1. Повернення і обмін ювелірних виробів закон Липень 22, 2017
2. Чи можна повернути ювелірні вироби в магазин протягом 14 днів?
3. Обмін або повернення золотих виробів
4. Правила обміну та повернення ювелірних виробів
5. Про повернення та обмін ювелірних виробів
6. Чи можна повернути в магазин ювелірні вироби з золота?
7. Як повернути ювелірну прикрасу в магазин
8. закон про повернення ювелірних виробів
9. Повернення ювелірних виробів
10. Захист прав споживачів. Ювелірні вироби!
11. Знай свої права: ювелірні вироби обміну не підлягають?
12. Чи можна повернути ювелірний виріб протягом 14 днів?
13. Обмін і повернення ювелірних прикрас.
14. Галузевий ювелірний форум
15. Чи підлягають поверненню?
16. Чи можна віднести назад протягом 14 днів?
17. Які прикраси можна здати, а які ні?
18. Чи є гарантія?
19. Як отримати назад гроші?
20. Повернення ювелірних виробів в магазин
21. Чи підлягають ювелірні вироби поверненню?
22. Закон про повернення ювелірних виробів
23. належної якості
24. неналежної якості
25. Відео про те, як повернути ювелірний виріб в магазин
26. Правила обміну та повернення ювелірних виробів відповідно до закону
27. Чи можна повернути або обміняти ювелірні вироби?
28. Що говориться в ЗоЗПП про торгівлю ювелірними виробами?
29. Правила обміну та повернення
30. Причини для відмови в поверненні грошей або обмін товару
31. Завантажити текст закону про захист прав споживачів
32. Це цікаво:

Повернення і обмін ювелірних виробів закон

Липень 22, 2017

Чи можна повернути ювелірні вироби в магазин протягом 14 днів?

Закон про захист прав споживачів стверджує двотижневий термін повернення товару в тому випадку, якщо він виявився неналежної якості. Багато покупців впевнені, що ця юридична норма убезпечить їх від втрати коштів. При цьому, існує інший закон, який відноситься безпосередньо до прикрас з золота, срібла та інших дорогоцінних металів.

Там декларується, що вироби з золота не підлягають поверненню або обміну. Обмін ювелірних виробів за законом Ювелірний виріб можна повернути, якщо: Те ж саме передбачено для випадків, якщо якісь частини виробу хитаються, хоча не повинні, якщо замочок в ланцюжку зламався, або важко закривається, заїдає. Повернення ювелірних виробів в зв'язку з браком Покупець може повернути гроші, якщо товар виявився бракованим.

Обмін або повернення золотих виробів

Чи можливий обмін і повернення золотих виробів за законом До важливих причин, які не дозволяють обмінювати, або повертати товари з дорогоцінних металів і каменів, фахівці відносять:

Обмін і повернення золотих виробів неналежної якості Якщо після придбання ювелірної продукції клієнт виявив нехай навіть незначний дефект, який проявився вже після покупки, то товар негайно потрібно віднести в той салон, в якому він був куплений.

Правила обміну та повернення ювелірних виробів

Повернення ювелірних виробів не найпоширеніша операція подібного типу, проте іноді буває необхідна.

Розберемося, які вимоги до процедури повернення та обміну цієї категорії товарів. Чи можна повернути ювелірний виріб в магазин продавцеві?

Однак іноді обмін і повернення ювелірних виробів все ж можливий.

Наприклад, це допускається в разі, коли покупка спочатку виявилася неякісною.

Про повернення та обмін ювелірних виробів

Ювелірні вироби поверненню та обміну не підлягають.

Чайковського, д. 40А обов'язково погоджуйте час візиту до ювеліра!

Чи можна повернути в магазин ювелірні вироби з золота?

Придбання прикрас - подія сама по собі радісне і приємне. Але, на жаль, воно може обернутися клопотами і проблемами, якщо приймається рішення здати покупку назад в магазин.

Але не все так однозначно.

Чи можна фотографувати і вести відеозйомку в магазині?

Чи підлягають поверненню?

Прикраси не відносяться до тих товарів, які можна повернути або обміняти в магазині на аналогічні.

Однак, так як виріб виявилося неякісним, ви маєте право здати товар і зажадати повернення грошей, або вимагати заміни на новий якісний товар на підставі статті 18 Закону «про захист прав споживачів»: 1.

Споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі: вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу); вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу); зажадати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою; відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми.

Як повернути ювелірну прикрасу в магазин

Як повернути ювелірний виріб? Потрібно взяти чек, бирки, гарантійний талон і йти в магазин з вашою проблемою.

Так, не у всіх випадках вам замінять або повернуть гроші за покупку.

По закону. Гарантія та ремонт ювелірного виробу

Якщо ви пошкодили прикраса в результаті удару або неправильного поводження - гарантія не діє.

Хоча у деяких продавців бувають акції по заміні виробу на нове, навіть якщо пошкодження сталося з вашої вини протягом, наприклад, місяця.

Колаж про можливість повернення ювелірних виробів в магазин Ювелірні вироби згідно з нормами російського федерального законодавства підлягають поверненню виключно у випадках, які передбачені законом. Закон про повернення ювелірних виробів

Судовий молоток Порядок, причини і основи оформлення повернення ювелірних виробів в магазин на території Російської Федерації регламентується законом про захист прав споживачів.

Фундаментальне значення в регулюванні даної сфери правовідносин мають два нормативно-правові акти національного законодавства: За допомогою перерахованих вище актів не тільки врегульовані основні аспекти здійснення угод і повернення ювелірних виробів, зокрема, але і встановлений перелік тих товарів, які не підлягають ні обміну, ні поверненню .

закон про повернення ювелірних виробів Повернення ювелірних виробів Відвідувачі юридичної консультації задали 255 питань по темі «Повернення ювелірних виробів».

В середньому відповідь на питання з'являється через 15 хвилин, а на -вопрос ми даємо гарантію мінімум двох відповідей, які почнуть надходити вже протягом 5 хвилин! Чи можна вважати Кільця неналежної якості якщо замовляли Два Однакових кільця, а вони виявилися різними (по малюнку сильно помітно, не озброєним оком, + не великий дефект в обробці кільця) 11.

Захист прав споживачів. Ювелірні вироби! Знай свої права: ювелірні вироби обміну не підлягають?

anti-crysis.ru

закон про повернення ювелірних виробів

Ювелірні вироби належної якості повернути в магазин не можна, якщо тільки продавець не піде вам назустріч. При цьому ви не маєте законних підстав вимагати повернення своїх грошей. У постійних клієнтів таких проблем зазвичай не виникає. У деяких випадках на рівні міжособистісного спілкування можна врегулювати питання, а якщо не вдається це зробити самостійно, можна звернутися до людини з юридичною освітою, що володіє даром переконання.

Повернення ювелірних виробів

Відвідувачі юридичної консультації задали 255 питань по темі «». В середньому відповідь на питання з'являється через 15 хвилин, а на -вопрос ми даємо гарантію мінімум двох відповідей, які почнуть надходити вже протягом 5 хвилин!

Чи можна вважати Кільця неналежної якості якщо замовляли Два Однакових кільця, а вони виявилися різними (по малюнку сильно помітно, не озброєним оком, + не великий дефект в обробці кільця) 11.

1. Ці Правила розроблені відповідно до Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів», а також з урахуванням вимог «Положення про пробах і таврування виробів з дорогоцінних металів в Російській Федерації», затвердженого Указом Президента Російської Федерації від 2 жовтня 1992 року №1152 .

2. Дані Правила регулюють відносини між продавцями і громадянами-покупцями з купівлі-продажу ювелірних прикрас, предметів сервірування столу, предметів прикраси приміщень та інших виробів з золота, срібла, платини, паладію і їх сплавів, виробів з дорогоцінними каменями (діаманти, сапфіри, рубіни, смарагди, перли); виробів з дорогоцінних металів зі вставками з напівкоштовних, вироблених і синтетичного каміння; годин в корпусі з дорогоцінних металів.

Захист прав споживачів. Ювелірні вироби!

Захист прав споживачів ювелірних виробів має свої особливості, обумовлені характером даного виду товарів. У числі основних особливостей ювелірних виробів - унікальність і висока ціна матеріалів, з яких виготовлені прикраси. Беручи до уваги ці характеристики, законодавець ввів деякі обмеження прав споживачів ювелірних виробів. Закон «Про захист прав споживачів» встановлює заборону на повернення ювелірних виробів належної якості, що не підійшли за розміром, кольором, фасоном та інше.

Знай свої права: ювелірні вироби обміну не підлягають?

Питання: Через пару тижнів після покупки ювелірного виробу я виявила, що з нього випав дорогоцінний камінь. Спробувала повернути товар в магазин, але мені відмовили, посилаючись на те, що термін гарантії - тиждень і взагалі ювелірні вироби обміну не підлягають?

Відповідь: Торгівля ювелірними виробами має свої особливості, які відображені в Постанові Уряду РФ від 19.01.98 № 55 «Про затвердження правил продажу окремих видів товарів, переліку товарів тривалого користування, на які не поширюється вимога покупця про безоплатне надання йому на період ремонту або заміни аналогічного товару, і переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення або комплекту ії ».

Чи можна повернути ювелірний виріб протягом 14 днів?

Купівля прикрас справа не тільки дуже приємне, воно може стати неймовірно важким, як тільки покупець вирішить по тій або іншій причині зробити повернення вироби протягом 14 днів. Наскільки можлива така ситуація і як захищає закон покупця ювелірний прикрас?

Багато покупців при поверненні керуються тим законом, що товар, якщо він не підійшов або відрізняється неналежною якістю, можна повернути в 14-денний термін.

Обмін і повернення ювелірних прикрас.

Багато хто бачив вивіску в спеціалізованому магазині, що обмін і повернення ювелірних прикрас не допускається, але хто-небудь цікавився тим, в яких саме випадках дане право споживача не діє, а в яких воно носить переважний характер? Якщо немає, тоді юрист підкаже, що слід керуватися при купівлі дорогого і бажаного прикраси.

Щодо такого роду неспоживчих товару встановлені особливі правила, але і їх обмежувальне дію має свої підстави, при настанні яких споживач має право на свій розсуд повернути, обміняти або зменшити вартість дорогоцінної речі.

Галузевий ювелірний форум

Питання: керуючись "Лист Мінторгу РРФСР від 23.11.1989 N 0116" П.8.1-8.5 покупець зобов'язаний надати паспорт (гарантійний талон) або ярлик виготовлювача (якщо не встановлений термін гарантії) на виріб неналежної якості для обміну або повернення грошових коштів, т. е. якщо відсутня бирка-ярлик ювелірного виробу неналежної якості, покупцеві правомірний відмова в обміні або поверненні.

studioconsult.ru

Придбання прикрас - подія сама по собі радісне і приємне. Але, на жаль, воно може обернутися клопотами і проблемами, якщо приймається рішення здати покупку назад в магазин.

Так чи можна повернути в магазин ювелірні вироби? Згідно з чинним законодавством, «ювелірні вироби поверненню та обміну не підлягають». Але не все так однозначно.

Дорогі читачі! Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок носить унікальний характер.

Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - звертайтеся в форму онлайн-консультанта справа або телефонуйте за телефонами безкоштовної консультації:

Чи можна фотографувати і вести відеозйомку в магазині? Відповідь ви знайдете на нашому сайті.

Чи підлягають поверненню?

Але за умови, якщо вони спочатку мають належною якістю.

Якщо ж виріб має дефекти, викликані заводським шлюбом, то Закон про захист прав споживачів (ст. 18 ФЗ-2300-1) вказує на можливість повернення покупки.

При цьому слід мати на руках чек і гарантійний талон, а також ярлик з характеристиками товару.

Однак, якщо ювелірну прикрасу не підійшло за розміром, кольором, фасоном або ще яких-небудь параметрами, продавець не зобов'язаний приймати його назад або міняти на інше.

Тому вкрай бажано при покупці ретельно перевіряти виріб.

Чи можна віднести назад протягом 14 днів?

Багато покупців інформовані про право повернення товару протягом двох тижнів, але, як уже з'ясувалося, до золотих виробів належної якості це не відноситься.

Якщо виріб бракований, то сам факт цього необхідно довести.

Варто зауважити, що проведення експертизи здійснюється виключно за рахунок магазину.

Невірно вказана проба навіть на якісному виробі також дає право повернути або поміняти його. Але і тут не можна обійтися без експертизи.

Терміни, в які допускається повернути прикрасу із заводським браком, чітко обумовлені законодавством:

1. ОСТ 117-3-002-95 вказує, що термін повернення ювелірного товару з невидимим (прихованим) дефектом становить 6 місяців.
2. Якщо гарантія від виробника - менше 24 місяців, але протягом цього терміну покупець помітив, що в оздобленні наявні вади, він також має право прийти в магазин за поверненням. Про це йдеться в статті 18 Закону про захист споживчих прав.
3. Коли виробник не означає гарантійний період товару, діє таке визначення, як термін служби виробу - його виявити нескладно. Якщо недоліки покупки були виявлені раніше цього терміну, повернення допускається.

Про те, як повинна виглядати книга скарг і пропозицій, ви можете дізнатися з нашої статті.

Які прикраси можна здати, а які ні?

Неякісні ювелірні прикраси покупець має повне право віднести назад в магазин. Наприклад, браслет або ланцюжок порвалися через кілька днів після їх придбання, годинник незабаром перестали ходити, з персня вивалився камінь і т. П.

Але повернення допускається, якщо несправність товару сталася не з вини покупця в результаті неакуратне поводження.

Якісні прикраси, якщо вони просто «перестала подобатися» або «напевно, вибрали щось не те» повернути не можна навіть на наступну добу після покупки.

Чи є гарантія?

У більшості випадків дорогоцінні прикраси мають гарантійним терміном на 6 місяців.

Але не всі виробники позначають його. Проте, як випливає зі ст. 19 ФЗ-2300-1 при відсутності вказівки на товар терміну гарантії, він за замовчуванням буде складати 24 місяці.

Закон також дозволяє продавцю самостійно встановлювати гарантійний термін на виріб, навіть якщо такої не вказано виробником. Що стосується терміну служби ювелірного виробу - він не перевищує 10 років.

Як отримати назад гроші?

Закон завжди на стороні покупця в питаннях повернення неякісного товару.

Отже, які кроки слід зробити, щоб домогтися повернення грошей за браковану покупку?

Читайте, як здійснити повернення технічно складного товару належної якості в магазин, в нашій статті.

Будь-яке ювелірна прикраса можливо повернути або поміняти лише тоді, коли на ньому виявлено дефекти або воно зламалося незабаром після придбання (не працює застібка, випав камінь з кільця і ін.)

Іноді можна, проявивши деякі дипломатичні навички, домовитися з продавцем про обмін або повернення прикраси, якщо воно по ряду причин виявилося невідповідним.

Наприклад, виріб купується в якості подарунка і міг не підійти розмір або зовнішній вигляд прикраси не сподобався одержувачу.

Також деякі ювелірні магазини самостійно позначають терміни можливого повернення або обміну товару, не пов'язані з законодавством.

Таким чином, можна домовитися полюбовно і не витрачати час і нерви на малоприємні формальності. Якщо при домовленості покупець повертає виріб протягом двох тижнів, його, як правило, просять заплатити невелику неустойку.

Незважаючи на те, що положення про повернення якісних ювелірних виробів протягом 14 днів не існує в законодавстві, на практиці таке відбувається нерідко.

Про те, чи можливо повернути ювелірний виріб неналежної якості в магазин, ви можете дізнатися з відео:

Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:

Це швидко і безкоштовно!

pravapot.ru

Повернення ювелірних виробів в магазин

Нерідко у споживачів ринку ювелірних виробів виникають проблеми з необхідністю повернення або обміну придбаних ними ювелірних виробів. У цьому питанні важливо знати і керуватися низкою нормативно-правових актів національного законодавства, що регламентують процедури повернення та обміну таких виробів, відповідно.

Чи підлягають ювелірні вироби поверненню?

Колаж про можливість повернення ювелірних виробів в магазин

Ювелірні вироби згідно з нормами російського федерального законодавства підлягають поверненню виключно у випадках, які передбачені законом.

Закон про повернення ювелірних виробів

судовий молоток

Порядок, причини і основи оформлення повернення ювелірних виробів в магазин на території Російської Федерації регламентується законом про захист прав споживачів.

Фундаментальне значення в регулюванні даної сфери правовідносин мають два нормативно-правові акти національного законодавства:

За допомогою перерахованих вище актів не тільки врегульовані основні аспекти здійснення угод і повернення ювелірних виробів, зокрема, але і встановлений перелік тих товарів, які не підлягають ні обміну, ні поверненню. Серед таких, зокрема:

Серед причин, за якими повернення і обмін ювелірних виробів в російських магазинах неможливий, експерти називають такі:

належної якості

В цілому, як ми вже змогли з вами розібратися ювелірні вироби належної якості поверненню та обміну не підлягають. Таке правило встановив для нас законодавець, чи не передбачивши при цьому ніяких винятків.

У той же час, всі ми люди, і ніщо людське нам не чуже. Безсумнівно, часто продавці ювелірних виробів йдуть назустріч покупцям і проводять обмін товару, який не підійшов за розміром або будь-яким іншим зовнішніми характеристиками.

Як правило, в таких випадках вам можуть запропонувати обмін на рівноцінний товар або ж на товар з доплатою. Повірте, це кращий варіант, враховуючи, що, як ми згадували вище, законом такий порядок зовсім не передбачений.

Пам'ятайте, що важливим елементом товару, наявність якого обов'язкова в тому випадку якщо ви вирішили обміняти або повернути товар, є бирка заводу-виробника, а також касовий чек оплати товару.

неналежної якості

Якщо ж ви впевнені в тому, що вам продали товар (ювелірний виріб) неналежної якості, терміново зверніться в магазин, де ви його придбали. У такому випадку існує два варіанти розвитку подій:

Відео про те, як повернути ювелірний виріб в магазин

Правила повернення

Дівчина в прикрасах

Таким чином, виходячи з інформації, представленої вище, можемо зробити висновок, що порядок повернення і обміну ювелірних виробів неналежної якості детально регламентується федеральним законодавством, а, значить, вимоги покупців ювелірних виробів з повернення грошових коштів, сплачених за ювелірний виріб неналежної якості, є цілком законними. Як же діяти в такому випадку?

Важливо ознайомитися з нормативним регулюванням цього питання, а саме, з нормами Федерального Закону «Про захист прав споживачів».

Згідно з нормами федерального законодавства поверненню підлягають ювелірні вироби неналежної якості, тобто такі, які мають суттєві (видимі і невидимі) дефекти, а також невідповідність якості реального товару тим характеристикам, які вказані в документах на нього.

В першу чергу, постарайтеся вирішити питання мирним шляхом. І пам'ятайте про те, що дотримання термінів повернення, встановлених законом, а саме десятиденного терміну, гарантує повернення повної суми, сплаченої за товар. У тому випадку, якщо ви звернетеся в магазин по закінченню даного терміну, з вас стягнуть додаткову плату в розмірі одного відсотка від вартості товару.

У разі відмови продавця оформляти повернення ювелірного виробу неналежної якості, звертайтеся до експертної установи для проведення платної експертизи вироби.

Якщо експертним висновок буде встановлено шлюб, оформляйте заяву про повернення в двох примірниках, один з яких вручите під підпис директору ювелірного магазину, а другий залиште у себе.

Якщо ж ви не домоглися повернення грошових коштів за ювелірний виріб неналежної якості, сміливо звертайтеся до суду.

siqnalrp.ru

Правила обміну та повернення ювелірних виробів відповідно до закону

Не всі громадяни Російської Федерації знають свої права щодо повернення товарів в магазин. Якщо придбаний товар неналежної якості і людина хоче його повернути, йому слід звернутися до тексту Федерального Закону 2300-1 «Про захист прав споживачів». У ньому вказані всі аспекти, що стосуються повернення та обміну будь-якої покупки.

Чи можна повернути або обміняти ювелірні вироби?

У Федеральному Законі вказуються положення щодо приймання та обміну таких товарів, як побутова техніка, електро прилади, продукти харчування, речі, взуття і так далі. Що стосується золотих і срібних прикрас, то їх повернення і обмін можливий тільки відповідно до 18 статті цього Закону. положення цієї статті свідчать, що якщо покупець помітив в ювелірному виробі недоліки, про які продавець не повідомив, то споживач має право висунути претензію.

Відповідно до закону, споживач має право висувати вимоги продавцю:

• про заміну ювелірного виробу на точно таку ж;
• про заміну на іншу прикрасу, з урахуванням зміни ціни;
• про зниження ціни через наявність шлюбу на прикрасі;
• про усунення дефект за рахунок продавця;
• про відшкодування витрат, яких зазнав покупець при усуненні шлюбу;
• про повернення грошових коштів в повному розмірі, за сплачений товар (при цьому необхідно повернути ювелірний виріб неналежної якості назад в магазин).

Виходячи їх положення 18 статті закону «Про захист прав споживачів» слід:

• в разі, коли прикраса не підходить за розміром, фасоном і т. д. - то повернення золота і срібла в магазин не можливий;
• в разі, якщо ювелірний виріб бракований (неякісне) і даний факт можливо підтвердити проведенням експертизи, то повернення можливе.

Що говориться в ЗоЗПП про торгівлю ювелірними виробами?

У Федеральному Законі «Про захист прав споживачів» в статті 26.2 вказуються правила продажу ювелірних виробів. Текст цієї статті містить положення, що умови торгівлі прикрасами з золота та срібла встановлюються Урядом Росії.

Постанова Уряду Російської Федерації № 55 містить в собі аспекти, що стосуються торгівлі ювелірними виробами. Всі особливості даної процедури вказані в 7 главі розглядуваної постанови.

Відповідно до закону, торгівля ювелірними виробами повинна відповідати таким критеріям:

• наявність пробірних клейм, незалежно прикраса ввезено з-за кордон або є вітчизняного виробництва;
• відбитків іменників - для прикрас російського виробництва;
• за законом, дозволяється продаж продукції з золота або срібла вагою до 3 грамів без пробірного клейма;
• продавати дорогоцінні камені (діаманти, смарагди) дозволяється тільки при наявності відповідного сертифіката;
• до виставлення прикрас на вітрину для продажу слід провести їх повний огляд, що включає перевірку на наявність проби і іменника, відсутність шлюбу, також варто перевірити збереження ярликів і пломб;
• ювелірні вироби, зроблені з золота або срібла з наявністю дорогоцінних каменів повинні мати спеціальну упаковку;
• за законом, зважувати прикраса, на вимогу покупця, необхідно в його присутності;
• якщо в касовому чеку не вказані - проба, вид покупки, інформація про дорогоцінному камені, артикул, то продавець зобов'язаний видати товарний чек, що містить всю вищевказану інформацію.

Відповідно до зазначеної Постанови № 55, на кожному ювелірному виробі повинен бути ярлик, що відображає інформацію:

• назва прикраси;
• відомості про виробника;
• вид дорогоцінного металу - золото або срібло;
• артикул;
• проба;
• вага;
• способ ОБРОБКИ;
• ціна ювелірного виробу.

Якщо в ювелірний виріб вставили камінь, що не належить до дорогоцінних, то відповідно до норм закону, слід вказати цю інформацію на етикетці.

Правила обміну та повернення

Відповідно до закону, повернення або обмін продукції з золота або срібла можливий тільки при наявності заводського браку в самому ювелірному виробі. Відповідно до положень 476 статті Цивільного Кодексу випливає, що продавець не несе відповідальність за виник шлюб після того, як ювелірний виріб було передано покупцеві. Згідно із законом, повернути можна прикраси з золота або срібла тільки при наявності заводського браку.

Згідно із законом, можна повернути ювелірний виріб, при наявності підстав:

• є проба на продукції з золота або срібла, але вона не відповідає дійсності;
• з ювелірного виробу випадають вставки;
• годинник, придбані в спеціальному ювелірному магазині, незабаром перестали працювати, або працюють не справно, або зламався браслет;
• при покупці браслета або ланцюжка з золота або срібла незабаром з'явилися дефекти - бовтаються ланки, погано працює замочок, поламалася застібка, порвалося виріб.

Повернути ювелірний виріб потрібно відразу після виявлення дефекту. Але не варто забувати про спеціальні терміни, встановлених нормами закону.

Згідно із законом, продукцію з золота і срібла, можливо повернути або обміняти:

• протягом 14 днів після покупки, якщо був виявлений видимий дефект;
• протягом півроку, якщо було виявлено прихований шлюб.

За нормами закону, куплений товар можна повернути протягом усього гарантійного терміну. Зазвичай період гарантії встановлює виробник. Якщо виготовлювач не позначить дату гарантії, то продавець має право сам її вказати. Тому терміни повернення ювелірних виробів можуть бути різними.

Причини для відмови в поверненні грошей або обмін товару

Співробітники магазину можуть відмовити в прийомі і обміні ювелірного виробу, якщо покупець порушує, встановлені законом правила:

• не дотримується терміни;
• дефект товару стався після здійснення угоди про купівлю-продаж;
• збіг гарантійний термін продукції з золота або срібла.

Якщо покупець врахує всі норми цього закону, що стосуються повернення та обміну, то продавець зобов'язаний буде виконати його вимоги.

У разі, необгрунтованої відмови в поверненні або обмін товару від продавця, можна подати скаргу. Спочатку ситуацію необхідно спробувати вирішити мирним домовленістю, якщо конфлікт не вирішиться, то слід звертатися з позовом до судової інстанції.

Подивитися зразок позовної заяви можна тут.

Завантажити текст закону про захист прав споживачів

При придбанні чого-небудь необхідно, необхідно впевнитись у відсутності дефектів. Для цього слід уважно оглянути товар, особливо це стосується дорогих ювелірних виробів. Наприклад, в разі наявності шлюбу на замочку ланцюжка з золота, вона може розстібнутися і загубитися. Тому важливо виявити дефект якомога раніше.

Але якщо, при покупці, ювелірного виробу неналежної якості, шлюб не був помітний, то після його виявлення потрібно ознайомитися зі своїми правами щодо повернення прикраси назад в магазин. Для цього слід вивчити повну версію закону. Завантажити останню редакцію Федерального Закону РФ 2300-1 «Про захист прав споживачів» зі змінами та доповненнями можна за посиланням.

210fz.ru

Це цікаво:

• Безоплатна субсидія на придбання або будівництво житла Безоплатна субсидія на придбання або будівництво житла Повідомлення саша751256 »Вів лютого 19, 2008 1:43 pm Повідомлення Toto (Admin)» Вів лютого 19, 2008 5:28 pm 1. Як видно, Ви мали на увазі Указ Президента [...]
• Зустрічний позов про поділ майна подружжя Зустрічний позов про розподіл майна подружжя У Курганський міський суд Адреса: 640027, м Курган, вул. Дзержинського, 35 Позивач: Іванов Іван Іванович Адреса: 640000, м Курган ВІДПОВІДАЧ: Іванова Анна Сергіївна Адреса: 640000, [...]
• Закон про митно тарифне регулювання Угода про єдине митно-тарифне регулювання (Москва, 25 січня 2008 року) (не діє) Соглашеніео єдине митно-тарифне регулювання (Москва, 25 січня 2008 року) Із змінами і доповненнями від: 23 [...]
• Положення про раду навчаються за новим законом Охорона праці і техніка безпеки в школі ЗАТВЕРДЖЕНО наказом ОУ «_____________________» від «__» .___. 20__ № ___ ПОЛОЖЕННЯ про Раду навчаються 1.1. Це положення про раду учнів (учнів) школи [...]
• Програма материнського капіталу на 2017 рік Федеральний закон від 19 грудня 2016 р N 415-ФЗ "Про федеральному бюджеті на 2017 рік і на плановий період 2018 і 2019 років" (з додатками 1 - 15) (із змінами і доповненнями) Федеральний закон від 19 грудня 2016 г. [ ...]
• Наказ розробка програми розвитку Наказ Міністерства економічного розвитку РФ від 2 жовтня 2013 р N 567 "Про затвердження Методичних рекомендацій щодо застосування методів визначення початкової (максимальної) ціни контракту, ціни контракту, [...]