Цивілізація - це сервіс для замовників і підрядників у будівництві та ремонті. Всі подробиці про проект KV дізналися у Олександра Кольцова, керівника стартапа «Цивілізація» .

- Чим буде корисний Ваш сервіс?

- Уявіть, що вам потрібно зробити ремонт в квартирі, у вас є бюджет і деяке уявлення про те, що і як має бути зроблено. З чого ви почнете пошук підрядника? «Відгуки і рекомендації знайомих», - найпопулярніший відповідь, але далеко не самий дієвий. Чому? По-перше, майстри і виконроби - зайняті люди і запросто можна не потрапити в їх щільний графік. По-друге, навіть якщо потенційний виконроб з бригадою доступний, це ще не означає, що ціна вас влаштує. Наприклад, ваш друг віддав за ремонт 1200 $ за метрів квадратних, але для вас така ціна занадто висока. По-третє, і головне, таких контактів-виконробів вам скинули 7-10, а потрібен вам тільки один. Пошуки, дзвінки, переговори - все це забирає ваші час і нерви. А якщо у вас не ремонт, а реконструкція дачі? Або будівництво котеджу і серед ваших знайомих навіть рада запитати немає в кого? Ось тут на допомогу приходить наш сервіс.

Наш проект об'єднує замовників і підрядників в проектах будівництва будинків, котеджів, ремонту, реконструкції, благоустрою і тому подібних завдань. Всього ми включили в класифікатор близько 200 видів робіт і понад 2500 розцінок. Тепер ви як замовник можете запросто опублікувати свій тендер, включивши в нього всю наявну документацію, а платформа підбере для вас найкращі варіанти. Вам залишиться тільки вибрати виконавця. В ході робіт наш сервіс допоможе вам в комунікаціях, нагадає про незакритих питаннях, про терміни поставки матеріалів і багато іншого.

Важлива особливість сервісу - можливість напряму купувати матеріали у постачальників. Ви не повірите, але це істотно дешевше , Ніж на будівельних ринках Мінська. І набагато безпечніше з точки зору можливості придбати підробку.

Ми поки назвали нашу платформа «Цивілізація», тому що вона формує цивілізований ринок будівельних послуг.

- Скільки людей працює над стартапом?

- Команда проекту невелика. Нас 6 чоловік, з яких четверо займаються безпосередньо розробкою. Мабуть, буде правильно уявити основний кістяк. Почну з себе. Я, Олександр Кольцов, моя роль - управляти проектом і продуктом. Я вигадую продукт, пропоную ідеї, знаходжу партнерів, формую модель продажів, готую бізнес-план, шукаю інвесторів. Моя відповідальність в тому, щоб створювати потрібний продукт, який буде продаватися. Робота складна, постійно робиш щось нове. Зате цікаво.

Андрій Басалига, технічний лід проекту. Справжній професіонал в розробці програмного продукту . Має досвід ІТ-стартапів в минулому, що незамінне для нашого проекту. Андрія відрізняє сильна мотивація зробити проект, професіоналізм у своїй області, оптимізм в складних ситуаціях. І патріотизм! З усіх альтернатив на ринку стартапів Андрій усвідомлено вибрав мою пропозицію, тому що вірить, що будівельна галузь повинна змінитися на краще. Андрій особисто відповідає за підбір розробників в проект.

Анастасія Санько, директор по маркетингу. Справжня знахідка для нашого проекту. Дівчина має практичний досвід в інтернет-маркетингу і саме в будівельну тематику. Вона відповідає за залучення уваги до проекту з боку нашої цільової групи, визначає всі питання, пов'язані з формуванням трафіку, пошуку правильних способів просування. Це особливо складна робота, якщо врахувати, що продукт буде міжнародним, а не локальним.

- Як прийшла в голову ідея створення проекту?

- Як і у багатьох стартаперів, ідея прийшла з неуспішним досвідом в звичайному житті. Я будував котедж. І кілька разів був сильно розчарований реальними можливостями підрядників, велика частина з яких - звичайні посередники, які просто розміщують оголошення. отримати зручний сервіс , Який би чесно розповів who-is-who, було б дуже до речі для мене. Окрема розмова про те, як виконуються роботи і що в результаті робить замовник за свої гроші. Спокійне життя мені тільки снилася.

Тому такий досвід сформував сильний внутрішній мотив змінити ситуацію. У нас було кілька альтернативних ідей, які могли б стати комерційним продуктом і нам пройшлося витратити час, щоб зробити правильний вибір. Ми їздили на будівництва, спілкувалися з виконробами, інженерами, кошторисників, закупщиками, щоб краще зрозуміти свою цільову аудиторію. У підсумку зупинилися на проекті «Цивілізація».

- Чи є аналоги?

- Так є. Ми вважаємо їх конкурентами, хоча у нас різні моделі роботи і монетизації. Більшість (або навіть всі) конкуренти пропонують звичайний каталог, в якому підрядники розміщуються на платній основі. Модель конкурентів виражається коротко - замовник повинен знайти підрядника. І все. Робота, яка починається після віртуального знайомства - за межами сервісу. Нам мій упереджений погляд - це звичайна дошка оголошень з функцією пошуку.

Щоб продемонструвати криве стан справ, давайте разом спробуємо на сайті stroyka.by знайти, наприклад, вартість робіт з укладання плитки. Я отримую 13 постачальників, у більшій частині з яких немає відгуків. У графі ціна варто: «договірна», «дзвоніть», «від 1 $ м2». А підрядника «під ключ» як знайти? Скільки коштує його робота? Як мені дізнатися, хто з варіантів дешевше і чому? Як зробити, щоб мені передзвонили? Мене не влаштовує і навіть злить, що сервіс так байдуже поставився до моїх потреб!

Розповім краще про нас.

У нас є кілька переваг, які роблять нас унікальним сервісом.

По-перше, ви можете вибрати підрядника робіт і послуг на основі їх реального досвіду в минулому. Ви можете бути впевненими у відгуках, тому що їх залишили реальні користувачі, яких можна навіть знайти і поговорити з ними. Адміністрація сайту не модерує відгуки, але тільки перевіряє їх. Достовірність і прозорість відгуків - основа для формування конкурентного ринку, на якому замовник тільки виграє.

По-друге, купуючи матеріали через Цивілізацію, ви сильно економите свої гроші - це раз. При цьому ви отримуєте 100% легальний товар, з повним комплектом супровідних документів (сертифікати якості, чеки, договір, ТТН, технічні керівництва і ін.) - це два. Доставка до вас на об'єкт - це три. Така перевага повністю підтримують постачальники матеріалів - вони готові зробити ціну нижче будівельного ринку за умови, що продукт буде проданий безпосередньо клієнту, тобто вам. У такій угоді постачальник матеріалу заробить більше, ніж через мережу посередників, якими «кишать» будівельні ринки. Спілкуючись з потенційними учасниками-постачальниками матеріалів, нам навіть не довелося пояснювати переваги «Цивілізації». Швидше навпаки, ми слухали, наскільки правильний продукт ми робимо.

По-третє, Цивілізація - це система комунікацій в ході проекту будівництва. Кожен день в процесі ремонту, будівництва, монтажних робіт виникає купа нюансів, які впливають і на терміни, вартість і якість результату. Це дуже зручно, коли вам на телефон приходить невеликий звіт, в якому підрядник перерахував все, що було зроблено за вчора-сьогодні, скільки людина працювала, які матеріали прийшли, що вам потрібно закупити та ін. Ось фотографії з спальні, де тільки що оштукатурили стіни. Ось відео, як працює ваш новий газовий котел. Ось можливість подивитися інформацію за минулі два дні. Ви можете задати питання підряднику, відправити йому свою ідею і платформа нагадає, що потрібно його відповідь. Це дійсно круто.

Четверте, найголовніше - ми гарантуємо замовнику повернення грошей у разі неякісно виконаних робіт. Це - «куля», як ми її називаємо, яка призведе до нас найконсервативніших клієнтів. З іншого боку, ми допомагаємо підряднику отримати гроші, якщо клієнт затримує виплату за виконані роботи. Подробиці я прибережу, тому що схема роботи - наше ноу-хау, яке тримається в секреті.

- На кого розрахований проект?

- Наша цільова аудиторія - приватні замовники, невеликі фірми, які зацікавлені в пошуку перевіреного підрядника за прийнятною вартістю.

Ми залучаємо в платформу підрядників, які готові конкурувати і пропонувати високий сервіс своїм клієнтам. Відволікся на один приклад. Сімейна пара (вона дизайнер, а він виконроб) дуже зраділа можливості продавати свої послуги через нас, так як в цьому випадку вони можуть обгрунтувати клієнтам свою трохи завищену вартість, гарантуючи високу якість. Це дуже правильний мотив, ми вважаємо.

Постачальники матеріалів (великі і дрібні) - важлива частина нашої системи, тому що з їх допомогою клієнти можуть купувати якісні матеріали дешевше вартості на будівельному ринку.

- Чи дорого обійшлося створення проекту? Чи отримували інвестиції?

- Проект ми робимо за свої гроші. І це проблема, тому що високий темп робіт повинен бути підтриманий фінансово. Поки нам вдається зберігати швидкості, але ми вже в активному пошуку інвестора і стороннього фінансування.

Користуючись нагодою, хочу запропонувати наш проект інвесторам, які розглядають інвестиції в стабільні і довгострокові проекти . У нас сильна команда з галузевим досвідом, розуміюча потреби ринку, готова боротися за проект. Будівництво - завжди перспективний ринок, який ніколи не помре. А ми зможемо заробити в ньому.

Проект буде міжнародним і локалізована під країни, в яких такий сервіс поки відсутня. Це робить нашу бізнес-модель дуже стабільною.

- На якому етапі проект?

- Зараз активно ведеться розробка робочого варіанту, який дасть нам уявлення про реальну потребу аудиторії. Ще до початку розробки ми приступили до продажу продукту нашим клієнтам, щоб таким чином мінімізувати наші ризики. Зворотній зв'язок, отримана нехай навіть до релізу, вже скоригувала деякі наші пріоритети в розробці.

Ми розраховуємо, що до осені у нас відбудеться реліз. Назва «Цивілізація» поки робоче, можливо ми його переглянемо, хоча поки нам не до цього. Також в найближчих наших планах активне залучення увагу до проекту.

- Як плануєте просувати проект?

- Наш досвід спілкування з замовниками каже, що цілком ймовірно, що сервіс самостійно зможе набрати критичну масу і без активного просування. Проте, наші плани і бюджети передбачають активне просування в інтернет, щоб залучити максимально велику масу замовників робіт і послуг. Ми прекрасно усвідомлюємо, що кожен замовник повинен отримати кілька пропозицій на вибір, інакше сервіс буде викликати недовіру. Тому у нас розроблений план заходів по залученню найякісніших і перевірених підрядників.

- У чому головна фішка Вашого проекту, як вважаєте?

- Ми гарантуємо повернення грошей за неякісно виконану роботу підрядником. Ми допомагаємо підряднику отримати гроші, якщо клієнт прострочив платіж.

- Як монетизували проект?

- Я назву вам тільки джерела монетизації, але не розкриваючи деталей. Джерела виручки для проекту:

- продаж підрядникам premium-акаунтів, завдяки яким підрядник зможе бути більш конкурентною, проактивно пропонувати свої послуги клієнтам, виглядати більш привабливо.

- комісія за продаж матеріалів. Її нам виплачує постачальник матеріалів на основі щомісячних взаєморозрахунків

- комісія за виконані роботи та послуги. Ця комісія стягується з угоди між клієнтом і підрядником.

Як ви бачите, в нашій платформі абсолютно безкоштовна для замовника.

- Чи виникали труднощі?

- Як і в будь-якому проекті, у нас були, є і будуть складності. Поки ми шукали ідею, найголовніша складність була чітко сформулювати, що ж все-таки ми продаємо і кому? Чому наш продукт краще конкурентів? Як це буде продаватися? І тому подібне.

Зараз, коли розробка розпочата, ми боремося з труднощами, які є наслідком поточної фази проекту. Як в результаті повинен виглядати інтерфейс, яких компетенцій не вистачає, де взяти грошей?

- Скільки часу витратили на створення проекту?

- Проект ще в розробці. Але вже півроку ми разом!

Розмовляла Аліса Карпенко