Скарг: 52
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

Продаж неякісного товару і відмова його замінити

Завжди всіх знайомих і малознайомих відправляла за покупками побутової техніки в ДНС, що знаходиться в м Сосновоборске, красноярського-краю, вул. Ленінського-комсомолу, 35. З сьогоднішнього дня ми будемо обходити цей магазин стороною. Всім хто тільки запитає, поцікавиться ми будемо давати негативні отивов про цю компанію. "Сарафанне радіо" нехай має на увазі керівництво ДНС - є. Завжди коли щось хотіли придбати з техніки купували в ДНС і були задоволені. Але в травні купивши там принтер, який ...

Хамство, непрофесіоналізм, пошкодували скотча

Добридень! Хотіла б звернутися до керівництва компанії, в першу чергу: 1. Мотивуйте своїх співробітників на більш доброзичливе ставлення до покупців. 2. Для забезпечення зручності перенесення вантажу забезпечте магазини хоча б скотчем, ну або спеціальним пристосуванням (не знаю точно, як називається, але можете поцікавитися в "РБТ") Відразу обмовлюся, що ПІБ консультанта не читала на бейджі, т. К. Не підозрювала , що воно мені може знадобитися. Про все по порядку ... 27.06.2019 р близько ...

Продаж товару з істотними недоліками і відмова приймати його назад

У магазині відмовилися прийняти неякісний товар. Претензію, відповідь і записи розмов із заступником керуючого магазином додаю. Нікому не раджу купувати що або в магазинах ДНС. При поверненні товару вас відправлять в сервісний центр. Співробітники не знають закон про захист прав споживачів. Заступник керуючого Р.В. Діденко так і говорить не соромлячись, що знання закону ТЗПС не входить в обов'язки продавця. Сміх та й годі.

Хамське ставлення працівників до покупців

13.05.2019, в Брянську в DNS за адресою Бурова 14, пішли без покупки, пропало бажання, що або купувати. Попросили консультанта підійти, сказав зараз і зник. Підійшла до касира з питанням як можна запросити консультанта, на що отримала грубий відповідь, щоб шукала по залу, на відповідь що їх немає в залі, отримала ще більш грубий відповідь в хамській формі, - На вашу я повинен найняти багато консультантів, щоб вони тинялися по залу! на що я сказала, що зі мною не треба розмовляти в такому тоні, на що ...

Продають розкритий товар неналежної якості, обман клієнтів

Придбав 5.03.2019 приставку Xbox One X в даному магазині. Перше, що мене насторожило - це дзвінок співробітника магазина з особистого номер щоб упевнитися коли я заберу приставку. На його прохання - коли прийшов в магазин набрав його і він хвилин через 10 виніс мені приставку. На касі став запевняти мене - що коробка не розкривалася (подивився ніби все було нормально заклеєно) і у мене є 14 днів на перевірку (якщо буде щось не так, то обміняють без проблем). Прийшовши додому виявив, що коробка ...

Продавці

Пробили мені товар і забули зробити знижку. Зробили відразу ж повернення і в результаті залишився я без грошей і без товару! Все б нічого але товар на 37000 рублів. Співробітники не навчені ні спілкуванню з клієнтом, ні, тим більше, з товаром, не мають ні найменшого уявлення про нього!

Обман з акцією, введення в оману.

Оскільки я вже чимало чув про фейкових "кіберпонеділок" і "чорних п'ятницях" у російських рітейлерів - не думав вписуватися в щось подібне. Але оскільки до DNS ще було якесь довіру (нерозумно, так), вирішив спробувати замовити по недавньої акції кілька товарів. Була розпродаж відеоігор, я вибрав більш десятка позицій і оформив замовлення. Всі ігри були "в наявності" в чималій кількості (судячи по сайту - більше 20 копій майже у кожного товару з кошика). Замовлення було зроблено години в 2-3 ночі ...

відстій

Не звертайтесь в це відстій. Хами і суцільний контрафакт. Давно такого не зустрічав. Розлучення суцільне, мені говорили, але ми як все самі з вусами. Купив до стільникового сумісного акумулятор протягом дня 3 дзвінка і 4 рази зарядка. І це хамье він же працює чого хочете .. Рішення за вами шановні.

огидний сервіс

Придбав варильну поверхню hansa18.11.2017г. Товарна накладна б-18574783. 06.10.2018г. Здав по гарантії в сервісний центр електрон-н варильну поверхню hansa (не працюють дві конфорки), 30 днів ремонтували, мені віддали без перевірки, сказали перевіряти не збираються (хочете забирайте, хочете ні. Можете в акті написати що забрали без перевірки). Забрав. Будинки підключив, працює. Але при роботі від 3 до 15 хвилин відключається, видає помилку, помилка квитирующего при відключенні харчування. На цей...

огидне ставлення

Тиждень тому зробили велике замовлення в ДНС (холодильник, пральна машина, мікрохвильова піч, газова панель та ін), доставку оформили на 29.11.18, напередодні зателефонували нагадали і уточнили ... чоловік відпросився з роботи, сидів чекав ... в результаті подзвонив водій і сказав, що застряг у пробці і сьогодні товар не привезе, переніс на наступний день. Сьогодні та ж картина, знову подзвонили і сказали, що не привезуть. Причому вчора водій написав у своїх паперах, що ми самі відмовилися ... Охренеть! Як так?!...

жахливе ставлення

Допоможіть куди скаржитися! Оформили 8 числа холодильник, на складі у них не було, сказали 10 холодильник прибуде до них 11 доставка додому, потім продавець сказав давайте на 12! Ми погодилися, і сказали що нам 12 точно потрібно доставити, так як 13 нас вже не буде вдома 2 тижні. Все добре, чоловік взяв вихідний (неділя працює) з ранку чекаємо холодильник. Йшов 3й годину, я вирішила набрати і запитати в яке приблизно час нам доставлять. На що мені відповіли, що продавець поставив доставку на 13 ...

Чи не прийнятне поведінки співробітника компанії

07.08.2018 року. В районі часу 13: 30-14: 00, при огляді купленого мною товару в магазині ДНС Дзержинського 19 в районі входу в склад, на мене напав співробітник магазина ДНС Дзержинського 19, т. Е Схопив мене за куртку в районі шиї ... в руках у співробітника магазина який схопив мене, знаходилося "колючо - ріжучий" предмет а саме ножиці, після чого його відштовхнули від мене інші співробітника магазина які перебували в безпосередньо близькості в даний момент інциденту. Вимагаю від ...

Роздрібний продаж

Хотів придбати кабель USB. Вибрав з наявних на вітрині, підійшов до каси, але продавець сказав, що даний товар вже придбаний інтернет-покупцем і мені продати його не може. Даний товар був у наявності в єдиному екземплярі, і тому я попросив запропонувати мені альтернативу. Це треба було бачити, як продавець потів, підбираючи товар за вказаними мною параметрам. В результаті сунув мені кабель і поспішив до каси для проведення операції. Тільки я вийшов з магазину, став розглядати набутий ...

Продан не необхідний товар

13.3.18. Прийшовши в магазин зі зламаний. Картриджем, з "допомогою продавця" придбала "відповідний", вставила-принтер не працює. Звернулася в сервіс, де перевіривши сказали, що він взагалі не підходить до принтера. Звернулася в магазин повернути гроші або поміняти на чтолибо. Відмова. Куди пенсіонеру дівати картридж за 790 руб. Якщо продавець виявився не компетентний?

Продавець зі сказом

Доброго дня! Ми як юр. Особа (ТОВ, АНО "Пішічітайка"), давно закуповується у вас. Були незначні з вашого боку, на все закривали очі. Але випадок 01.03.2018 був останньою краплею. Зайшовши в магазин (просп. Тракторобудівників, 9, ДНС Цифровий в ТД «SEVEN») забрати товар, оплачений по безналу, наша гл. бухгалтерка була зустрінута людиною явно неосудним, нахабним, що викликає. Поки я ходив недалеко осторонь, розглядаючи товари, він довів її до реву. Підходячи ближче, я чув як він звертався до ...

Місяць не можу отримати оплачений товар

20 грудня 2017 був замовлений і оплачений за безготівковим розрахунком планшет. Доставка анонсована була на 27 грудня, так як це був подарунок співробітнику на день народження 28 грудня. Товар привезли 31. При отриманні він виявився бу, не включався і був не комплект. Був зроблений перезаказа на 5 січня. Аж до 18 січня мене годували сніданком про доставку планшета і тільки 19 я був проінформований про неможливість поставки даного товару, а повинен оформити мінусову накладну про повернення товару та вибрати ...

Хамство і брехня

Стояла вибирала товар. Поруч «спеціаліст» від ДНС впарюють дівчині смартфон Санмсунг, хоча вона хотіла Асус. «Не купуйте, у них море шлюбу, і купа програм встановлених, ви їх видалити не зможете». Я підійшла поцікавитися, які саме ці програми. На «Ви», без хамства. На що огреблі купу хамства на свою адресу - чого я влажу в чужу розмову і яке моє діло. На питання так і не відповів. Магазин і так з поганою репутацією, так ще й хамлять, і брешуть відверто. Впарівая товари подорожче ...

придбання ноутбука

Я постійний покупець ДНС придбав ноутбук Асер. Пройшов місяць і я став помічати неполадки ноута. Звук після тривалої роботи хрипить. Здал ноут времонт пройшло близько місяця і мені позваний, зпроханням про те щоб я забрав його. Ноут як і раніше не працює впевнений, що навіть став гірше працювати. Хочу вирішити питання миром але продавці не йдуть мені на зустріч.

Чи не повернули гроші за смартфон

Купила телефон 23 липня 2017р в магазині ДНС за адресою Уфа, вул. Проспект Жовтня буд.4 в подарунок мамі. Подарувала, але тиждень телефон лежав у коробці, тому що у мами була сімка звичайна. 30 липня 2017р. обрізали мамі сімку і спробували включити телефон, але у телефону не працював екран. Телефон брали з вітрини, продавець поставив його на зарядці і включав, а вдома він вже не працював. Дуже шкода втраченого часу, тому що за телефон відразу грошей не повертають.

видача товару

15.07.2017 купила в кредит телевізор і ноутбук (на спортивній). Коли підійшла до столу видачі з оформленими документами .. Виявилося товару не "виявилося в магазині". Пообіцяли доставку в магазин ближче до мого дому. Через три дні прийшла смска і мені довелося відпрошуватися з роботи на годину раніше. У магазині, "галактика", що на тихій, керуючий і продавець довго шукали товар і винесли вердикт ... Товару немає, до побачення. Я просила прояснити ситуацію, що мені робити, хто той же прислав смс про ...