1. Для чого потрібна?
2. Що включає страховка від невиїзду за кордон?
3. Коли отримання виплат неможливо?
4. Які витрати покриває?
5. Скільки коштує страховка?
6. Що робити щоб отримати компенсацію?

Планування подорожі пов'язано з вибором країни для поїздки, категорії готелю і класу його обслуговування і іншими приємними клопотами. У всій цій метушні багато хто навіть не замислюються про зрив поїздки в результаті форс-мажорних випадків, не пов'язаних з їх волею. Такі події, як правило, відбуваються в екстреному порядку в терміни, коли скасувати поїздку неможливо і всі витрачені кошти виявляються втраченими безповоротно. Страхування від невиїзду (невильоту) дозволяє фінансово убезпечитися при настанні таких ситуацій. Про те, що це, скільки коштує і в яких випадках працює така страховка більш докладно нижче.

Для чого потрібна?

Договір на випадок страхування ризику неможливості здійснити поїздку отримав абревіатуру «страховка від невиїзду». Цей вид страхування є добровільним і спрямований на захист фінансових інтересів страхувальників при настанні різних зовнішніх обставин, що перешкоджають здійснити заплановану поїздку. Мета страхування полягає в покритті всіх витрат, пов'язаних із запланованою поїздкою, зробити яку в результаті не представляється можливим.

Страховка від невиїзду полягає за бажанням мандрівника і не може бути йому нав'язана, оскільки не впливає на отримання візи і не збільшує шанси на отримання позитивного рішення при її оформленні.

Багато туроператорів за замовчуванням укладають дану страховку, включаючи її у вартість всього туру. Це дозволяє в разі форс-мажорних ситуацій покласти всі витрати турагентства і туроператора на страховика.

Вартість туру або всіх скоєних витрат становить максимальний ліміт виплати, в рамках якого страховик несе відповідальність. Більшість компаній пропонує страховку від невиїзду з франшизою, яка становить 10-15% від всієї суми. В межах франшизи виплата не проводиться, ця частина витрат повністю покладено на мандрівника.

Що включає страховка від невиїзду за кордон?

Всі види страхування здійснюються на випадок настання певної події, яке призвело до якихось збитків. Такі події отримали назву страхові випадки. Розглянутий вид страхування включає в себе відшкодування витрат, пов'язаних з неможливістю здійснити заплановану подорож в результаті наступних подій:

• відмова у видачі візи для в'їзду в країни, для яких наявність спеціального дозволу обов'язково, в тому числі, якщо договором прямо передбачена дія поліса при повторному відмову у видачі візи. Окремі страховики визнають також страховим випадком відмова у видачі родичам, якщо поїздка запланована спільна;
• екстрена госпіталізація в зв'язку з хворобою застрахованої, його родичів та осіб, з якими поїздка мала бути спільної, а також смерть зазначених осіб;
• нанесення істотного збитку майну застрахованого, наприклад, в результаті загоряння або крадіжки;
• відкликання ліцензії у туроператора, а також невиконання умов щодо своєчасного бронювання та оплати транспортних квитків - в випадках коли зробити поїздку неможливо.

Всі події повинні відбутися безпосередньо перед поїздкою і не повинні бути відомі до укладення страховки. Інакше страховик може відмовити у виплаті.

Відмова від повного пакету ризиків на користь одного або декількох дозволить істотно заощадити на страхуванні. Наприклад, при наявності візи виключення з покриття відмови у видачі візи дозволить скоротити витрати на страховку до 40- 50%

Коли отримання виплат неможливо?

Всі види страхування за загальними правилами виключають з покриття ризики, пов'язані з бойовими діями, громадянськими заворушеннями, терактами і іншими ситуаціями, які мають ознаки форс-мажору.

Не підлягають відшкодуванню витрати по оплаті турпутівки, якщо мандрівник добровільно прийняв рішення про відмову здійснити поїздку, наприклад, в силу погодних умов, державного перевороту, посилення ризику здійснення теракту. Чи не впливає на можливість виплати офіційні рекомендації (Ростуризму, МЗС) щодо обмеження відпочинку в окремих країнах.

Якщо поліс прямо не передбачає дію в разі повторної відмови у видачі візи, то в цьому випадку отримати виплату буде також неможливо. Висновок поліса з метою економії коштів щодо певних ризиків передбачає згоду застрахованого в добровільній відмові від отримання виплат при настанні інших страхових випадків, не зазначених у договорі.

Які витрати покриває?

Аналізований вид страхувань здатний покрити такі категорії витрат по поїздці:

• придбання туристичного продукту, що включає вартість всього туру;
• оформлення візи та інших дозвільних для в'їзду в іноземну країну документів;
• оплата і бронювання авіа- та залізничних квитків, а також засобів водного транспорту;
• оплата, внесена за проживання і бронювання готелю;
• оплата послуг екскурсоводів і квитків на різні заходи (концерти, футбол та інше).

Крім зазначених витрат страховкою від невиїзду можуть бути покриті і інші витрати, прямо зазначені в договорі і надаються на основі повної або часткової передоплати. Факт понесених витрат повинен бути в обов'язковому порядку підтверджений - все непідтверджені суми витрат, включені в покриття, відшкодуванню не підлягають.

Страховий збір може бути за замовчуванням включений у вартість туру, в цьому випадку договір з турфірмою повинен містити відомості про страховика, страховий ліміт і страхових випадках. При плануванні поїздки самостійно або відсутності умови про страхування від невиїзду в умовах туру укласти такий поліс можна самостійно практично у всіх страховиків, що входять в ТОП-30.

Перед укладенням страховки слід обдзвонити і вибрати варіант з найбільш підходящими умовами і вартості поліса. Даний вид є добровільним і різниця в ціні на страховку в різних компаніях можуть бути істотними.

Безпосередньо для укладення договору знадобиться закордонний паспорт (оригінал або копія). Страхову суму страховики встановлюють:

• за заявленою вартістю поїздки, тобто зі слів страхувальника;
• відповідно до вартість, зазначеної в договорі між туристом і туроператором, а також з урахуванням всіх квитків, зборів в візових центрах і консульствах і іншими витратами, документально підтвердженими.

Підтвердженням укладення договору є бланк страховика, що містить всі необхідні реквізити і умови страхування. При оплаті готівкою страхувальнику також оформляється квитанція.

Укласти страховку від невиїзду слід завчасно, мінімальний термін у багатьох страховиків становить 7 днів до початку поїздки. В одному бланку можуть бути застраховані від невиїзду всі туристи, що здійснює поїздку разом. При бажанні застрахований може вимагати окремий поліс.

Скільки коштує страховка?

Вартість страховки варіюється в залежності від наступних факторів:

• отримання раніше відмови у видачі візи;
• наявність франшизи і її розмір;
• термін обігу за оформленням страховки;
• пакет страхових ризиків, щодо яких діє програма невиїзду.

Вартість страхування встановлюється в процентному співвідношенні від всіх понесених витрат.

Істотно заощадити дозволить виключення непотрібних ризиків або встановлення франшизи за договором.

Значне збільшує розмір страховки звернення за нею в останній момент, безпосередньо перед поїздкою, а також отримання раніше відмови візі, наприклад, для в'їзду в країни Шенгену .

Страховка від невиїзду полягає спільно зі страхуванням медичних витрат. Якщо з'ясувати в якій компанії туроператор застрахував медичні витрати і укласти у цього страховика додатково ризики невиїзду, то це дозволить уникнути подвійної оплати за страхування медичних витрат.

Що робити щоб отримати компенсацію?

При настанні події, що має ознаки страхового, в результаті якого застрахований був змушений відмовитися від поїздки або повернутися з подорожі достроково, необхідно негайно повідомити про це страховика. У різних страхових компаній термін звернення за компенсацією різний, але, як правило, не перевищує 30 днів. Слід пам'ятати, що отримання відмови у відшкодуванні при зверненні після закінчення встановленого терміну є незаконною і може бути оскаржене в суді.

При зверненні необхідно до заяви, що містить реквізити для перерахування компенсаційної виплати, додати документи, які дозволять визнати подія, що відбулася страховим:

• страховий поліс з підтвердженням факту оплати;
• поліс;
• документи, що підтверджують всі зроблені витрати на поїздку за кордон (квитки, чеки, договори з турфірмами і готелями та інші);
• в разі хвороби (виписка з медичної карти);
• в разі смерті свідоцтво, в тому числі з додатком доказів спорідненості;
• при відмові у видачі візи - відповідний лист з консульства.

Страховик може запросити додаткові документи, необхідні для оцінки понесених збитків і прийняття рішення про виробництво або відмову у виплаті. Після прийняття я рішення про виплату кошти повинні бути перераховані застрахованій в терміни, зазначені в правилах страховика.

У разі якщо страховик навмисне затягує терміни виплати або запитує додаткові документи, не пов'язані з подією подією, застраховані може захищати свої інтереси в суді з урахуванням положення ФЗ «Про захист прав споживачів».