Купуючи автомобіль Subaru до 31 березня 2011 року, ви отримаєте карту Subaru Assistance з підпискою на весь термін гарантії автомобіля, тобто 3 роки або 100 000 км. (В залежності від того, що настане раніше). Subaru Assistance - це унікальна програма підтримки власників автомобілів Subaru, яка включає цілу гаму технічних і інформаційних сервісів. завдяки Subaru Assistance власники автомобілів ніколи не залишаються один на один з проблемами, які трапляються в дорозі. Користувачам доступний технічний асистанс, що включає широкий набір послуг - від простого виклику екстрених служб до евакуації автомобіля, надання житла і трансферу власника авто в разі серйозної поломки або аварії. інформаційний асистанс дозволяє власнику Subaru отримати будь-яку інформацію - від оперативної консультації юриста по телефону до замовлення квитків в ресторані, виклику таксі, навігації і т.д. Програма Subaru Assistance є міжнародною і діє в 40 країнах Європи, при цьому більшість послуг в рамках програми надається без лімітів. консьєрж-сервіс, допомога на дорозі, евакуація, довідка і багато іншого створять вам додатковий комфорт, заощадять час і допоможуть в екстреній ситуації, гармонійно доповнивши високий рівень комфорту і безпеки автомобілів Subaru.

Перелік послуг, які доступні по клубній картці

1. Виклик ДАІ, МВС, МНС 2. Виклик швидкої допомоги (державної або комерційної) 3. Консультації юриста по телефону 4. Консультації лікаря по телефону 5. Виїзд аварійного комісара на місце ДТП (складання первинних документів і схеми ДТП) 6. Організація експертної оцінки збитку автомобіля 7. Евакуація автомобіля з місця ДТП до найближчої СТО або до місця постійного проживання 8. Евакуація автомобіля при поломці до найближчого до Вас СТО 9. Евакуація причепа разом з автомобілем при поломці або ДТП автомобіля з причепом 10. Евакуація авто биля на найближчу до СТО стоянку в разі, коли немає можливості евакуювати автомобіль на СТО 11. Надання послуги готелю для всіх пасажирів у разі, коли на ремонт автомобіля потрібно менше 4 днів 12. Надання підмінного автомобіля на термін не більше 3-х днів в разі поломки автомобіля 13. Оплата вартості квитка на поїзд водієві і пасажирам, для продовження перерваної поїздки або повернення додому 14. Оплата вартості квитка на потяг на одну людину для повернення відремонтованого автомобіля 15. Напрям техдопомоги * н а місце поломки або ДТП в межах міста:
- заміна колеса;
- підвезення бензину;
- аварійне відкриття дверей;
- запуск двигуна від зовнішнього акумулятора;
- відігрівання замків. 16. Передача термінової інформації на прохання клієнта по телефону третім особам (родичам та ін.) 17. Інформаційні послуги - СТО, АЗС, залізничних, авто і морських вокзалів, аеропортів, готелів 18. Бронювання авіа та залізничних квитків 23. Бронювання готелю 20. виклик таксі 21. Інформаційно-довідковий сервіс: навігація в дорозі, погода, пошук і замовлення запчастин, автосалони, прокат автомобілів, стоянки і багато ін. 22. Телефонні переговори з членом Клубу, екстреними службами, провайдерами та партнерами

Послуги надаються на всій території України в разі: поломки, ДТП, викрадення автомобіля.

винятки:
Безкоштовним не може бути обслуговування в разі:
- участі в будь-яких заходах, пов'язаних з автомобільними гонками або подібних заходів;
- навмисного порушення законів;
- подій, завданих війною, революцією, масовими заворушеннями, страйками, терористичними актами, радіоактивним забрудненням будь-якого походження, землетрусами, атмосферними явищами або іншими форс-мажорними обставинами;
- організації клієнтом або який-небудь іншою стороною надання послуги, зазначеної в цьому переліку, без попереднього дозволу з боку Клубу.
а також:
- не передбачено надання допомоги в разі пошкодження вантажу або втрати прибутку через проблеми з автомобілем, які унеможливили його використання;
- послуги надаються за умови, якщо це можливо в даній місцевості, особливо це стосується проживання в готелі та прокату автомобіля;
- Клуб не несе відповідальності за шкоду, заподіяну використанням наданих послуг або рекомендацій.

Відшкодування витрат по рахунках-фактурах
У разі, якщо Ви понесли витрати через проблеми з автомобілем, які унеможливлюють його використання, на які Ви отримали дозвіл Клубу, ми просимо Вас надіслати рахунок-фактуру на адресу Клубу, ми розглянемо і оплатимо.

Правила користування Клубної картою
1. Термін дії Клубної карти - 1 рік з моменту реєстрації.
2. Для реєстрації необхідно зателефонувати в Контакт-Центр Клубу по лінії: 8-800-50-525-50 і відповісти на питання координатора: № клубної картки, ПІБ, контактний номер телефону, марка автомобіля, VIN.
3. У разі, якщо Ви протягом тижня не подзвонили в Контакт-Центр Клубу для реєстрації, клубна карта реєструється автоматично за даними, отриманими від автосалону.
4. Платний сервіс доступний на наступний день після реєстрації карти.
5. Платні послуги надаються тільки на автомобіль, який вказаний при реєстрації.

Правила отримання послуг
1. Якщо Вам необхідна будь-яка інформація або допомога, Ви зв'язуєтеся з цілодобовим Контакт-Центром Клубу за телефоном, вказаним на клубній картці: 8-800-50-525-50, і повідомляєте про себе дані, необхідні для ідентифікації.
2. Для ідентифікації необхідні наступні дані: ПІБ, марка автомобіля, № клубної картки.
3. Після ідентифікації координатор Клубу зв'язується з Вами і забезпечує надання Вам необхідних послуг. Послуги надаються в обсязі, зазначеному в Переліку послуг.
4. Якщо, для надання послуг залучаються державні служби, Клуб прикладає максимум зусиль для своєчасного прибуття відповідної служби, але не несе відповідальності за несвоєчасне прибуття останньої.
5. Координатор реєструє звернення в особистому файлі Учасника Клубу. Веде організацію надання необхідних послуг до логічного вирішення проблеми. Завершення обслуговування випадку відбувається за погодженням з Учасником Клубу.

Умови отримання послуг, зазначених у пп. 8-16 Переліку послуг
1. Карта повинна бути активною, тобто дійсна по терміну дії.
2. Марка і держ. номер автомобіля, для якого організовується евакуація, повинен відповідати відомостям, зазначеним при реєстрації.
3. Оплата здійснюється в межах, що залишилися на мапі лімітів.
4. Евакуація по п.п. 8, 9 і 10 проводиться на найближчий фірмове СТО Субару, про що складається акт виконаних робіт.
5. Після закінчення евакуації Вам необхідно підписати акт виконаних робіт у водія евакуатора, підтвердивши тим самим пробіг евакуатора і розрахунок вартості послуг. У разі будь-яких претензій до наданій послузі, Вам необхідно на акті викласти свої зауваження.
6. Якщо автомобіль на Вашу вимогу евакуюється на неавторизоване СТО, то ліміти оплати по п. 8-10 не поширюються на даний випадок, і повну вартість послуги Ви оплачуєте самостійно.

Ми завжди на вашому боці!

Адреса для листів: 49000, г. Днепропетровск, Головпоштамт, а / я №230
Електронна адреса: [email protected]
Тел .: (056) 374-99-74

Ми посприяємо в рішенні будь-якої проблеми, яку Ви не впевнені вирішити.
Можливо, покриття цих витрат не входить в дану програму підтримки, але ми завжди зможемо запропонувати рішення!

Ми завжди на вашому боці!