- Бензин: від нафтової свердловини до бензобака
- Еволюція автозаправних станцій в деталях
- Сучасна АЗС. Яка вона?
Будь-яка зупинка на досягнутих результатах вважається стагнацією з подальшим переходом в деградацію. А тому кожне сучасне підприємство невпинно вдосконалює свої технологічні процеси, свій сервіс і якість товарів, що реалізуються. Це правило стосується і автозаправних станцій, які мріють постійно збільшувати кількість клієнтів і прибуток відповідно. Отже, як же виглядає сучасна АЗС і якими характеристиками вона володіє?
Ласкаво просимо: перетворюємо інтер'єр і екстер'єр
Сьогоднішні компанії, які реалізують паливо, зовсім не є сумними «заправками» 80-90х років, коли автовласників зустрічали обшарпані стіни, а вічно курить заправник обслуговував клієнтів, відважуючи їм зауваження і висловлюючи свої невдоволення щодо їх автомобілів і стану. У сучасній Росії АЗС - це світлі, чисті будинки, що відрізняються своїми бездоганними естетичними якостями. На території станції обов'язково розбиті клумби, є різноманітні зелені насадження і всюди розставлені квіти. Величезні вікна, автоматичні двері, відкриває при появі клієнта, розкішні дивани та ненав'язлива реклама масел або найближчої СТО - все в таких будівлях продумано до дрібниць і зроблено з однією метою: переконати клієнта в тому, що тут йому раді, що тут йому буде комфортно і його обслужать при необхідності за лічені хвилини.
Крім власне заправних колонок в таких компаніях передбачаються:
міні-кафе в безкоштовним у багатьох випадках кава і смачною недорогий випічкою;
магазин витратних матеріалів для автомобіля;
обладнане для швидкого огляду ТЗ місце, підйомник;
автомати для зняття готівкових коштів, поповнення балансу стільникового телефону чи інших швидких банківських операцій.
Такий сервіс і різноманітність послуг, що надаються дозволяють зробити висновок про те, що сучасна автозаправна станція - це клієнтоорієнтованої підприємство.
Уперед за інноваціями!
Комфортабельності і бездоганного сервісу непросто сьогодні досягти без інноваційних технічних рішень. Все більше число АЗС вважають за краще порадувати свої будівлі унікальними резервуарами, системами автоматичного зливу нафтопродуктів. Цифрові системи вторгаються в усі сфери і напрямки роботи такого підприємства. Величезні екрани для рекламних повідомлень, комп'ютери для віддаленого прийому заявки на покупку палива, а також з використанням безконтактної технології системи оплати послуг - ось лише деякі сучасні технічні рішення. Як вони працюють? Клієнт під'їжджає до колонки і через мікрофон уточнює тип палива і необхідне його кількість. За допомогою так званих «безконтактних» терміналів він оплачує нафтопродукти. Пін-код в такому випадку не потрібно - досить до зчитувального пристрою піднести карту. У таких АЗС заправники самостійно встановлюють шланг в бак автомобіля. І навіть залишати свого затишного місця клієнтові не доведеться.
Електронні пристрої використовуються і під час продажу товарів або кави. Клієнту необхідно лише вибрати зі списку продуктів необхідний снек або тип напою і внести кошти. За 2 хвилини його легкий сніданок або перекус буде готовий.
У гонитві за любов'ю і прихильністю клієнтів будь-яка сучасна автозаправна станція прагне поліпшити сервіс і надавати автовласникам цілий спектр якісних послуг. І нехай на таких «заправках» бензин вам обійдеться дорожче, але ви точно будете знати, що про якість нафтопродуктів вам не доведеться турбуватися, а обслужать вас тут за вищими стандартами, радіючи вам як самому довгожданого і краще клієнту.
Ключові слова: Сучасна АЗС. Яка вона, автозаправна станція, АЗС, сучасна, Ласкаво просимо, інтер'єр і екстер'єр, інноваціями, комфортабельні
Яка вона?Як вони працюють?
