За підсумками року, що минає аналітики галузевого агентства «Авіапорт» склали рейтинг авіакомпаній «Сервіс в російському небі 2017» і визначили переможців у 11 номінаціях, в тому числі і лідерів з найсмачнішим і гіршим харчуванням на борту.
За три місяці дослідження експертами було вивчено і спробувати 68 раціонів харчування економ-класу російських авіакомпаній на маршрутах різної протяжності (менше трьох годин, від трьох до семи годин, понад семи годин). Також експерти ретельно збирали відгуки інших мандрівників. Всі зауваження та плюси заносилися в спеціальний оцінний лист.
Підсумкова оцінка в номінації «Бортове харчування» виставлялася як за склад пропонованих раціонів, так і за сервіровку. При цьому нульову оцінку отримали авіакомпанії, які пропонували харчування тільки за додаткову плату.
переможцем стала авіакомпанія «Аерофлот» . Вона пропонує харчування на всіх рейсах незалежно від часу польоту. Тим кому належить провести в польоті понад сім годин, перекушують двічі, а в перерві між годуванням можна поласувати морозивом. Додатковий бал перевізник отримав за пропозиції меню на вибір на рейсах середньої і великої протяжності. Серед авіакомпаній брали участь в дослідженнях - єдина хто це робить.
сріблом удостоїлася авіакомпанія «Росія» , Незважаючи на не вподобану булку, яку важко назвати різноманітним здоровим харчуванням, стандарти по бортовому харчуванню у перевізника досить високі.
Бронзовими призерами стали відразу три авіакомпанії: «Ямал» , «Red Wings» і «S7 Airlines» . Ямал і Ред Вінгс завоювали прихильність експертів, запропонувавши на коротких маршрутах (до трьох годин) повноцінний раціон включаючи гаряче харчування і салат, прохолодні і гарячі напої. S7 Airlines має найбільш збалансовану пропозицію на лініях середньої протяжності.
Решта авіакомпанії не набрали потрібну кількість балів, щоб потрапити в номінацію. Не можна сказати що все так погано на їх борту літака з харчуванням, але пасажири вимагають все більше і більше якісного сервісу та гідного меню. Коли при перельоті пропонується тільки бутерброди і прохолодні напої (Белавіа) або на коротких рейсах перекусити не пропонується зовсім нічого ( Азимут , NordStar ) Стає як то сумно.
Детальніше про авіакомпанії брали участь в рейтингу «Сервіс в російському небі 2017», і про його результати можна прочитати тут .
Авіапорти - незалежна російська інформаційно-аналітична компанія, заснована в 1998 році. Вона спеціалізується на зборі, обробці і поширенні бізнес-інформації про авіаційну галузі.
У рейтингу «Сервіс в російському небі 2017» брали участь двадцять вітчизняних і зарубіжних перевізників, що виконують регулярні рейси в пункти призначення на території Російської Федерації. Інформаційний і бортовий сервіс, протягом трьох місяців, оцінювався по 150 параметрах експертами на всіх етапах: від покупки квитків, безпосереднього перельоту, до виходу з літака. Протягом трьох місяців, в цілому експерти в якості таємних покупців, провели в польотах 270 годин на 83 рейсах.
Шукайте авіаквитки авіакомпаній з найкращим харчуванням на борту в нашій системі бронювання!
ще цікавіше
