Скарг: 26
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

Ні попередження про затримку рейсу

Часто їздимо рейсом київ-запорожье, рейс 14: 25 з Києва, останні поїздки затримка рейсу від півгодини, на сьогоднішній день, сидимо на автовокзалі "видубичі" рейс затримують хв. На 2 години, і коли буде автобус не відомо! Про те, що постійно приїжджаємо в кременчуг з запізненням, мовчу. І, найголовніше, ніяких смс немає! Про затримку рейсу! Минулої поїздку взагалі пересадили в доісторичний автобус-руїна, їхали з дитиною, ні туалету, нічого! А ціни піднімають мало не щотижня! ...

Запізнення автобуса на 1:40

Квитки були куплені на 16:15! Виїхали о 17:46! Водій відповідав що він ні до чого! Відправляв нас скаржитися начальству! Всі люди які купили квитки на 16:15 чекали інший автобус, що б до нас приєднали людей! Як можна так безвідповідально? Про автобус-відвалився підлокітник, столик не закривається при кожній купини падає мені на коліно! І це на вашу ВІП ?! Я розчарована, і не псувати нікому! І сама їду в останній раз! Минулого разу теж на годину спізнився!

Хамство, невідповідність сервісу

Купили квитки на Автолюкс комфорт +, в результаті виявилося що автобус не відповідає, довго не могли знайти квиток, змінили місця тому маленька дитина сидів ге зручно. Персонал хаміл.пол дороги з'ясовували які місця і пересаджували то туди то сюди. Одна назва комфорт плюс ((

Крадіжка недовезення товару

Хочу щоб мене почули громадяни які користуються послугами "Автолюкс" неодноразово при посилці з одного пункту конкретно з ОДЕСИ в інші міста України, які не дораховуємо свій вантаж по вазі, ми звернулися з притензії на що нам відповіли що відповідальності за вагу вантажу вони не несуть, я впевнений що не ми одні такі. Нехай всі дізнаються що за контора АВТОЛЮКС

Перш ніж скористаюся їх послугами а іншим не раджу

Я є постійним клієнтом Автолюкса.Сегодня отримував товар з Харькова.Я В ШОЦІ-коробки всі розірвані, пом'яті, брудні, їх! Плюс ВКРАЛИ пару взуття (я отримував взуття) .Зверніть відразу ж до співробітників-вони нічим допомогти не змогли, склали акт .Прічём це не поодинокий случай.Знаю що і до цього були випадки воровства.Незнаю де тільки вкрали в Сімферополі або вже у нас в Керчі. Подзвонили в Сімферополь там допомогти нічим не смоглі.Буду ще дзвонити в Кіев.Ощущеніе, що це так і залишиться безнаказанним.Теперь я сто разів подумаю перш ніж скористаюся їх послугами а іншим НЕ РАДЖУ !!!

Хамство, обвіс і обрахування

Це одна назва, а все інше - "люкс": хамство, обвіс і обрахування, мимовільні ціни і "помилки" з доставкою вантажів - в декларації один пункт, а доставлений ... за сотні км в інший.

Спізнюється постійно на годину

Спізнюється постійно на годину (Запоріжжя-Київ), а ще у них безкоштовний чай, кава !!! Але яке! За таку ціну !! мені надали найдешевший чай в пакетиках, я подивився ціна упаковки - близько 2, 5 грн., кава не краще. Дають в дешевий одноразовий стаканчик за 5 коп. біленький такий, !!! Навіть в коф. автоматах стаканчики паперові бежеві такі, з логотипом, там і то приємно. Фу !!!

вкрали монітор

О, хлопці ... а у мене історія була просто жаліслива !!! З Німеччини до України відправила TFT монітор ... в пункт призначення посилка дійшла ... але всередині ... як ви вже зрозуміли, монітора не було. Зате були 3 баклажки, заповнені водою для тяжкості) і газетки (що б новини почитали) !!! Як було шкода рдітелей! За їх нерви просто задушили б того худоби ...

Везли цілий тиждень, замість обіцяних 3х днів

Купив через auction.ua мобільний телефон за 1000 грн. З Ужгорода до Феодосії везли цілий тиждень, замість обіцяних 3х днів. Здерли 62 грн з розрахунку 12 за мобілу, 10 - 1% страховка і помножили на відсотки за кілометраж. Вообщем не сподобалося мені, більше з ними не зв'язуюся.

Знущання над клієнтами

На відпочинку вкрали сумку з документами, в якій в т.ч. знаходилося 2 квитка а / п Бориспіль-Одеса. При цьому я могла вказати час, місце покупки і номер чека, тому що у мене залишилися квитки Одеса-Бориспіль, які я купувала одночасно. У посадці нам відмовили через відсутність чека, оформили неявку пасажирів на наші місця і продали їх нам же. Ось така уродская компанія. Навіть на їх "гарячої лінії" відмовилися прийняти скаргу, мотивуючи це політикою компанії. Ублюдочне політика, ублюдочною компанії!

Постійно брешуть про те що товар отриманий - хоча його немає

Постійно брешуть про те що товар отриманий - хоча його немає !!! Посилки йдуть дуже довго. Наприклад передати Автолюксом в Чернігів - 1, 5 діб, передати цей же вантаж за ті ж гроші у регулярних пасажирських маршруток - 3 години !!!

шарашкіна контора

Га ** они все в цій шарашкіної конторі. Мені сьогодні повинен був прийти вантаж, приїжджаю в представництво. а там кажуть що він ще з Києва не виїхав. У * оди !!! І це вже помічалося не перший раз!

Кінчені компанії не зустрічав

Взагалі, кінчений компанії не зустрічав !!! Передавали мені з Б-церкви в Луганськ скло від авто 26.09.08 і до цього день07.10.08 навіть осколки не отримав! Упаковують вони-же.І по-хитрому у сина відправника виманили підпис на " угоді "що при псуванні товару вони претензій не приймають! Так навіщо взагалі братися за пересилку! Розбили на транзитному складі в Києві! ЛЮДИ !!! НЕ ПРАЦЮЙТЕ ВЗАГАЛІ З ЦИМИ КІЗ-МИ !!!

Спілкування з автолюксом залишили тільки негатив

Замовив товар на фірмі. З фірмою по нету і счетік, і платіжки. Обмінялися. Немає проблем. Хіба що забули сказати мені, що паспорт потрібен буде в Автолюкс, щоб отримати товар. Вони в Києві знали тільки дві адреси. На сайт Автолюкса пішов, знайшов ближче офіс, передзвонив туди, там підказали що написати. Пояснив ситуацію. Відповідь дали. Питань немає. Дзвоню на фірму відправник, розповідаю все що треба. І тут почалося. Відправили в п'ятницю, хоча попереджав що вихідні мене в Києві не буде. Бог з ...

Пропадають товари з коробок, а також гроші

Пропадають товари з коробок, а також гроші (!) Укладені всередину пересилається вироби (кореспондент мій друг і підстава по зникнення 300 грн. Виключена - у десятки разів більше суми переправлялися). Коротше, похерила згодом контора, відстій повний.

Коїться - щось неймовірне

Останні два місяці в Чернігові коїться щось неймовірне з доставкою вантажів Автолюксом-всі мої вантажі з Києва -доставляются або вскрітимі або битими або замокшімі в якийсь ропе з під оселедця і т д-сайт їхній повноцінно не працює .У розділі гостьова книга - повідомлення не вирушають. чеків про оплату послуги ніколи не видають і.т.д повний безпредел поскаржитися поки некуда.нікому не раджу користуватися послугами цієї Галімов контори.

Ні в якому разі не влаштовуйтеся туди працювати

Я працюю співробітником компанії Автолюкса півроку. По приходу оцінюючи рівень захоплення території думав що нарешті то все в житті налагодиться, робота у великій солідної компанії, нормальні гроші, відмінний колектив і розуміє керівництво ... ДЕ ТАМ !!! руковдство компанії взагалі не хвилює ні положення співробітника ні психологічний настрой. Гребуть собі гроші, та не потехоньку, а по нормальному, добится, попросити, вимагати або просто отримати що або необхідне настільки складно, що простіше ...

Ніколи не користуйтеся послугами Автолюкса

Сенс в чому. Я купив на аукціоні aukro.ua товар, і переслав за нього товар в касі ПриватБанку. Товариш відправив мені посилку через фірму "Автолюкс" - сказав, що найдешевше виходить. Я думаю -Добре. Нехай відправляє. Загалом, відправив він мені посилку, день проходить, інший, тиждень ... І все немає посилки! А сьогодні мені телефонують з "Автолюкса" і говорять - заберіть посилку. Немає питань - їду забирати. Приходжу, знайшов цю конторку на Ялтинській (Вернадського), 63. Приходжу. Відбувся приблизно такий ...

Мою посилку взяли тільки після скандалу з операторшей і менеджером

15 серпня приїхав на транспортну компанію Автолюкс на ул.Чугуевская. Приїхав о 18.45 і стояв в черзі чекаючи, поки приймуть мою посилку. О 19.00 рівно дівчина яка оформляє вантаж почала говорити що "хто не встиг той запізнився" - порядок живої черги !! Зазвичай сидять нормальні дівчатка, які відносяться по-людськи, а ця якась нова ну просто тварина !! Як можна так? Важко чи відпустити тих, хто очікує і сидіти байдикувати !? У підсумку мою посилку взяли тільки після скандалу з ...