- Work.ua намацав пульс івент-індустрії України. Допомагала нам в цьому Наталія Чижова - директор агентства...
- Відсутність на ринку майданчики для комунікації агентств
- Неготовність українців до альтернативних рішень
- Брак кваліфікованих кадрів
- Якими можуть бути заходи. Пошуки нових рішень
- Особливості роботи івент-менеджера, обов'язкові якості
Work.ua намацав пульс івент-індустрії України. Допомагала нам в цьому Наталія Чижова - директор агентства Plombir, яке організовує заходи для Microsoft, Альфа-Банку, Life і інших компаній. 
Work.ua напередодні новорічних корпоративів намацав пульс івент-індустрії України та з радістю констатує, що івент-ринок в Україні вижив і залишається перспективною галуззю зі своїми труднощами і можливостями.
Якраз про проблеми і перспективи ми говорили з молодою і надзвичайно привабливою керівницею Plombir Event Company Наталією Чижовой.
Команда Наталії займається організацією ділових і розважальних заходів для корпоративних клієнтів. Серед постійних клієнтів ще молодого агентства великі банки, міжнародні та національні компанії, аграрні та юридичні фірми. Портфель клієнтів, придбаний за все за 2,5 року роботи на ринку, по істині вражає.
Проблеми івент-ринку
Як будь-яка галузь, івент-бізнес в усьому світі має свою специфіку і історію: і якщо американським родоначальникам івенту вже більше 150 років, то в Україні - це молодий, що розвивається бізнес, якому не більше 15 років. Однак, впевнено можна сказати, що івент в Україні - це ринок з високою конкуренцією і дуже низькою культурою.
Наталія Чижова називає сферу організації заходів в Україні надзвичайно перспективною і виділяє основні проблеми:
- Відсутність на ринку майданчики для комунікації агентств (асоціації, галузевого співтовариства і т.д.).
- Неготовність українських клієнтів до креативних рішень.
- Брак кваліфікованих кадрів на ринку.
Відсутність на ринку майданчики для комунікації агентств
Непрацюючу сьогодні асоціацію івенторів і відсутність альтернативного майданчика Наталія Чижова називає однією з основних проблем івент-бізнесу України:
«Ми зустрічаємося раз на рік на щорічній премії Ukrainian Event Awards, а в сфері дуже багато проблем, які вимагають кардинальних рішень:
- Постоплати - все частіше клієнти вибирають не креативне агентство, а «банк», який може запропонувати найкращі умови кредитування.
- Нечесні тендери з мінімальними строками на підготовку, відсутністю особистої зустрічі, дивним брифом і нерозумінням клієнтів, який титанічний труд проробляється командою на стадії генерації ідеї і формування комерційної пропозиції.
- Безвідповідальні співробітники, які повинні потрапляти в чорний список і назавжди йти з ринку, а не кочувати з однієї компанії в іншу, очорнити особа роботодавців.
- Відсутність розуміння івент-культури - агентствам необхідно вести просвітницьку роботу і розповідати, що такий захід і режисура.
Це призводить до того, що українським агентствам, які дійсно роблять гарні, якісні, концептуальні проекти, щодня доводиться боротися зі стереотипним мисленням і постійними бар'єрами в реалізації креативних рішень ».
Якщо цю статтю читають представники івент-індустрії - підтримайте клич об'єднуватися, щоб виховувати івент-культуру, просвітлювати українців і вести чесний бізнес. Корисну справу.
Неготовність українців до альтернативних рішень
«Скільки разів ми стикалися із запитом від клієнта, де він хоче щось незвичайне, неординарне, ексклюзивне. А в підсумку перемагає сама банальна з усіх можливих концепцій. На жаль, поняття креативу в свідомості агентств і клієнтів не завжди лежить в одній площині. Для нас це - глибока смислова задумка, складні декорації, технічні рішення, режисура. Для замовника найчастіше це просто те, чого ще не було в їх компанії.
Саме тому ми все ще регулярно отримуємо запити на проведення ковбойських, піратських, гавайських і іже з ними вечірок. Ми намагаємося навіть такі теми обіграти з новою, незвичайного боку. Однак, реалії сьогодення такі, що часто ці задумки розбиваються об обмежений бюджет », - продовжує Наталія.
Брак кваліфікованих кадрів
Наталія називає дві основні причини браку кваліфікованих кадрів на ринку івенту - неактуальність профільної освіти та низький рівень обізнаності про цю сферу, як такої.
В Україні мало де можна отримати спеціалізацію event-менеджера. Ті, кому цікаво це напрямки, як правило, йдуть навчатися маркетингу, туризму або режисурі.
«У нас в агентстві є хлопці, у яких був профільний курс організації заходів. Викладачі-теоретики не встигають ознайомитися з тенденціями ринку на практиці. А осягнути тонкощі івенту «за книжками» просто нереально - надто багато підводних каменів », - ділиться досвідом керівник Plombir Event Company.
Так, в Україні є також приватні школи і курси, де можна вчитися бути організатором заходів, і викладають там фахівці івент-ринку, власники топових агентств. Але це навчання можна порівняти зі школою моделей: вчити за гроші можна всіх, хто заплатив, але на виході неможливо стати професіоналом, якщо ти не володієш базовими характеристиками. Добре, якщо після навчання отримаєш адекватне сприйняття галузі - це вже маленький успіх.
«На жаль, багато учнів, які пройшли курс івент-менеджменту, живуть ілюзією того, що вони вже готові гравці і майбутні професіонали», - говорить Наталія.
Ось і отримуємо, що кандидати, прочитавши вакансію, приходять і не розуміють, куди потрапили і що будуть робити. Тому що мало що знають про сферу діяльності і не мають чіткої картинки. Часто навіть не шукають інформацію про компанію, щоб знайти якесь мінімальне уявлення про роботу, про проекти, місії та цілі організації.
«Ми постійно запитуємо себе, як можна змінити цю ситуацію? Прийшли до єдиної виходу: створювати внутрішню систему навчання потенційних кандидатів ще на стадії відбору. У нашому випадку це тижневі безкоштовні курси, що включають базові знання та тестові завдання "в поле". Після такого навчання кожен учасник зрозуміє для себе, чи варто йому віддавати себе івенту чи ні. А ми, як роботодавець, маємо можливість провести глибоку оцінку потенціалу претендентів », - так вирішують проблему з кадрами в Plombir'e.
Наталія розповідає, що часто чує на співбесіді відповідь на питання «Чому ви хочете працювати івент-менеджером?» - «Тому що подобається дарувати людям свята». З розмови з Наталією стало зрозуміло, що це саме глибока помилка.
Захід - це ефективний інструмент для вирішення завдань, які гостро стоять в компанії і пов'язані з внутрішніми комунікаціями, нематеріальної мотивацією команди, позиціонуванням бренду, діалогом і вибудовуванням взаємин з клієнтами і партнерами. Погодьтеся, що примітивне поняття «свята» тут дещо недоречно.
Якими можуть бути заходи. Пошуки нових рішень
Захід - це універсальна форма комунікації, якої не вистачає в звичайній робочій обстановці. Втілити визначені клієнтом мети і завдання в одному проекті - тонка і відповідальна робота. А завдання можуть бути, за словами Наталії Чижовой, найрізноманітніші:
«Метою тих же корпоративів може бути не тільки подарувати свято, як багато хто вважає, а й згуртувати команду, донести співробітникам цінності компанії, познайомити з новим керівництвом, презентувати якісь нові ідеї або плани, надихнути співробітників і вселити думку всемогутності, підвищити лояльність, сформувати корпоративну культуру ».
Серед компаній з'явилася тенденція робити щось корисне на корпоративах. Як приклад, Наталія Чижова призводить проект, пов'язаний з дитячим будинком:
«Діти, обмежені батьківською любов'ю, виходячи з інтернатів не розуміють, ким хочуть бути, тому що бачать тільки професії вихователя, директора та кухаря, не вміють готувати і поводитися з грошима. До таких дітей потрібно перестати приїжджати і просто дарувати цукерки - потрібно говорити з ними. Будь-яка організація може піти і навчити якомусь навику і розповісти про свою професію ».
Один із заходів було присвячено тому, щоб навчити дітей готувати. Команди волонтерів з числа співробітників компанії в декількох регіонах України відвідувала дитячі будинки з кулінарними майстер-класами. Надалі, обмеженим тиражем була випущена кулінарна книга «Рецепти Доброти». Автором рецептів виступила Даша Малахова - людина, яка величезна кількість свого часу присвячує саме соціальним проектам. У книзі був представлений фотозвіт з волонтерських поїздок. А самі видання презентувалися жінкам-клієнтам Альфа-Банку на Восьме березня.
Приклад альтернативного проекту для організації, в якій працює велика кількість талановитих людей, - корпоративне реаліті-шоу. Професійні режисери та сценаристи на один день перетворили співробітників в працівників інших структур. Так, наприклад, банкіри ставали фермерами і під прицілами телекамер доїли корову, годували кіз і ганялися за поросятами. Подібний захід доводить, що справжня команда може впоратися з будь-якими завданнями, навіть найновішими і на перший погляд складними.
Досягти поставленої мети можна за допомогою самих різних заходів. Головне, бути готовими до експериментів і відкриттів, йти в ногу з часом - впевнена Наталія Чижова:
«Наш ключовий клієнт - компанія Microsoft, суперінноваційних, високотехнологічна і знаходиться в постійному розвитку - це зобов'язує і нас бути завжди на крок попереду. Тому ми, організовуючи якісь корпоративні заходи, часто пропонуємо створювати внутрішні корпоративні мережі для спілкування, якщо їх немає, проводити онлайн-конкурси до заходу і впроваджувати інші фішки, що відкривають додатковий канал комунікації зі співробітниками ».
Особливості роботи івент-менеджера, обов'язкові якості
Івент-менеджери - це управлінці. У питанні заходів вони повинні спілкуватися з клієнтами, дізнаватися мету заходу, аудиторію, бюджет і отримувати повну картину очікувань. Далі за допомогою мозкового штурму потрібно знайти ідеальний концепт заходи. На цьому етапі, так і в цілому в роботі, вміння творчо мислити, завжди мати в голові ідеї - одне з найважливіших якостей івент-менеджера.
Після затвердження проекту з клієнтом потрібно його реалізувати: зібрати воєдино всіх підрядників - технічне і звукове забезпечення, артистів шоу-програм і т.д. - і проконтролювати їх ідеальну роботу. Тут потрібно вміти прорахувати всі ризики і заздалегідь їх запобігти.
«Потрібно розуміти, що для клієнта його проект - найважливіше і найцінніше, і що ми просто не можемо його підвести. Ми несемо відповідальність за кожен елемент заходи, навіть той, який безпосередньо від нас не залежить », - про специфіку роботи трепетно розповідає Наталія Чижова.
Івент-менеджер - дійсно складна професія, тому що гостро потребує гармонійного поєднання аналітичного і творчого складу розуму, щоб педантично і безпомилково прорахувати бюджет і написати яскравий сценарій заходу під конкретну аудиторію.
«У професії виживають гіпервідповідальності і гіпервинослівие перфекціоністи. І саме виживають, тому що інтенсивний режим роботи на знос з мінімумом сну і їжі не кожному характеру під силу. Якщо ви скиглій по натурі, то не впораєтеся з цією роботою вже в перший місяць такого темпу "м'ясорубки" », - безапеляційно заявляє співрозмовниця Work.ua .
Наталія з особистого досвіду говорить, що тільки близько 5% з усіх, хто намагається потрапити в сферу івент-бізнесу, стають професіоналами і мають потрібні якості для цієї роботи. Але все не так критично, якщо займатися приватними заходами, конференц-сервісом або організацією весіль - специфіка таких івентів дещо м'якше і податливі.
«Починати пробувати себе в івент-бізнесі потрібно, коли дуже молодий, сповнений енергії і амбіцій. У цій сфері не можна намагатися ділити роботу і особисте життя. Особисто я знайшла свій баланс і гармонію саме в тому, щоб жити кожну секунду, тут і зараз, без градації на робочий і особистий час. Я просто кайфую від проектів, від клієнтів і від команди, яка поруч », - наостанок ділиться Наталія Чижова.
Ну що, як думаєте, івент вам по зубах? На сайті Work.ua є відповідні вакансії івент-менеджерів .
Щоб залишити коментар, потрібно Увійти .
«Ми постійно запитуємо себе, як можна змінити цю ситуацію?Ну що, як думаєте, івент вам по зубах?
