ТОП-10 правил ведення бізнесу

tochka.net і forbeswoman продовжують розпочату раніше розмову з засновницею лондонській кав'ярні The Electric Coffee Co Оксаною Піс про особливості ведення бізнесу у Великобританії.

Нагадаємо, в минулих публікаціях ми говорили про оформленні бізнесу у Великобританії , про оподаткування та маркетингу , А також про те, чим пригощають в лондонських кав'ярнях .

Підводячи підсумки вищесказаного, сьогодні Оксана ділиться десятьма, на її думку, основними правилами ведення бізнесу. Вони допомогли їй, українці без підприємницького досвіду, сім років тому заснувати кав'ярню в Лондоні і перетворити її в успішно працює компанію. Будемо раді, якщо допоможуть і вам.

1. Увага клієнтів в першу чергу привертає цікавий бізнес. Як зробити бізнес цікавим? У цьому можуть допомогти соцмережі. Так, на сторінці закладу в соцмедіа, наприклад, можна ділитися корисною інформацією / давати корисні поради, формуючи таким чином навколо свого імені лояльну аудиторію.
2. Пам'ятайте про важливість рекомендацій і сарафанного радіо. Якщо ваш відвідувач залишиться задоволений, він повернеться сам і приведе друзів.
3. При розвитку власного бізнесу, особливо в фуд-індустрії, важливо розуміти, хто твій клієнт - національність, демографія, смакові переваги, специфіка / традиції харчування.
4. Далеко не заїдеш без якісного сервісу і яка має атмосфери у вашому закладі. Тільки в цьому випадку відвідувачі повернуться самі і порекомендують ваш заклад іншим.
   ТОП-10 правил ведення бізнесу
   
5. Дуже важливо прислухатися до побажань і очікуванням відвідувачів, але при цьому мати чітке бачення розвитку свого бізнесу.
6. Пам'ятайте, що особисто приготований і протестований рецепт завжди буде більш цінним для клієнта, ніж стандартний продукт, який можна купити скрізь. Таким чином, ви створюєте додаткову цінність свого закладу, навіть якщо це звичайна кав'ярня.
7. Для того щоб відвідувачі могли скористатися перевагами всіх ваших продуктових пропозицій, важливо враховувати специфіку графіка роботи основного потоку відвідувачів. Варто подумати про зручні годиннику відкриття і закриття закладу, а також врахувати потребу в замовленні «з собою».
8. Важливо ділитися вашими цінностями і прищеплювати їх відвідувачам. Це невід'ємна частина грамотного маркетингу вашого закладу. І потрібно це робити «без натиску» і з позитивом. У цьому випадку ваші відвідувачі стануть вашими бренд-адвокатами, навіть якщо виявляться на території конкурента.
9. Навіть якщо ви знайшли свою «родзинку» і склали, на вашу думку, відмінне корисне меню, не можна зупинятися в розвитку. Потрібно впроваджувати щось новеньке, слідуючи клієнтським запитам.
10. Навіть якщо людина не може споживати звичайний продукт (наприклад, пити звичайну каву з вмістом кофеїну), він все одно повинен отримувати продукт з гідними смаковими якостями.

ЧИТАЙ ТАКОЖ:

Всі найяскравіші та найцікавіші новини дивись на головній сторінці жіночого порталу tochka.net

- все для жіночої цікавості

Forbes Woman

Підписуйся на наш telegram і будь в курсі всіх самих цікавих та актуальних новин!