Скарг: 7
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0
Біт і Байт - інтернет-магазин цифрової техніки, меблів для дому та офісу, господарських товарів та товарів для дітей
огидно
Більш огидного сервісу я не зустрічала! Я три дні не можу купити товар. У перший день оператор не зміг сказати мені, за якою адресою я можу забрати товар самовивозом, на другий день я погодилася на доставку, але при всій їх чудовій політиці "доставимо товар за 1 день", "не треба відпрошуватися з роботи і підлаштовуватися під магазин , товар доставлять в зручний для вас час "жодна оператор не змогла узгодити мені доставку в потрібний час, більш того коли у них це не вийшло вони в ...
Порушення термінів доставки. Замовлення так і не привезли
Огидний досвід взаємодії. Замовив 15 січня стільці - передзвонили, сказали що забарвлення рідкісна, потрібно почекати до 5го лютого. Добре чекаю. Числа 10го лютого передзвонюю їм, кажу - обіцяли начебто до 5го, і до сих пір нічого немає, і не передзвонив ніхто - мені кажуть, новий термін до 16го лютого, менеджер Олена (968) 876-40-73, телефонуйте їй. Дзвоню - каже фабрика ще не зробила, треба почекати ще. Чекаю до 16 лютого. Знову мені ніхто не дзвонить, передзвонюю сам. Вона мені у відповідь каже ...
поганий сервіс
Біт і Байт, магазин з хорошим сайтом, але з такими проблемами в усьому іншому. Від хамських розмов менеджерів, до термінів поставки. Обіцяють по телефону доставку протягом двох тижнів, проходить місяць і тиша. Ні товару, ні пояснень. Тільки обіцянку що доставлять сьогодні ввечері, і так три дні поспіль.
відсутні елементи
На моє замовлення були недопоставленого комплектуючі для комода, а саме 2 бічні стінки малих ящиків і 2 задні стінки для цих же ящиків. А так же поставлена бракована стільниця (невірно висвердлені отвори для кріплення внутрішніх перегородок) Мені сказали що привезуть або в п'ятницю 01.10, або в понеділок 04.10, сьогодні вже 09.10 і ніхто не дзвонить. Я вимагаю дати роз'яснення і доставити мені відсутні елементи, і забезпечити безкоштовну збірку вашого, на жаль, бракованого вироби.
Дуже не рекомендую зв'язуватися
Намагаються доставити куплене (і вже оплачене!) Офісне крісло протягом тижня. Незліченну кількість разів говорили "сьогодні, вже веземо", "завтра" і "післязавтра", при тому що ситуація не змінюється зовсім. Періодично скаржаться, що у них мало кур'єрів і машин. Дуже не рекомендую зв'язуватися.
Жахливе якість продукції
Купили через пітерський філія. На сайті є відгуки про якість товару. які я почитала перед покупкою, всі позитивні. В реальності: стіл з ДУЖЕ дешевого ДСП. який через місяць облезет по гранях ... при розпакуванні виявилося, чточасть граней вже пошкоджена. Тримач для дисків взагалі не функціональний. диски не тримає взагалі. А висувні шафки (3 шт.) Все криво і навскіс - дірки під напрямні просвердлені несиметрично. Так ось, на сайті поставила відповідну оцінку товару і опис мінусів. Через 10 хвилин відгук затерли.
Дуже не рекомендую зв'язуватися.
Намагаються доставити куплене (і вже оплачене!) Офісне крісло протягом тижня. Незліченну кількість разів говорили "сьогодні, вже веземо", "завтра" і "післязавтра", при тому що ситуація не змінюється зовсім. Періодично скаржаться, що у них мало кур'єрів і машин. Дуже не рекомендую зв'язуватися.
