1. Контакти авіакомпанії
2. Реєстрація на рейси
3. Онлайн-реєстрація
4. Багажні норми для різних класів
5. Норми ручній поклажі
6. Тарифи на додатковий багаж
7. Харчування на рейсах
8. індивідуальне меню
9. спеціальне харчування
10. Подорож з дітьми
11. Парк літаків авіакомпанії
12. Карта перельотів
13. види тарифів
14. бонусна програма
15. Відео

Авіакомпанія Swiss International Airlines (Швейцарські авіалінії) - найбільший національний авіаперевізник Швейцарії, який почав свою діяльність в 2002 році. Він є наступником збанкрутілої в той же період авіакомпанії Swissair. До компанії перейшли всі борги попередниці, перші кілька років вона терпіла значні збитки, і керівництво розглядало варіант злиття з більш великим європейським авіаперевізником в якості виходу зі складної фінансової ситуації. Після довгих переговорів, Свісс увійшли в сферу впливу Lufthansa і приєдналися до Star Alliance.

Літак з символікою швейцарських авіаліній

В даний час Swiss користується довірою своїх пасажирів, у яких залишаються, в основному, тільки приємні враження від використання послуг авіакомпанії, її рейтинг згідно SkyTrax становить 7 з 10 можливих балів і 4 зірки.

Контакти авіакомпанії

Кодування: код IATA - LX, код ICAO - SWR.

Штаб квартира: PO Box, Zurich Airport, 4002 Zurich, Switzerland.

Тел .: +41 848 700 700.

Офіційний сайт - https://www.swiss.com/ch/ru .

Представництво у Росії:

Реєстрація на рейси

Авіаперевізник «Швейцарські авіалінії» пропонує кілька способів реєстрації на свої маршрути, крім традиційного.

Онлайн-реєстрація

• авіакомпанія Swiss розробила офіційний сайт, в тому числі і на російській, для комфорту і зручності своїх пасажирів, де вони можуть самостійно зареєструватися на рейс за 23 години до вильоту;
• реєстрація на сайті авіакомпанії закінчується за одну годину до вильоту;
• пасажир самостійно може вибрати собі місце;
• можливість використання мобільного посадкового талона через додаток SWISS, який повністю замінює собою паперовий і діє на стійці здачі багажу, контроль документів, магазинах duty free і посадці на борт.

автоматична реєстрація

• послуга доступна для пасажирів, які подорожують виключно з ручною поклажею і бажаючих витратити менше часу в аеропорту;
• вибрати цю опцію можна, зареєструвавшись на сайті і вибравши розділ «Управління бронюванням»;
• для деяких маршрутів автоматична реєстрація неможлива: якщо за 20 годин до вильоту пасажир не отримує по електронній пошті, SMS або через додаток свій посадковий талон, значить йому необхідно обрати альтернативний шлях реєстрації.

Реєстрація за день до вильоту

• в аеропортах Женеви і Цюріха авіакомпанія дає можливість своїм пасажирам здати багаж за добу до відправлення, уникаючи таким чином черг;
• в дату рейсу пасажир зможе проїхати відразу на посадку, пройшовши необхідний контроль і огляд;
• щоб скористатися послугою, в аеропорт слід прибути з паспортом і посадковим талоном.

Отримання мобільного посадкового талона

Багажні норми для різних класів

Swiss Airlines дозволяє до провезення багаж згідно наступної класифікації.

Європейські рейси:

• Пасажири класу Light не можуть безкоштовно провезти багаж;
• Пасажири класів Classic і Flex мають право на одне багажне місце, вагою не перевищує 23 кг;
• Пасажири класу Business мають право на два багажних місця по 32 кг.

Міжконтинентальні рейси:

• Пасажири класу Swiss Economy мають право на безкоштовний провіз одного багажного місця до 23 кг;
• Пасажири класу Swiss Business можуть провезти три багажних місця по 32 кг (сумарна вага не більше 64 кг);
• Пасажири класу Swiss First можуть здати три багажних місця по 32 кг (сумарна вага не більше 96 кг).

Примітки:

• При перельоті з малолітніми дітьми до 4-х років пасажири всіх класів можуть безкоштовно провезти на борту дитячу коляску;
• У разі подорожі з дітьми від 2-х до 12-ти років по тарифам Classic, Flex і Business пасажири мають право на додаткове безкоштовне багажне місце до 23 кг;
• Пасажири, які беруть участь у програмі лояльності, що проводиться авіакомпанією, можуть перевозити додатковий багаж в залежності від статусу їх бонусної картки;
• Одне багажне місце не повинно в сумі перевищувати 158 см по ширині, висоті і глибині.

Норми ручній поклажі

На провезення особистих речей в салоні авіалайнера діють наступні обмеження:

• Пасажири класу Swiss Economy мають право на безкоштовний провіз одного місця ручної поклажі до 8 кг;
• Пасажири класу Swiss Business зможуть провезти в салоні літака до двох місць ручної поклажі по 8 кг;
• Пасажири класу Swiss First мають можливість безкоштовного провозу до двох місць ручної поклажі по 8 кг.

Важливо! На додаток до названої вище ручної поклажі пасажири можуть взяти з собою дамську сумку або сумку для ноутбука, дитяче автокрісло, різне медичне обладнання при наявності відповідної довідки від лікаря.

Тарифи на додатковий багаж

Якщо багаж перевищує параметри, встановлені авіакомпанією, за його перевезення стягуватиметься додаткова ціна в залежності від відстані перельоту.

Плата за додатковий багаж

Attention: The internal data of table "29" is corrupted!

Багаж на стрічці

Харчування на рейсах

Під час польоту авіаперевізник Swiss пропонує своїм пасажирам кілька варіантів втамування голоду на будь-який смак. Всі страви готуються з максимально свіжих інгредієнтів, з використанням рецептів кухонь переважно європейських країн. Крім стандартного меню, авіакомпанія надає додаткові варіанти.

індивідуальне меню

Якщо пасажир вважає за краще насолодитися в польоті не тільки видом неба, а й вишуканою їжею, авіакомпанія розробила декілька варіантів обідів, які можна забронювати за онлайн-реєстрації на рейс або пізніше (але не пізніше, ніж за добу до вильоту):

• Швейцарський бранч включає в себе мюслі, яєчню, фруктовий салат, йогурт, смажену картоплю і булочку. Ціна - 29 швейцарських франків;
• Швейцарська м'ясна тарілка складається з різноманітних видів в'яленого і копченого м'яса з картопляним салатом. Ціна - 29 швейцарських франків;
• В меню від бренд-шефа входять тартар з лосося, яловиче філе і картопляний гратен. Ціна - 49 швейцарських франків;
• Традиційний швейцарський обід є асорті з різних сирів, яловичий бефстроганов з картоплею, сільський салат. Ціна - 39 швейцарських франків.

спеціальне харчування

Якщо пасажир має особливі звичками харчування, авіакомпанія надає можливість замовити особливе харчування при бронюванні рейсу. Так як спеціальне меню обмежена, його слід запросити якомога раніше.

Варіанти спеціального харчування:

• для алергіків;
• для вегетаріанців;
• дитяче меню;
• дієтичне меню;
• кошерне, халяльне і індійське меню.

Важливо! На рейсах з Цюріха і Женеви пасажири всіх класів авіакомпанії зможуть ознайомитися зі стравами традиційної національної кухні в рамках концепції «Швейцарська кухня від Свісс».

Традиційний швейцарський обід

Подорож з дітьми

«Свісс» завжди намагається зробити переліт для своїх найменших клієнтів максимально зручним і комфортним та пропонує наступні послуги:

• Спеціально сертифіковані дитячі крісла допускаються до знаходження в салоні літака протягом повітряної подорожі;
• На міжконтинентальних рейсах у всіх класах, а також в бізнес-класі європейських рейсів пасажирам пропонуються підвісні ліжечка для немовлят у віці до 8 місяців і вагою до 11 кг;
• До входу в літак пасажири з дітьми до 4-х років можуть пронести складну коляску, яка буде видана при посадці в пункті призначення;
• Для розваги маленьких пасажирів авіакомпанія надає пазли, книжки і розмальовки.

Важливо! Кількість спеціальних підвісних ліжечок обмежена і подорожуючим рекомендовано бронювати їх якомога раніше.

Парк літаків авіакомпанії

Повітряний флот авіаперевізника Swiss налічує майже вісім десятків літаків, серед них моделі авіаконцернів Boeing, Airbus, Bombardier і Avro.

• Boeing 777-300;
• Airbus A340-300;
• Airbus A330-300;
• Airbus A321-100;
• Airbus A320-200;
• Airbus A319-100;
• Bombardier CS100;
• Bombardier CS300;
• Avro RJ 100.

Карта перельотів

Регулярні перельоти авіакомпанія виконує практично на всі континенти, радуючи пасажирів істинно швейцарською якістю, пунктуальністю і конкурентними цінами.

До Росії авіаперевізник здійснює декілька рейсів, поєднуючи Москву, Санкт-Петербург, Цюріх і Женеву. У російській столиці авіакомпанія базується в аеропорту «Домодєдово» .

Важливо! Пересадка між внутрішньо-європейських і міжконтинентальними рейсами в аеропорту Цюріха відбувається в єдиному терміналі, що значно економить час при стикуванні.

види тарифів

Для зручності своїх клієнтів авіакомпанія розробила кілька класів обслуговування, що відповідають різним потребам.

Європейські рейси:

• Economy Flex - тариф передбачає всі привілеї економічного класу і додаткову можливість перенесення дати рейсу або скасування бронювання без передбачених штрафів авіакомпанії;
• Economy Classic - стандартний набір послуг, що включає в себе безкоштовний провіз багажу;
• Economy Light - це вигідний тариф для пасажирів, які подорожують без нічого, без великогабаритного багажу;
• Business - тариф для більш вимогливих пасажирів з вишуканою їжею, комфортабельними залами очікування і зручними кріслами на борту літака.

Інтер'єр бізнес-класу

Міжконтинентальні рейси:

• SWISS Економ - в тариф входять безкоштовна реєстрація на рейс декількома способами, зручні крісла з регульованими підголівниками, смачне різноманітне меню, можливість забронювати сподобався місце в салоні;
• SWISS Бізнес - клієнтам надаються ергономічне пасажирське крісло, що служить як робочим місцем, так і ліжком, вишукане меню і винна карта і центр розваг з USB-портом;
• SWISS Перший - пасажири мають право на індивідуальний трансфер до аеропорту, авторське меню на додаток до кращих європейських вин, спеціально прикріплену до пасажира стюардесу, пріоритетну посадку і реєстрацію.

бонусна програма

Авіакомпанія «Свісс Ейр Лайнз» є учасником бонусної програми заснованої Star Allience під назвою Miles & More.

Вона передбачає:

• Іменна карта дозволяє накопичувати милі і міняти їх в подальшому на більш високий клас обслуговування, знижки при купівлі авіаквитків і підвищення квоти допустимого багажу;
• Щоб стати учасником програми, досить перейти по посиланню і заповнити формуляр - https://www.miles-and-more.com/online/portal/mam/ru/account/enrolment?l=ru&cid=1000348&campid=LX_HP_Digital_Permalink ;
• Пасажирам доступна також кредитна карта Miles & More, де з кожної оплатою через неї, на рахунок клієнта нараховуються додаткові преміальні милі.

Відео

За свою історію авіакомпанія «Свісс Ейр Лайнз» перенесла чимало труднощів і перебувала на межі фінансового краху, але всі випробування були пройдені і залишені позаду. Тепер вона займає гідне місце серед європейських перевізників, і більшість пасажирів, скориставшись послугами Swiss одного разу, подорожують з нею знову.