1. "Зелені чоловічки" - перша лінія нападу на вході в офіс.
2. Чи варто пробиватися до топ-менеджеру за покупкою поліса? Що можуть приховувати павуки.

У продовження статті - Як вибрати страхову компанію. (Від 21.12.2013 з оновленнями)

"Зелені чоловічки" - перша лінія нападу на вході в офіс.

Ви знаєте, хто ваш менеджер в страховій компанії? Наскільки вам важливо, що ваш страховий агент не просто безмовний гвинтик в системі, а по справжньому освічений професіонал - лідер своєї справи?

Якщо ви водій зі стажем, то, напевно, вже знаєте, як працюють зі своїми клієнтами страхові компанії. Варто вам тільки з'явитися на порозі офісу СК - вам назустріч спрямується радісний менеджер, готовий моментально підібрати вам найбільш відповідний страховий продукт, відповість на всі ваші запитання, запропонує кілька варіантів страховок і переконає вас у тому, що це саме та сама, що підходить саме вам, страхування.

І ось ви раді, щасливі, все прекрасно і чудово. Однак, ви втрачаєте один важливий момент адже всі ці менеджери в офісах СК - всього лише співробітники компанії і головна мета їх в тому, щоб фірма отримала максимальний прибуток.

Всі їх посмішки, радість, завзяття вам допомогти ніяк не в змозі вийти за рамки вигідних умов саме для самих СК. Точніше тієї однієї компанії, в якій він менеджер.

Ні, це природно непогано - менеджер з посмішкою, чай, кава. Але чи всі нюанси ви, як клієнт, зрозуміли, чи все пояснив вам ваш усміхнений менеджер в білій блузці та бейджиком СК на ній?

Ну добре, нехай ви дійсно досвідчений страхувальник і не перший раз вже страхуєте ваше авто, нерухомість, ризики. Ви розумієте, що всі ці усміхнені менеджери, біжать до вас назустріч зі скляних офісів - це всього лише перша лінія нападу компанії. Розумієте, що у цій першій лінії - повноваження дійсно підібрати вам вигідний продукт урізані. Вони просто не можуть. Їм не належить за статусом. Вони все в основному учні, стажисти.

Але ось ви все-таки, минаючи їх, змогли дістатися до старших менеджерів, і що вам скажуть ці старожили? Знову все впирається в рамки дозволеного однієї конкретної компанії. І все це ще перемножується на набутий статус у цих старожил. Тут якщо ви і отримаєте якісь додаткові знижки, вигоду, то вже як мінімум відчуєте себе настільки зобов'язаним цій менеджеру. Вам це обов'язково дадуть зрозуміти. Як же, адже вам старійшина зволив приділити час ви його відірвали від найважливіших справ - «Однокласники», «Вконтакте». Ви ж практично зламали своїм завзяттям сформований у старійшини порядок в фірмі, де всю роботу виконує саме та перша лінія.

Чи варто пробиватися до топ-менеджеру за покупкою поліса? Що можуть приховувати павуки.

Ви отримали ще жадану знижку, ну ще відсотків п'ять, а ви впевнені, що це межа, адже це ви, ваші гроші, ваше благополуччя. Ви впевнені, що той старійшина, який сидить все на тій же фірмі, зміг / побажав, вам надати ціну продукту дійсно мінімальну? І вже не обмовляється, що це фірма, ця СК в Україні, всього лише філіал від закордонної СК, ближнього зарубіжжя і замовчується, що може бути там - на батьківщині - ця СК на ладан дихає. Що може за всіма рейтингами виплат вона вже в самому низу списку, що за скаргами на їх діяльність там за кордоном вона попереду планети всієї.

І ось тут в Україні, користуючись тим, що ви і не тільки ви - всі громадяни не отримують цієї статистики, не можуть зробити висновки про ущербність даної СК, про її збитковість. Користуючись тим, що деякі банки, теж пов'язані з тим же зарубіжжям, зобов'язують громадян України, наприклад, при покупці авто через банківський кредит, страхувати їх саме у цих філій закордонних СК, тим самим накручуючи їм обсяги продажів.

Перш за все ну ніяк не зможе вам розповісти навіть той старший менеджер, який все ж зволив вам зробити знижку.

А сам цей найстаріший менеджер, що робить там - в компанії, він що не знає правдиву картину по її діяльності? Він що не знає рівень знижок для клієнтів-громадян України, які є і актуальні на ринку? Він ніколи не надасть їх вам!

Сидить на теплому місці, розповідає людям страшилки з методичок, куховарить звіти про свої успіхи на своєму такій нелегкій ниві. А вам що з цього? Вам як клієнтові, який сенс вам годувати закордонного монстра? Маю великі сумніви, що у цього монстра є якесь бажання для благополуччя громадян-Україна. Ви поцікавтеся - українська це страхова компанія або капітал іноземний? З якої країни? Як називається СК в тій країні? Які про неї відгуки і яка статистика? Адже зараз - іноземний інвестор - це далеко не завжди означає позитивна якість і гарантія якості. Можливо навіть дуже здивуєтеся.

Який сенс годувати цього дідка-менеджера, покрити павутиною у себе в кріслі, який ще й нишком приторговує у себе в офісі полісами чужих страхових компаній. Був би це тлумачний менеджер - вже відкрив би собі щось своє або зробив би великі кроки в кар'єрі. А так сидить роками на одному і тому ж місці, читаючи казки людям.

Та й чи всі свої поліси ОСАГО, наприклад, він проводить за звітами в своїй компанії? Може, користуючись своїм статусом найстаршого, він приховує якусь кількість? Адже його рідко перевіряє керівництво. І він боїться покинути це місце заради кращого, боячись наслідків інвентаризації при звільненні? Тут явно щось не так. І чи буде в такому випадку ваш поліс зданий в базу МТСБУ?

Вам таке потрібно? Справжній менеджер - він лідер. Він не ховається за стажистів з першої лінії. Справжній менеджер здатний організовувати, навчатися, розвивати свою діяльність, він здатний до креативу. Знайдіть собі нормального українського менеджера, в діяльності якого ви не будете сумніватися, менеджера з хорошою репутацією, який не підведе вас, від якої б СК він не продавав поліси. У якого не потрібно випрошувати знижки, він сам вам їх запропонує. Все сам перевірить і підбере оптимальні умови на ринку для вас. Адже він в курсі цін і умов на ринку, а тому швидко маневрує. Такого менеджера, якого без сумніву ви будете рекомендувати вашим друзям і знайомим, вашим близьким родичам. Знайдіть собі вашого страхового консультанта.

Я вірю у вас!

З повагою, Глазкова Олександра Євгенівна, Ваш Страховий Консультант.

Автор: Олександра Євгенівна від 14.04.2014