На мій жаль взяла автокредит в цьому банку. Повелася на акцію, що на машину знижка буде і відсотки невисокі гарантують, а виявилося все навпаки! 15.67%! І автокредит під ці відсотки на 3 роки-грабіж! Гаразд, думаю, погашу заздалегідь, заощаджу. Але не тут-то було!
За запевненням менеджера оплачувати треба тільки в Росбанке, через інші банки платіж може не дійти. Гаразд, сказали, значить так треба. Сказали, що оплатити можна в будь-який день місяця! І тут підступ! Чи не в будь-який, а тільки в робочий, а тут ще свята!
Приїжджаю 29.12.12 в Росбанк о 16.30.
Черга на вулиці стоїть, молода людина, яка всіх зустрічає каже, що не встигну я оплатити, вам треба реквізити знати, квитанцію заповнити. Ну, думаю, 30 хвилин ще є, дзвоню в Русфінансбанк, дівчина мало того, що мені наговорила грубощів, так ще і знайти мене не змогла, так що реквізити я дізнатися не змогла! Так ще й сказала, що треба було раніше думати. Навчіть своїх співробітників з клієнтами розмовляти! Що це взагалі таке !! 30- неробочий день, у мене прострочення, так як не сплатила кредит! Так перенесли б хоч дату платежу на 10 січня!
Так я ще й дізналася, що якщо оплачувати через Росбанк, то гроші йдуть кілька днів! Я могла спокійно оплачувати через інший! Чому співробітники дають невірну інформацію !?
У мене вже 5 кредитів було! 2 автокредит! І тепер через Русфінанс банку у мене заплямована кредитна історія! Вимагаю виправлення ситуації і звільнення хамів з банку! Їм там не місце!