* Политика новости » Банки »

* *

Як написати заяву на повернення товару продавцю?

  1. загальні положення
  2. Використання онлайн-чеків
  3. алгоритм дій

Досить типова, особливо для жінок, ситуація: щось купили, прийшли додому, приміряли або прокинулися наступного ранку і подивилися на все іншими очима. Чи можна просто передумати? Як правильно написати заяву на повернення нормального товару продавцю?

загальні положення

Якщо куплене неналежної якості, є якісь недоліки, в тому числі приховані, діють правила відповідальності постачальника за неякісне придбання.

При бажанні здійснити повернення справного товару, слід керуватися зазначеним нижче.

За загальним правилом віддати назад куплене можливо.

умови:

  • має пройти не більше 14 днів з моменту візиту в магазин;
  • покупка зберегла первісний вигляд, не була в експлуатації;
  • в наявності всі ярлики, наклейки, нашивки;
  • річ відсутня в установленому постановою уряду РФ переліку не підлягає поверненню.

Що включено в список одноразово придбаного:

  • медикаменти і ліки;
  • засоби індивідуальної гігієни, парфумерно-косметичні, побутової хімії;
  • речі, які відпускаються на метраж;
  • автомобілі, катери, квадроцикли та ін .;
  • побутові прилади, які є технічно складними (холодильник, посудомийна машина, телевізор, плита, телевізор, телефони та ін.);
  • шкарпетки, панчохи, нижню білизну;
  • контейнери і інші полімери для харчових продуктів;
  • побутова меблі;
  • ювелірні вироби;
  • рослини і тварини;
  • неперіодичні друковані видання;
  • зброю і боєприпаси.

Що мати з собою для оформлення?

  • Сам об'єкт для передачі.
  • Документ, що підтверджує особу (потрібні паспортні дані).
  • У разі первинного розрахунку по банківській карті, необхідно принести її ж, оскільки грошові кошти будуть зараховані на цей же картковий рахунок. Якщо термін дії карти минув або з інших причин не можна її пред'явити для проведення переказу, готуйтеся до можливих непорозумінь, втрати додаткового часу і оформлення пояснень про причини: відшкодування буде проведено не стандартним способом;
  • Письмову претензію-звернення. Форму для написання, як правило, знайти не складно.

Претензія на повернення товару в магазин Заява на повернення грошей за товар

Заява про повернення товару належної якості приноситься в магазин, де було придбано виріб спочатку. Вимагати дій від інших точок: сервісних служб, центрів з обслуговування, інших бутиків цієї ж мережі не правомірно.

У зразку заяви про повернення товару в магазин міститься наступне:

  • ПІБ споживача, його паспортні дані (номер, дата видачі та ким виданий), місце реєстрації.
  • Відомості про покупку: опис - найменування, артикул (зазвичай вказується з чека), ціна придбання.
  • Мотив повернення. Вказується споживачем і не вимагає підтвердження або обґрунтування. Для прикладу: невідповідність фасону, форми, розміру і кольору, не сполучуваність з іншими речами і т.п.
  • Дата складання, підпис заявника.
  • Документ про придбання. Для оформлення всі підприємці просять надати чек. Його бажано зберегти спочатку і надати при подачі заяви про повернення товару належної якості. Однак відсутність носія не є підставою для відмови в прийнятті купленого і відшкодування витраченого.

Можливий до використання будь-який зразок заяви на повернення товару, оскільки чинне законодавство не передбачає єдиної встановленої форми, обов'язково тільки скласти папір письмово.

Використання онлайн-чеків

У світлі змін чинного законодавства - впровадженні онлайн-кас чек може бути за усною заявою спрямований на електронну пошту що запросив. Відповідно, якщо ви використовуєте цю можливість, документацію легко зберегти і надати.

Не забувайте, все викладене можна застосувати до покупок, досконалим дистанційно, в тому числі через інтернет-магазин.

Не забувайте, все викладене можна застосувати до покупок, досконалим дистанційно, в тому числі через інтернет-магазин

особливості:

  • Додатково оплата доставки повертається в місце його відправки.
  • Складніше визначити фактично продало особа, тому що інтернет-підприємці далеко не завжди дотримуються законодавство і вказують свої дані, в тому числі для направлення кореспонденції, як приклад - заяв на повернення грошей за товар.
  • Найчастіше чек про продаж пробивається агентами продавця, а не для себе самих, якщо доставку здійснює кур'єрська служба і розрахунок проводиться при отриманні. Відповідно, складно визначити належне особа для отримання відповіді.

При виникненні таких проблем потрібно встановити фактичного відправника, на агентів-посередників не звертати уваги, вимоги оформляти на адресу початкового підприємця.

Що можна вимагати? Вибір - на розсуд покупця.

  • Зворотну передачу придбаного товару в торговельну точку і відшкодування сплачених грошових коштів;
  • Можливе вимога - обмін товару належної якості на аналогічний. Наприклад, заміна речі на таку ж іншого розміру. Якщо необхідного немає в наявності, можна узгодити збільшений термін: очікування поставки з іншої партії.

алгоритм дій

  1. Передача заяви на повернення товару продавцю, самої речі і оформлення необхідних документів. Цілком ймовірно, що всю процедуру вдасться провести в один день без необхідності додаткового взаємодії. Але законодавство про захист прав споживачів дає підприємцю час для повернення грошових коштів - 3 дні.

Як правило, великі магазини мають налагоджену процедуру оформлення, і питання зворотного отримання грошових коштів займають не більше півгодини. При використанні карти, все також проводиться відразу, оформляється чек, грошові кошти фактично «падають» на карту протягом 3 робочих днів.

  1. Узгодження дати другого візиту за грошима, якщо документи доопрацьовуються згодом. У цьому випадку має сенс отримати письмове підтвердження узгодження дати, часу відвідування.
  2. Повторна зустріч для отримання розрахунку за заявою про повернення товару належної якості продавцю.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.

Чи можна просто передумати?
Як правильно написати заяву на повернення нормального товару продавцю?
Що мати з собою для оформлення?
Що можна вимагати?

Реклама

Популярные новости

Банк России выступил против закрытия микрофинансовых организаций
Правовой портал Петербурга  опубликовал сообщение, выражающее отношение Центробанка о новом законопроекте, в случае принятия которого микрофинансовые организации, существующие на территории Российской

Банки и финансы
Как просить деньги в долг, чтобы вам не отказали Да, ситуация, когда вам приходится занимать у кого-то деньги — не из приятных. Но, к сожалению, совершенно избежать ее не удается. Бывает, что нужно перехватить

На требование срочно запретить микрофинансовые организации Эльвира Набиуллина предложила альтернативу в виде постепенного сокращения подобных компаний
Июнь 30 2016 На недавно прошедшем заседании российской Госдумы широко обсуждалась актуальная и болезненная тема, касающаяся работы организаций микрокредитования (микрофинансовые организации). Помимо действующих

Система финансов, ее звенья
Система финансов в целом — это совокупность различных сфер финансовых отношений, в процессе которых образуются и используются различные денежные фонды. Понятие «система финансов» является развитием более

Займ от Е-Заем (E-Zaem), оформить быстрый микрозайм на карту от МФО Е-Заем, онлайн заявка на повторный кредит в микрофинансовую компанию в Москве
Случаи из собственной жизни, когда возникает срочная необходимость в деньгах, может вспомнить практически каждый человек. Пути к разрешению ситуации могут быть самыми разнообразными. Однако моментальные

Алхимия Финансов Джордж Сорос - Книга которую нужно прочитать
Проверенные брокеры: О Джордже Соросе Тактика поведения и все достижения такой личности, как Джордж Сорос , достойны восхищения. Этот биржевой спекулянт и филантроп доказал всем, что упорство

Финансовые термины. Словарь финансовых терминов
Эта публикация будет представлять собой краткий словарь финансовых терминов , которые должен знать и понимать каждый. В ней я обозначу основные финансовые термины , касающиеся личных финансов и семейного

Роль налогов в формировании финансов государства
  Отмечая значимую роль в формировании государственных финансов, следует отметить, что «для каждой общественно-экономической формации характерна присущая ей система государственных доходов, обусловленная

Ответы@Mail.Ru: кем можно работать закончив по специальности "Финансы и кредит"?
Natali Zuzu Мудрец (18702) Я закончила эту специальность и могу точно сказать кем работала и работаю я и мои друзья: - финансист на предпрятии, в перспективе - фин. менеджер; - в

Обучение в 2018 году на курсах и семинарах по финансам предприятия, оффшоры, курсы повышения квалификации
Семинары и курсы по финансам для директоров и руководителей соответствующих служб, менеджеров

Реклама

Календарь новостей