1. Як обміняти або повернути товар, взятий в кредит в день покупки?
2. Як обміняти товар, куплений в кредит, через певний період після покупки?
3. Як повернути в магазин товар, придбаний в кредит?
4. Дочекайтеся компенсацію в розмірі вартості товару
5. Вимагайте від магазину повернення відсотків
6. Закривайте кредит на товар негайно!
7. Як уникнути зайвої біганини?

Як обміняти або повернути товар, взятий в кредит в день покупки? Як отримати компенсацію в розмірі вартості товару.

Кредити в магазинах радують своєю доступністю і вже не так лякають своїми відсотковими ставками. Завдяки акціям купити ультрасучасну техніку або шикарну шубку можна і в «розстрочку», що не переплативши ні рубля. Але що робити, якщо придбаний подібним чином товар виявився бракованим або просто не підійшов вам? Чи можна його повернути і як це зробити?

Як обміняти або повернути товар, взятий в кредит в день покупки?

Якщо ви вирішили відмовитися від покупки в день її придбання, то вам пощастило. Магазин в цьому випадку просто приймає товар назад, а кредитний фахівець скасовує в своїй програмі угоду. Договору при цьому знищуються. Якщо ви хочете поміняти товар на новий, дорожче або дешевше за вартістю, то співробітник банку також скасовує попередню заявку в системі і заповнює нову. Втім, ви можете просто доплатити різницю в касу магазину, якщо ціна нового придбання вище початкового. При рівноцінний обмін скасовувати заявку немає ніякої необхідності - все відбувається за погодженням з торговою точкою.

Як обміняти товар, куплений в кредит, через певний період після покупки?

При обміні ніяких особливих складнощів виникнути не повинно, тут можливі три варіанти:

• якщо вартість товарів дорівнює, то співробітники магазина вносять зміни в документи, що стосуються покупки (касовий чек, гарантійний талон і ін.);
• якщо нове придбання дорожче попереднього, вам доведеться доплатити різницю в касу;
• якщо товар дешевше, то за вашою заявою різницю магазин повинен буде перерахувати на ваш кредитний рахунок.

Як повернути в магазин товар, придбаний в кредит?

Але що робити, якщо вам не так сильно пощастило, і ваша пральна машинка або стільниковий телефон зламалися, наприклад, через півроку? Технічно складний товар так просто не змінюють - для початку його відправлять на експертизу. Яким би не був ваш настрій по відношенню до торговій точці, обов'язково продовжуйте виплачувати позику!

Найбільша помилка позичальників - не платити щомісячні платежі під час з'ясування стосунків з магазином. Пам'ятайте, що вся відповідальність за кредит лежить тільки на вас!

Дочекайтеся компенсацію в розмірі вартості товару

Якщо після закінчення експертизи було прийнято рішення про обмін, то все відбудеться так, як описано в пункті 1. А ось якщо товар необхідно повернути в магазин, то доведеться поклопотатися. Спочатку магазин оформляє повернення і видає вам всі необхідні документи. При цьому гроші клієнту, як правило, не видаються з каси, хоча винятки бувають.

Сума в розмірі вартості товару перераховується на ваш кредитний рахунок. Якщо її досить для дострокового погашення позики, оформляйте заяву на «достроковістю» прямо зараз через банк.

Вимагайте від магазину повернення відсотків

Якщо компенсації за покупку недостатньо для звершення дострокового погашення, потрібно дочекатися ще і повернення відсотків. Ви ж весь цей час продовжуєте платити по кредиту, щоб уникнути зіпсованої кредитної історії, нарахування штрафів і інших неприємностей. Що ж в результаті - ви залишитеся і без покупки, а відсотки виплатите ні за що - за «повітря»? Ні, потрібно вимагати повернення відсотків від магазину.

Намагайтеся отримати відсотки за весь період кредитування, а не тільки за час експертизи!

Після того, як ви домовитеся, вам з документами про повернення потрібно підійти у відділення банку або до представника на торговій точці. Там ви берете довідку про суму нарахованих відсотків і йдете з нею ... так, знову в магазин!

Закривайте кредит на товар негайно!

Тепер заяву необхідно написати на ім'я директора торгової точки про повернення відсотків за весь період або за термін проходження експертизи. Вам повернуть рівно ту суму, що зазначена в банківській довідці.

Не забувайте, що час йде і може настати черга наступного платежу, а тому поспішайте.

Як тільки гроші надійдуть на кредитний рахунок - бігом в банк! Тепер потрібно якомога швидше написати заяву про дострокове погашення нещасливого кредиту. Після того, як воно буде прийнято, залишиться лише дочекатися його виконання.

Як уникнути зайвої біганини?

Може статися така ситуація, що ви не встигнете, настане черга наступного платежу, а, значить, відсотки нараховується вже за наступний місяць. Тут можна або заново пройти всю епопею з довідками та заявами, а можна доплатити решту суми (як правило, вона невелика) зі своєї кишені. Тут все залежить від того, наскільки ви готові до біганині по новому колу. Щоб такій ситуації не відбулося, можна самостійно достроково закрити кредит відразу після надходження компенсації за товар, заплативши потрібну суму з власної кишені. Відсотки вам все одно надійдуть на рахунок, і ви просто знімете надлишок через касу банку.

Не вірте співробітникам магазину, які говорять, що повернення купленого в магазині товару неможливий. Швидше за все, вони просто не хочуть виплачувати вам відсотки.

Згідно із законом ви маєте право і на повернення, і на компенсації. Але і той факт, що обмін товару в такій ситуації значно полегшить ваше життя, заперечувати не можна. У спірних же ситуаціях варто вдатися до судового розгляду, хоча це і не просто.