кілька кроків. Детальний опис процедури:

• Зайти в категорію товарів, вибрати серед списку необхідний товар - його колір, розмір (якщо це одяг і взуття), категорію, кількість;
• Клікнути опцію «Додати в корзину»;
• Клікнути опції «Купити» à «Наступний»;
• Вказати персональні дані з інформацією про доставку;
• Перевірити зазначену інформацію, і підтвердити опцію замовлення;
• Вкажіть інформацію про банківську картку - її номер, термін дії, protection-код (3-цифровий номер на зворотній стороні картки).

Продавець магазину отримає замовлення, і почне обробляти його дані протягом 8 годин після відправки та оплати замовлення. Якщо покупець протягом восьми годин передумує робити покупку, є можливість скасування замовлення в нижньому регістрі онлайн-сторінки. Іноді продавець не приймає замовлення з різних причин. До них відносяться: висока ціна на імпорт продукції, обмеження імпорту країною, і інші причини.

Ціни доставки в Росію залежать від поштового сервісу, який продавець використовує для відправки товару. Вартість доставки малогабаритних товарів через «Пошту Росії» безкоштовна, мито на великогабаритні товари нараховується згідно тарифікації поштового сервісу. Іноді продавець сам оплачує мито і доставку товару, в тому числі кур'єрську.

Покупець на свій розсуд може вибрати способи доставки. Але слід врахувати, що вартість доставки за допомогою поштових сервісів DHL, FedEx і інших може покладатися на покупця. Деякі продавці з Joom самостійно оплачують ціну за доставку міжнародних поштових служб.

Як повернути гроші за невідповідний товар з Joom?

Повне відшкодування за неякісну або невідповідну покупку визначається з урахуванням ряду умов. В першу чергу, суму за товар продавець відшкодовує, якщо він не прийшов покупцеві протягом 75 днів. Іноді даний період розширюється на прохання покупця (він відправляє продавцеві повідомлення із зазначенням прохання). Потім приходить повідомлення про продовження терміну доставки.

У коментарях до товару кожен покупець має можливість відправити фотографію з зображенням поставленого товару, з його детальним описом. Якщо якість товару гірше, ніж було вказано на сторінці онлайн-магазину (виріб прийшло пошкодженим, з іншого матеріалу, низька якість матеріалу), або інформація в магазині була вказана недостовірно, покупець має право вимагати від продавця повернення повної суми за покупку.

Покупець може повернути гроші, якщо відмовився від товару протягом 2 тижнів після його отримання. Головне умова - не пошкодженість товару, його цілісність. Покупку слід повернути назад продавцеві в тому ж стані, в якому вона була отримана. В даному випадку, у продавця уточнюється адреса доставки повернення, інакше компанія Joom відхилить запит на повернення.

Проблеми з поверненням товару

Які товари з онлайн-платформи «Джума» не підлягають поверненню:

1. Вироби гігієнічного призначення, продукти для макіяжу та косметології, нижню білизну, які були використані.
2. Розпаковані ПО, відеоігри, які були використані на ПК.
3. Вироби ручної роботи, а також товари, які були виготовлені на замовлення.
4. Товари, які швидко псуються або мають невеликий термін придатності.
5. Покупець не встиг скасувати замовлення протягом 14 днів.
6. Товари, які були пошкоджені через недбале використання покупцем (з впливом хімічних речовин, їдких речовин, відкритого полум'я, високої температури, механічної дії), або неправильного використання покупцем, не по інструкції до виробу.

Інтернет сервіс Joom не відшкодовує витрати за доставку товарів назад. Щоб провести запит на повернення, слід виконати кілька кроків. Якщо не пройшло 8 годин з моменту покупки товару, скасування замовлення можлива з отриманням грошових коштів. Для цього слід перейти у вкладку «Мої замовлення», відзначити замовлення, який потрібно скасувати, і клікнути пункт «Скасування замовлення» в нижньому регістрі на сторінці замовлення.

Якщо за якістю товар значно гірше (він пошкоджений або інформація в магазині не відповідає опису) потрібно перейти на сторінку «Мої замовлення», відзначити замовлення, клікнути опцію «Проблеми, пов'язані з продуктом». У тому випадку, якщо пройшло 60 днів з моменту замовлення, але він не був доставлений, повернення грошей робиться так: перейти на сторінку «Мої замовлення», відзначити замовлення, клікнути опцію «Ні» на зеленому спливаючому вікні.

Якщо покупець передумав отримувати замовлення протягом 14 днів, він може скасувати замовлення. Потрібно перейти на сторінку «Мої замовлення», вибрати замовлення, натиснути опцію «Проблеми, пов'язані з продуктом». Повернення грошей здійснюється тільки на банківську карту покупця, яка брала участь в транзакції.

Сайт Joom Власники Ліцензії і постачальники не несуть гарантії за якість контенту, що міститься на сервісі. Сайт не несе відповідальність за дотримання авторських прав, достовірність і порядність матеріалів. Продукти, які представлені в онлайн-платформі, продаються «ЯК Є» без будь-яких гарантій від «Джума» або інших осіб.